店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ246ありま店 (評判・口コミ)

神奈川県川崎市宮前区有馬2丁目10-12

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 29件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.4

価格3.8

対応スピード4.4

5つ 13件

4つ 8件

3つ 4件

2つ 4件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検の見積りの時にオイル交換は不要という事で見積り完了したにもかかわらず、車検が完了した際に再度オイル交換を勧めてきたのは、ちょっとどうかなぁと感じました。

2024年7月9日 22:39

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。次回車検時により良い対応ができるように邁進してまいります。

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2024年8月7日 13:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ ココア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

車検満了日が迫っていましたが、すぐに対応していただけました。
代車が必要だったのでお願いしたのですが、当日の朝に車両を持ち込んだ際、スタッフの方の手違いで代車がないと言われました。
これはちょっとありえない。他店に依頼する時間もなかったので、仕方なくそのまま作業はお願いしましたが、その日の予定が狂いました。
スタッフの方々の感じは良かったし、洗車や室内清掃も丁寧でした。

2022年12月11日 17:20

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、改善に努めるよう致します。

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2023年1月6日 16:26

とうすけ4565さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:5

自宅からも近く、丁寧な対応に感謝しています。但し、4年前に交換したタイヤ、2年前に交換したバッテリーを今回再度交換しなければならなかったことで予想外の費用が発生したことが想定外でした。タイヤ、バッテリー共に次回、または、次々回の交換と考えていました。※タイヤも購入時に装着されていたタイヤは7年使えたことから少し不本意です。バッテリーもエネオスのバッテリーですが、電解液の分量が外から見えないことで、バッテリー液の補充などに目が行かないことも少し不満です。但し、お店のスタッフの対応は丁寧で問題ありません。その点はいつもお願いしている理由でもあります。

2021年3月11日 8:07

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
今回、お客様よりいただいたご指摘を改善し、次回の車検もお任せしていただけるように日々精進致します。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月27日 8:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウイッシュ

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:3

車の調子はとても良いが、ガソリンスタンドの車検の為費用がかさんだ。

2017年12月17日 20:03