BVE 伊丹店 （評判・口コミ）
兵庫県伊丹市稲野町8-39
楽天14590さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
1.8見積ってくださった方はとても精通していて良心的なお値段にしていただいたのでこちらで受けようと思い、車検当日に受付のスタッフにより誤情報を伝えられ不要な部品の料金を請求されました。支払いましたがとてもいやな気持ちになりました。
2023年12月5日 19:24
店舗からの返信
この度はＢＶＥ車検をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘を頂いた内容ですが、再度見積書、請求書を確認したところ見積時にお客様へご説明した内容・総額から変更になったのはお客様からご依頼頂いたリアワイパーブレードの交換のみでそれ以外に納車時の請求金額に変更はありませんでした。 見積時、お客様にご説明させて頂き、ご納得頂いたかと存じます。
その見積の内容から逸脱した部品の請求はしておりません。
車検当日の受付の際には、以前の見積の内容を再度お客様と確認をし進めさせて頂いております。
何卒ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
2023年12月12日 17:48
nakashitaさん
車検を実施した車両 ： ホンダ インサイト エクスクルーシブ
1.52回目のリピートですが、前回同様今回も出庫の電話連絡なし。
こちらから電話掛けると、「今、電話するところでした。」と。
前回も一緒。常習犯のセリフ。車受け取る際も若干トラブルあり。
その後出庫して移動中に車内に作業員の飲み干した空缶放置とトリップメーターが15Kmも移動している事に家着く前に気がつくも、ついさっきトラブルで嫌味を言ったばかりなので、戻って言うのもなんだかなぁと思い、レビュー。ちなみに缶放置もトリップメーター従前従後写真も証拠として撮ってある。
次回は多分、もうない。
2023年11月3日 13:36
店舗からの返信
この度はＢＶＥ車検をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘を頂いた内容ですが、お客様へ納車の連絡は事前におおよそのお時間をお伝えし、順次納車準備が出来次第、ご連絡を差し上げています。車検の性質上、追加整備等もあることから検査を受けてからでないと確実な納車時間をお伝えすることが出来ず、
お客様へ連絡をしない、おおよそのお伝えしていた時間を超えてからの連絡を入れることはありません。
車内に作業員の飲み干した缶とありますが当従業員ではありません。お客様の車内で飲食は勿論、マスクを外すような行為もありません。
納車の際には洗車と室内清掃も行っております。
何卒ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
2023年11月12日 17:57
