店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ今宿店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市旭区今宿西町430-4

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 17件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.3

対応スピード4.1

5つ 8件

4つ 5件

3つ 1件

2つ 1件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

リコール対応がまだ済んでいないことを気付いてくれたりこちらの要望を出来る限り応えてくれたのでとても良かったです。

2024年5月26日 13:40

店舗からの返信

先日は当店に車検を任せていただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください

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2024年5月26日 14:56

DD tubeさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積もりから引き取り時まで、非常に丁寧に対応をして頂きました。

2024年4月19日 9:50

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください

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2024年4月19日 11:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

終始とても丁寧に対応していただきました。
価格も安く済みました。また次回も利用させていただきたいです。

2024年3月12日 21:19

店舗からの返信

「先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください」

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2024年3月13日 8:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

色々と丁寧に説明して下さり、価格を抑える為にもアドバイスくれたり、有り難かったです!最初の見積りの際と入庫の際担当してくれた方が違ったのですが、きちんと引き継ぎもしてあり、どの方も親身に話を聞いてくださり良かったです!

2024年2月4日 23:23

店舗からの返信

「先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください」

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2024年3月13日 8:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

満足しています。一点気になるのは無料見積もりいただいた数日後にバッテリーが上がってしまい、YouTubeで調べながら自分でバッテリー交換することになりました。バッテリーのことは何も指摘されてなかったのですが、わからなかったんでしょうか…

2024年1月22日 21:20

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
事前点検時にテスターにて点検を行っておりましたが、異常を発見できず申し訳ありませんでした。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください

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2024年3月13日 8:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回、初めて利用しましたが清掃が丁寧。車内も綺麗になっていて年末の掃除をしなくて済んだなと満足。2年間のタイヤのパンク修理や車の傷の保証が付いていて、無料なので、他の所ではないサービスですから得した感じがします。人気があるみたいで車検予約1ヶ月前で代車がいっぱいになっているので早めに予約が良いです。

2023年12月5日 16:38

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2024年1月13日 13:24

chibigoro111さん

車検を実施した車両 : マツダ MPV

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換部品の必要性などを明確に説明いただくなどとても親切にしてもらった。

2023年10月11日 6:38

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2024年1月13日 13:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

初めて利用したが、きちんとしていた。対応も分かりやすかった。

2023年9月4日 15:31

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年10月14日 9:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス NX300h

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回は車検とタイヤ交換をお願いさせていただきましたが、見積り段階から非常に丁寧なご対応で、数社の中から即決させていただきました。
タイヤサイズの関係で選択できないトラブルもありましたが、迅速なご対応で問題なく予約もできました。
洗車、室内清掃のサービスも含め大満足です。
次回もお願いしたいと思います。

2023年2月8日 11:12

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年2月17日 10:06

みーちゃん1176さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車乗り換えも、考えていたので、車検について、いろいろ相談ができた

2022年12月25日 13:13

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 10:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 NV100クリッパー

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:2

近隣の車検よりネット割引で安く、対応も親切丁寧でしたが、1点だけやや不満でした。
見積もり時には平日でも休日でもいつでも空いてるような話しでしたが、本予約した際に空きがなく一週間程待つ事になりました。
見積もり時から予約で一杯な事を聞けてたら不満もありませんでした。

2022年11月23日 0:52

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

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2022年12月14日 8:49

オトボケベルさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

リピートです。丁寧で親切な対応に感謝です。車検費用も無駄なセールスはなく、最低限の費用で済みました。ありがとうございました。

2022年11月13日 14:35

店舗からの返信

「先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください」

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2022年11月27日 8:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

1.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

説明が不十分。サービス業とは思えない対応。気遣いがない。
ここまでひどい対応は初めて。

2022年1月10日 12:08

chibigoro111さん

車検を実施した車両 : マツダ MPV

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

笑顔で明瞭に対応してもらったので、気持ちよかった。

2021年12月3日 22:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

金額が下がる訂正や車が戻って来るのに時間がかかったりしましたが
親切丁寧な応対に気持ち救われました。よって満足でした。

2020年2月22日 11:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

気遣い、丁寧さがなく、説明不足。渡された注意事項をよく読んでおけってことだろう。

2020年2月1日 12:32

you-xyzさん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

接客サービスがど素人。自分の都合ばかり言ってきて、相手の話を聞いているのかって。見積も時間かけた割にはきちんと見てないし。見落としもあり、1回で車検通らず、2回も預けることに。ましてや自分の見落としミスにも関わらず代車も出さないなんてね。車返却時にはまともに説明もせず、挙句の果てにはフロントガラスにヒビが入っているし。これは無償で対応してもらったが、高額な対応はできないとのことで接着剤での埋め込み。キズガしっかり残っている始末。まあ何しろENEOSは信用できないよ。

2018年1月13日 21:21