投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
4.8皆さん気持ちよく、丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います。
2023年7月15日 17:55
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様が満足
いただけることが何よりの励みになります。次回のご入庫お待ちしております。ありがとうございました。
2023年7月22日 10:17
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ CX-5
5.0電話対応時からとても丁寧で、来店した際のサービス・車検内容の説明など、スタッフ皆さんの接客がとても素晴らしかったです。
次回以降も利用させて頂きたいと思いました。
2023年7月14日 17:29
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様にご納得いただけて、ご満足いただけるように心がけております。次回のご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年7月21日 7:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン
4.8自分で車検に持っていくのは初めてで緊張していましたが、駐車場に着いた時点でお声掛けいただき安心しました。担当の方は笑顔が素敵で説明も丁寧で分かりやすかったです。これからもここにお願いしようと思います。ありがとうございました!
2023年7月10日 12:16
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様がご満足いただけるるようにより沿ったお客様対応を目指しております。ご満足いただけたようで何よりです。次回のご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年7月17日 7:43
おじさん19651011さん
車検を実施した車両 : スバル ステラ
4.8いつも行くたびに、明るい笑顔で対応してくれます。
メカニックのスタッフも明るく丁寧に説明してくれるので、とても気分がよくなりました。
今後ともこの店舗を利用していこうと思いました。
2023年7月3日 12:20
店舗からの返信
この度は弊社へご入庫ありがとうございました。お客様に分かり易くご満足いただけることを念頭に仕事にはげんでおります。ご満足いただきまして何よりです。次回のご入庫もお待ちしております。よろしくお願いします。ありがとうございました。
2023年7月10日 7:57
nunosetoraさん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ
3.8スタッフの対応は真摯でよいと思いました。また、作業現場が”見える化”されているのもとても良いと思いました。
2023年6月15日 22:20
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様に少しでもご満足いただければと思い業務にはげんでおります。次回のご入庫もお待ちしております、ありがとうございました。
2023年6月22日 7:47
nki164coさん
車検を実施した車両 : スズキ ジムニー
5.0毎回利用していますが、不満と思える箇所がありません。
2023年6月15日 17:46
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。またご満足いただけたようでなによりです。もっとお客様にご満足いただけるように努めてまいりますにので今後ともよろしくお願いいたします。
2023年6月22日 7:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ
4.5説明がわかりやすく
スタッフの方も対応が良かったです
2023年6月5日 11:03
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。
ご説明等もご納得いただけたようで何よりです、今後のご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年6月12日 7:54
立山薬師さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ
3.8内容的に分かり易く説明受けました 今後のサービス対応
にも満足している
2023年5月25日 20:27
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様向けの様々なサービスも開始しております。期待してください。次回のご来店もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年6月1日 8:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
4.5丁寧に対応して下さり、好印象です。車検の予約もすぐ取れました。
2023年5月21日 15:58
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。心あたたまるコメントをいただきスタッフ一同喜んでおります。次回のご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年5月28日 8:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
5.0対応がスムーズでした。説明もわかりやすく、無理な勧誘などなく自由に内容を決められて居心地がよかったです。
2023年5月21日 14:31
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様に合わせたご希望に沿った車検をモットーに励んでおります。次回も是非ご入庫ください。お待ちしております。
2023年5月28日 8:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ライズ
3.3時間は特に問題はありません。待てる時間です。
値段はもう少し安くしてくれたらなと思います。
接客態度も問題なく行っています。
2023年5月20日 14:44
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。ご指摘の件ですが何とか企業努力でならないか検討中でございます、昨今の現状ですべての部品物価等が値上がりしてしまっているのも背景にございます。
出来る限り努力いたしますので、次回かののご入庫もよろしくお願いします。
2023年5月27日 10:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN
4.5入店から車検終了までスムーズに対応してもらい、予定時間通りに終わったので、よかったです
スタッフの対応も丁寧でした
2023年5月11日 14:46
