投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ IQ
1.3スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:2
見積もり時ネット割1000円と記載。
車検受付時に3300円割引の間違いでしたと言われたので、その浮いた分でオイル交換も依頼しました。が、依頼後に割引か楽天ポイント付与かどちらかしか選べませんと言われ唖然。
割引を取ると楽天の方を非承認として報告するそうです。
今回、時間が無くてこちらにお願いしましたが、正直失敗だと思っています。
いつもお願いしている所の仕事の丁寧さと気づかいを改めて気付かされ、遠くて行ってる時間が無い&楽天ポイントを理由にお願いしなかった事を本当に後悔しています。
2022年3月25日 8:56
店舗からの返信
この度は、2年に1回の大切な車検でのご入庫にも関わらず
大変申し訳ございませんでした。
ご説明がいたらなかったこと、丁寧さがいたらなかったこと、
深くお詫び申しげます。
今回お伝えいただいたことを確認し、
そのうえで丁寧な対応、そしてご理解いただけるよう
皆で協議します。
ご意見していただいたこと、ありがとうございます。
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2022年4月8日 15:06