店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ246ありま店 (評判・口コミ)

神奈川県川崎市宮前区有馬2丁目10-12

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 28件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格3.8

対応スピード4.5

5つ 13件

4つ 8件

3つ 3件

2つ 4件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

毎回利用させて頂いてます。
次回も利用したいです。

2024年5月28日 12:16

店舗からの返信

この度は飾る店舗の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。2年後もぜひよろしくお願いいたします。

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2024年5月28日 15:39

mstkbysさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスPHV

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ブレーキフルード交換の価格が見積りより2,200円高くなったことは不満でしたが、スタッフさんたちの対応がとても親切で、作業も早くしてくれました。

2024年5月15日 0:52

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。次回車検時にはより良い対応ができるように邁進してまいります。

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2024年5月28日 16:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

接客態度も良くアフターの説明を丁寧にして頂き大変満足しました。

2024年4月24日 13:45

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。次回車検時により良い対応ができるように邁進してまいります。

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2024年4月30日 17:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

分かりやすく丁寧に対応して頂きました。
次回も是非お願いしたいです。

2024年3月17日 14:21

店舗からの返信

この度は飾る店舗の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。2年後もぜひよろしくお願いいたします。

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2024年3月17日 15:06

くまみこ1023さん

車検を実施した車両 : フォード エクスプローラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店のスタッフが丁寧で好印象を受けた。
また迅速な対策をしてくれた。

2023年5月23日 16:41

サラサラ0610さん

車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン

2.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:1

すごく丁寧な対応をして頂き、バンパーの交換の相談にも乗って頂いて、今までない位しっかりと車検が出来ました。

2023年5月18日 13:36

nobichan15さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニクーペ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

毎回利用しています。GSの車検は何でもかんでも交換させられがちですが、ここはよく打ち合わせして安全性と検査の観点で、しっかり対応いただけます。仕上がりも満足です。

2023年3月17日 17:44

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
当店車検はお客様と予算、乗り方をお話しさせていただいて内容決定をしております。お気に召していただいて大変光栄でございます。今後も更なるサービス追求しスタッフ一同邁進してまいります。またのご愛顧をお待ちしております。
ありがとうございました。

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2023年3月24日 15:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アイシス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検の時間が予想以上に早く(5時間強)終了したのが良かった。これまでは
7~8時間かかるのが普通だったので。

2023年1月8日 10:47

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年1月26日 16:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ ココア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

車検満了日が迫っていましたが、すぐに対応していただけました。
代車が必要だったのでお願いしたのですが、当日の朝に車両を持ち込んだ際、スタッフの方の手違いで代車がないと言われました。
これはちょっとありえない。他店に依頼する時間もなかったので、仕方なくそのまま作業はお願いしましたが、その日の予定が狂いました。
スタッフの方々の感じは良かったし、洗車や室内清掃も丁寧でした。

2022年12月11日 17:20

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、改善に努めるよう致します。

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2023年1月6日 16:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

自分でも気づいていなく、見積時には見つからなかったフロントガラスのヒビの修理が必要だと当日入場後に電話が来ました。電話口での説明では外注修理をしないと車検が通らなくなるとのことだったので、追加修理代はかかりますが了承しました。車検終了後引取時にフロントガラスのヒビのBefore/afterの写真を見せてもらえたわけではなく、請求書通りに精算しました。日帰り車検が1泊2日に延びた上に、見積より割増になり説明不足で終わり本当に良かったのかなと思います。ご利用される方は確認を怠らないと良いと思います。

2022年8月28日 23:46

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、改善に努めるよう致します。

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2022年9月9日 10:59

krd100501さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

説明がお客様目線になっていないので、十分に伝わっていなかった。

2022年7月20日 6:23

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め
改善に努めるよう致します。

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2022年8月4日 13:02

おかっち0412さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

交換しなきゃいけない部品を交換した後に言われ、料金はいくらですと後から言われた。

2022年6月15日 8:44

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め
改善に努めるよう致します。

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2022年6月29日 23:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

洗車までしてもらい大変満足しています。 ティッシュも60箱も頂きました。

2022年4月23日 8:25

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回車検時に更なる満足をご提供できるようにスタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

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2022年5月1日 12:56

茶助さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ E350

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

ベンツ専用の診断装置もあり、安心して御願いできました

2022年3月31日 9:33

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
当店では車検後のアフターフォローも充実しておりますので何かお困りの際はぜひお立ち寄りください。

またのご利用をお持ちしております。

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2022年5月1日 12:59

くまみこ1023さん

車検を実施した車両 : フォード エクスプローラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧かつ迅速な対応だった。
またサービスも良く大変満足している。
次回も是非利用したいと思う。

2021年5月28日 11:07

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月27日 8:40

とうすけ4565さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:5

自宅からも近く、丁寧な対応に感謝しています。但し、4年前に交換したタイヤ、2年前に交換したバッテリーを今回再度交換しなければならなかったことで予想外の費用が発生したことが想定外でした。タイヤ、バッテリー共に次回、または、次々回の交換と考えていました。※タイヤも購入時に装着されていたタイヤは7年使えたことから少し不本意です。バッテリーもエネオスのバッテリーですが、電解液の分量が外から見えないことで、バッテリー液の補充などに目が行かないことも少し不満です。但し、お店のスタッフの対応は丁寧で問題ありません。その点はいつもお願いしている理由でもあります。

2021年3月11日 8:07

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
今回、お客様よりいただいたご指摘を改善し、次回の車検もお任せしていただけるように日々精進致します。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月27日 8:44

oden2119さん

車検を実施した車両 : ホンダ nboxカスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ネット予約でスムーズに対応していただきました。

2020年12月24日 10:53

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

又のご来店スタッフ一同心よりお待ちしています。

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2023年2月27日 8:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ボルボ XC60

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

はじめエネオスの別店舗に連絡しましたが、そこでも丁寧に対応いただき、こちらを紹介していただきました。急な依頼にもかかわらず、お忙しい中、丁寧に説明、対応して頂きました。ありがとうございました。

2020年7月22日 0:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

丁寧に説明してくれたこと。そして洗車してくれたこと。

2020年4月23日 17:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : ボルボ v50

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速に対応して頂き、説明もわかりやすく良かったです。

2019年9月16日 10:13