投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ トール
1.5スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:1
受付時にお客様の話をよく聞かずに思い込みで反論された、検査員の接客に少々難あり頑固で知識不足勉強不足だと感じました。謝りに出てきた責任者の対応は良かっただけに残念。過去数年前までトヨタディラーで整備士検査員として27年間働いていた経験があり、事前に整備もして当日追加作業は発生せず車に問題点がなかったにもかかわらず見積もりの作業時間1時間のところ2時間半近くかかった。経験から待ち車検でも整備、検査、適合証発行までよく掛かっても1時間半の内容、他に待ちの車検の方もおらず作業後すぐに検査ラインに車は入っていた。見ていて時間がこんなにも掛かる要因は全くなし。待たされた時間の説明は全くなかった。平日に休みが取れるなら、自分で陸事に持ち込むユーザー車検をしたいが休めないのでお願いした。お値打ちで前回車検時の対応がすごく良かっただけに、今回は残念です。
2022年7月17日 4:38