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ENEOS

Dr.Driveセルフ十和田バイパス店 (評判・口コミ)

青森県十和田市大字三本木字里ノ沢1-606

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 56件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.2

対応スピード4.6

5つ 19件

4つ 32件

3つ 4件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天Car経由で
御見積〜車検までお願いしました。


ネット特典
『車検後、洗車実施しピカピカにしてお引渡しいたします。更にBOXティッシュ5箱プレゼント!!』

の記載があったにもかかわらず
BOXティッシュは いただけませんでした。

特別BOXティッシュが欲しくて
お店を選んだわけでもないですし、

お店の方からすると そんな小さなことでと
思われるかもしれませんが、

約束事が守られていない事実は
お店の信用に関わることだと思います。

今後、お客様に車両を引き渡す際
特典の〜〜は 御受け取りになりましたか?
と必ず確認をとるなどしてみてはいかがでしょうか。

2022年6月24日 14:04

店舗からの返信

この度は当店にて車検をして頂き大変有難うございました。
折角車検をして頂いたお客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご貴重なご意見と受け止め、スタッフ一同改善して行きたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

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2022年7月2日 14:07

tk4344さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフトスポーツ

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

車検の事前点検の時にドアミラーウインカーがシーケンシャルだと車検が通らなくなると、指摘がなかったため、車検が通りませんでした。指摘されたのは車検当日で対応も出来ずに無駄に経費をかけることとなりました。
あと、ブレーキオイルと、ラジエーター液交換がセットになってコースで車検を依頼したのに、ラジエーター液交換をしていませんでした。それについてなにも説明がなかったのはなっとくいかないのでクレームをいれます。
もう、この店では、車検は、依頼しません。

2022年5月31日 0:56

店舗からの返信

この度はご来店頂きまして有難う御座いました。折角ご来店頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳け御座いませんでした。
クータント交換につきましてはお客様とお話させて頂きご確認したい事が御座いますのでお手数お掛けしますが、ご対応して頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またドアミラーの件は、今後同じ事の無いよう頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、無料見積りの技術・説明方法等見直し改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座います。

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2022年6月9日 9:37

エリん2098さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

始めて利用させていただきました。スタッフさんの対応、金額、スピード、仕上がりどれも満足のいくものでした!またお世話になります。

2022年3月18日 9:30

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
次回もお待ちしております(^^)/
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

楽天Car車検を通して、見積もり・車検実施まで短時間かつスムーズに行うことができました。今回はディーラー車検の見積額の半分ほどに費用も抑えることができました。

2022年3月16日 8:46

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

どこが悪くてどのように費用がかかるのか、直接修理箇所を説明してくれたので納得して利用することができました。

2022年3月7日 7:55

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。

また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当してくださったお姉さんが丁寧でした!初車検不安でしたが、しっかり説明してくださり、わかりやすかったです。

2022年3月3日 8:26

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:24

★☆まんきか★☆さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に対応していただきました。また、機会があれば是非よろしくお願いします。

2022年2月24日 20:43

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検後に保険のことまでアドバイスしていただきました。今後も心強いです。

2022年2月9日 16:31

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ Nボックス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

地域最安値で車検を取ることが出来ました。説明もわかりやすかったです。

2022年2月4日 13:17

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

2回目の利用です。
価格が安いです。
また、修理が必要な箇所がありましたが説明もしっかりしてくれました。
追加費用もメーカーで修正するより安価な気がします。

2021年12月26日 8:03

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応でスムーズに行うことができました。

2021年12月20日 10:19

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車両年数がだいぶ経っていたので、足回り等々色々と問題なく整備していただきました。ディーラーだと融通が効かない場合もあるので助かりました。次も依頼したいと思います。

2021年6月23日 12:15

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

格安料金で非常に満足してます。
もうディーラーで車検は受けません。

2021年6月15日 15:28

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

電話や実際の接客等でみられた店員さんの対応がよかった。

2021年5月30日 12:45

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

こちらの都合でのお願いにも快く対応してくださり、また、ディーラーよりも親切な対応で、しっかり修理個所の説明をしていただき安心してお願いできました。

2021年3月1日 13:15

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:28

maru_muさん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN(DBA-JH1、H26登録)

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

思っていたよりも見積額が高かったのですが、一つ一つの項目について、それがなぜ必要なのか、なぜお勧めなのか等、実車を一緒に見ながら丁寧に説明いただけたことで、納得感を持って取捨選択することができました。車検後のフォローについてもしっかりしていて、対応に安心感が感じられましたので、自宅から少し遠いのですが、何かあれば相談しようと思います。

2021年1月30日 10:06

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:28

じんぱち1943さん

車検を実施した車両 : 日産 プリメーラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧な価格説明と作業内容の説明をして頂いて、安心してお願いすることができました。
次回の車検やその他の作業もお願いしたいとおもいました。

2020年11月26日 21:01

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:32

kimu5132さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

1日で終わりませんが(木曜~土曜)、代車(ムーブ)用意してもらい、車検後は車内外がきれいにされてました。
価格も安いのでまたお願いしたいです。

2020年11月15日 12:21

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ AZ-ワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当者の対応が良かった。今後も利用したいと思う。

2020年9月21日 12:08

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

楽天割引があるので安い方だと思います。特典のBOXティッシュ5箱は貰えなかったですね。

2020年9月6日 21:16

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
BOXティッシュの件では大変申し訳御座いませんでした。
以後このような事の無いようにして行きたいと思います。

また車検に関わらずお車の事で気になる事がありましたら
いつでも気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしています(^^♪

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2022年8月14日 9:34