Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ読売ランド前店 （評判・口コミ）
神奈川県川崎市麻生区高石３丁目３２－１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
4.5終了の電話をかけてきたスタッフの言葉遣いが稚拙でかなり不快でした。ちゃんと教育してから電話対応をさせないと酷いレベルです。こちらが出た後の挨拶無視、かしこまりましたと言うべきところを了解しました、失礼しますも言わずに切られた。最後の最後で台無しでした。別のスタッフさんの接客は落ち着いていて優しくて安心できます。諸費用以外は正直安くはありませんが、楽天を利用する事でかなり基本料を抑えられました。ありがとうございました。
2024年9月23日 15:39
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ教育を徹底しお客様満足を追求し続けます。
2024年10月9日 10:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.3見積時に3パターンのプランを提示され、一番安いプラン（オイル交換無）を見積担当者に電話で伝えたが、入庫時にオイル交換ありの別プランとなっていたため、指摘。また見積時のブレーキフルードの価格が安く見積もられており、ハイブリッド車用は高くなることを入庫時の別担当者から伝えられた。代車の給油が必要なことも事前説明無。担当者によるのかもしれないが、あまりにも残念な対応でした。
2024年8月31日 16:33
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
2024年9月19日 17:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ クラウン
4.8毎回、スタッフのかたが律儀に対応しています。
2024年8月28日 23:25
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。お車のこと何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024年9月19日 17:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.3普通の仕事です。値段なりです。スタッフ個々の対応技術レベルに差がありすぎます。
2024年5月16日 12:11
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。社内教育をし個々のレベルを高めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024年9月19日 17:46
HY1993さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィツーリングワゴン
3.0前回までは、車検後に機械洗車のサービス券6回分があったが今回はなかった。その点が残念
2024年4月9日 23:19
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
2024年9月19日 17:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
5.0どのスタッフ方に対応していただいても、わかりやすい説明や丁寧な言葉遣いで良かったです。
2024年1月20日 11:57
店舗からの返信
先日は当店ご利用誠にありがとうございます。
これからもわかりやすく、お客様のカーライフをサポートさせていただけたら幸いです。
お車の事で何かありましたら気兼ねなくお声掛けください！
スタッフ一同股のご利用お待ちしております。
2024年3月21日 13:06
ありがとう7169さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
4.8毎回、車検は知り合いに頼んでおり、最低限のメンテナンスでしたので12万ほどでした。
そのツケが回ったのか、初めてのガソリンスタンドでの車検は27万円かかってしました。
今後も安心して乗りたかったので、まぁ良かったのかなと思います。
2023年12月30日 12:19
店舗からの返信
先日は車検実施ありがとうございました。
これからも客様の安心・安全なカーラーフをサポートさせていただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
2024年3月21日 13:04
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
5.0車の知識に疎い僕にも分かりやすく丁寧に実施する内容を教えてもらえました。価格も大満足です。次回車検時も利用します！
2023年12月16日 16:53
店舗からの返信
先日は車検実施ありがとうございました。
当店の車検はわかりやすく、そしてお客様のご要望に沿った
内容を心掛けています。
ぜひ次回も当店にご相談ください！
またのご利用お待ちしております。
2024年3月21日 13:02
masaya10008さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィツーリングワゴン
2.8近所なのでいつものように出しています。作業単価が毎回高くなっている。エアコンフィルター交換は特に。
2023年11月16日 7:41
店舗からの返信
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この度のご意見をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、満足していただけるサービスを目指します。
またのご利用お待ちしております。
2024年3月21日 12:59
ミッチー4207さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.5ガゾリンも車検もこちらでお世話になっています。
店員の方は皆さん親しみやすく、とても利用しやすいです
2023年8月28日 13:26
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様のあたたかいお言葉感謝いたします！
これからもよりいっそう読売ランド店を利用しやすいお店にしていきますのでご利用お待ちしております。
2024年3月21日 12:58
ミッチー4207さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.5洗車チケットをくれるので、毎月使わせていただいた
2023年5月16日 6:41
店舗からの返信
洗車ご利用ありがとうございます。
これからもいっそうお客様に満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
またのご利用お待ちしております。
2024年3月21日 12:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.5このガソリンスタンド車検をしたのは２回目ですが、2年前にはオイル交換や洗車の無料クーポンをいただきましたが今回はありませんでした。なのでお得感減りました。他は概ね満足です。
2023年3月2日 22:54
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、満足していただけるサービスを目指させていただきます。
2023年3月17日 9:07
さーふぁー１７さん
車検を実施した車両 ： トヨタ カローラアクシオ
4.0説明も丁寧で、価格も良心的です。当日車検はかなり前からの予約が必要です。
2023年1月10日 15:31
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この度のご意見をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、満足していただけるサービスを目指します。
2023年1月26日 11:27
くろべえ7213さん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ゴルフ
4.8前回車検に続き、２度目の利用をさせて頂きました。
スタッフの皆さんの対応、説明、段取りと全てにおいて満足しております。
固定客に対する独自のサービスが一部無くなり残念です。
2022年12月1日 12:07
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この度のご意見をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、満足していただけるサービスを目指します。
2022年12月14日 11:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴィッツ
4.8親切丁寧、そこそこの価格で内容も満足です
2022年10月23日 15:13
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください.
2022年11月15日 10:09
粥潤發さん
車検を実施した車両 ： トヨタ クラウン
3.5特別問題はなかった。早かったのが嬉しい。
2022年8月20日 12:25
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください.
2022年8月30日 16:49
fel5025さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
4.8エネオスのスタッフがとても感じよかった。
皆さんの笑顔が印象的でした。
2022年6月23日 7:39
店舗からの返信
先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。
2022年7月6日 13:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ アクティーバン
5.0接客、説明が丁寧でとても好感が持てた！
利用するなら迷わずここでやります。
2022年5月9日 7:21
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
引き続き、お客様に満足いただけるよう取り組んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
2022年5月16日 9:47
HY1993さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシー
3.02回目の利用だが、前回同様説明が丁寧で分かりやすかった。
2022年3月23日 22:13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン
5.0今回で2回目の車検です。前回とても対応が早くて、丁寧だったのでリピートしました。今回も満足しています。ありがとうございました！
2022年3月7日 10:10