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様にご満足いただけて何よりです。またスタッフへのコメント、心づかいもありがとうございました。次回の入庫もお待ちしております。ありがとうございまsた。
2023年5月18日 7:58
ラリルレレハッピーさん
車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン
4.8丁寧な対応で良かったです。次回も利用したいと思います。
2023年4月21日 15:58
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様にいただきましたコメントにより社員一同より一層のやる気がでました。ありがとうございます。次回のご来店もお待ちしております。
2023年4月28日 14:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE
2.8楽天で表示されていた金額以外にこれは外せないという項目があり結局楽天での金額を見て決めたのにプラス二万程になりました
これは必ずではない項目を外したものでおすすめの見積もりだと楽天の価格より四万以上高くなっていました
なんとなく騙し討のように感じました
必ず必要なら最初からその諸費用も記載すべきだと思います
2023年4月17日 0:32
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。また貴重なご意見もありがとうございます。今後はお客様が誤解をまねかないよう善処して改善をして行くますのでよろしくお願いします。不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。
2023年4月24日 17:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
1.5詐欺だと思った。
「コース・費用」の内容は釣り表記。
あと一年で買い替えを予定していたため、
ただただ車検を通すだけを考え安さのみを重視した。
現在(2023/4/15)は表示内容は更新されてしまっているが、
車検予約(2023/01/10)や実施当時(2023/4/1)は、
軽自動車の基本価格が「35,140円」のコースのみ表示され、
コース説明には「★当店を初めてご利用のお車限定の価格です。」とあった。
この店舗の利用は初めてだったため対象となる。
ネットで見積もり依頼し、折り返しの電話ではこの表記の費用以外はかからないと説明を受けたため、他の店舗よりも断然安かったためそのまま予約。
もちろん検査後でわかった必要な整備等で発生する費用は別途考慮。
しかし、実際は表記の費用の他に「検査更新費(他では、支払代行費というところもある)」が約1万円かかった。
スタッフからはネットの表記がわかりづらかったが必要な費用としか説明がない。
ネットの表記はわかりやすいよう変更しておくとのことだったため渋々支払い。
しかし、実際はネットの表記は更新はされたものの新規にコースの内容が追加されただけで(スーパーあっぷるカーズ車検「46,580円」)、
別途で「検査更新費」がかかる旨は説明がなく改善が見られない。
おそらく追加されたコースにも「検査更新費」が別途かかると思われる。
他の楽天車検掲載の店舗でも車検をしているが、
楽天車検の表記にもこの検査更新費分は含まれているためここよりはやや割高となっている。
そのため、割引や特典などを加味すると(早割りや次車検までオイル交換無料など)、他の店舗のほうがトータルとしてお得の場合がある。
また、車検当日オイル交換は交換後1000kmしか走っていないので、
不要な旨を整備士に伝えていたが、
特典だからといってスタッフが勝手に実施する項目に追加していた。
本来特典を選べるシステムのため、確認せずにするのはいかがなものか。
すでに車検切れが迫っていたため、その時点では実施するしかなかったため、
他の店舗と同じと思い込みよく確認しなかったこちらにも非はあるため、
ネット表記について改善すると約束するとしたにもかかわらず、
今でも表記費用に更新が見られないのは納得がいかない。
他の利用者がだまされないようにここに記載しておきます。
2023年4月15日 11:34
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。同時にお客様にかなり不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。ご説明不足と誤解を招きやすい表記等も改善できるようにに善処いたします。
2023年4月24日 17:17
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス ジョイ C
5.0約束の時間通り、見積もりもわかりやすく提案内容についてもわかりやすい説明もあり、判断できた。
2023年4月13日 7:12
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様に満足いただけたようで何よりです。次回のpご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年4月20日 7:58
ほーたろーさん
車検を実施した車両 : スズキ スイフト
4.8丁寧な説明があり、オプション選択がしやすかった。
2023年4月8日 9:31
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様がご納得いただける車検整備をモットーにしております。ご満足いただけたようで何よりです。次回のご入庫もお待ちしております。ありがとうございました。
2023年4月15日 13:45
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
5.0とても親切に対応していただき、感謝しております。
2023年4月3日 20:38
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。ご入庫いただき感謝申し上げます。お客様にご満足いただける車検整備を目標としております。ご満足いただけたようで何よりです、次回もご入庫お待ちしております。
2023年4月14日 7:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : 三菱 ekスペース
5.0女性にもわかりやすい説明。点検箇所も指差しでわかりやすい。
2023年3月19日 17:26
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様にご納得いただいての車検を目指しております。次回のご入庫も是非よろしくお願いします。ありがとうございました。
2023年3月26日 8:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ パッソ
4.8車検費用を抑えることができ、かつ丁寧な対応で満足している
2023年3月19日 14:32
店舗からの返信
この度は弊社へのご入庫ありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで何よりです。次回のご入庫も是非お待ちしております。ありがとうございました。
2023年3月26日 8:08