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コスモの車検 ふじみ野(評判・口コミ)

コスモ石油販売株式会社 西関東カンパニー

コスモの車検 ふじみ野 車検サービスの評判・口コミ(29件)

4.2 [ スタッフの対応 4.2 | 説明の分かりやすさ 4.1 | 価格 4.0 | 対応スピード 4.4 ]
  • 車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とても丁寧に分かりやすく説明(見積り)してくれて、安心して車検をお任せ出来ました。車検当日は、朝9時に車を持ち込み、夕方5時頃出来上がりました。車がピカピカになっていて嬉しかったです。洗車サービスしてくれて有難うございました。帰り際も5名くらいで見送って下さり、感動しました。また2年後も宜しくお願い致します。 2021年5月25日 20:53
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブkuu1150さん
    3.5
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    こちらの要望どうりに点検、部品交換をしてもらいました。 2021年4月18日 21:22
  • 車検を実施した車両 : マツダ mpvぶーちゃん1966さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    整備箇所の丁寧な説明、アドバイス 対応において気持ちよく安心して車検を受けることができました。ありがとうございました。 2021年4月6日 12:52
  • 車検を実施した車両 : トヨタ ノア投稿者さん
    4.0
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    とても迅速な対応で、良かったです。また、お願いしたいと思います。 2021年3月23日 9:36
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ライフprecy5086さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    こちらの要望通り整備していただきました。丁寧な説明でとても良かったです。 2021年2月21日 9:50
  • 車検を実施した車両 : 日産 NV100クリッパーDXハイルーフ投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    3社で比較見積を取ったが一番安かったので、こちらに決めました。 2021年1月23日 22:06
  • 車検を実施した車両 : ホンダ SHUTTLE投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    今回車検利用は2回目となります。1日完了ですごく楽でした、代車ないですが、自転車を提供してくれて助かりました。また今度もお願いしたいとお思います。 2020年11月25日 20:28
  • 車検を実施した車両 : トヨタ プリウスbunbohueさん
    3.8
    [ スタッフの対応 3 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    日曜に預けて平日の朝8時に引き取りに行く、という要望に柔軟に対応いただくことができた。 2020年11月11日 11:57
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコ投稿者さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    価格も他と比べても安く、細かいお願いにも対応して頂けました。
    ただ、見積もりの際に伝えていたことや、店舗側のサービス(いつまでに予約すると付いてくるサービスみたいなもの)が当日のスタッフさんにちゃんと伝わってなかったりして確認しなかったら忘れられていたようなので
    そういった連携はもう少ししっかりしてもらえると嬉しいなと思いました。 2020年10月11日 13:21
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィットchico8915さん
    4.3
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    納車や引き取り時間を臨機応変に対応いただき、とても助かりました。
    ありがとうございました。 2020年10月3日 11:18
  • 車検を実施した車両 : トヨタ アルファードtms-hさん
    1.3
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 2 | 対応スピード 1 ]
    書き込みを躊躇しましたが、今でも釈然としないので、投稿いたします。

    スタッフの重量税の入力ミスで見積もり書と実際に支払う金額が上昇。コロナに対する対策を聞いたところ、即答できず、他のスタッフに確認していた。
    支払い時、修理した箇所の説明や金額について特にふれず、普通に清算。
    車検から戻ってきた車に乗り込み、エンジンをかけたところ、いきなりエアコンが作動。それも24度設定。エアコンをつけたままエンジンを切った様で、車の知識がある(携わる)人だったらこんな事はしない。ましてや24度設定という低い設定でガソリンの消費を上げている。我が家は通常27度以上の設定でガソリンの消費を抑えているのに・・・。さらにTVがついており、TVを見ながら車検場の往復でもしたのか?他人の車を預かり、好き放題という感じ。車検から帰ってきてコロナ対策で窓開けでもしてくれているかなと期待したが、そのようなこともなく、乗り込んだら設定24度で冷やされた車内で、気持ちが悪いので、窓を全開にして暫く走行した。家に帰り、念入りにハンドル他消毒した。他店に電話で聞いたら車内換気や消毒はお客様の同意を得て行っているとの事。この状況下ではあたりまえ。
    現在はドラレコがついている車も多く、スタッフの行動の一部も記録される世の中。もっと慎重になってもらいたいものです。(今回のドラレコの映像は保存しました)

    いりいろありすぎて不愉快な思いをしたので、次回は同じところには車検は出さないつもりです。 2020年10月2日 20:06
  • 車検を実施した車両 : レクサス LS600H投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    説明も親切丁寧にして頂き価格も安くありがとうございました。 2020年8月13日 17:19
  • 車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴン投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 4 ]
    整備、説明共に丁寧で安心して車を預けられました。
    給油の割引特典やその他サービスも充実しており満足です。 2020年7月21日 15:48
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フリード投稿者さん
    1.0
    [ スタッフの対応 1 | 説明の分かりやすさ 1 | 価格 1 | 対応スピード 1 ]
    二度と行きません。

    見積もりの時にコロナウイルスによる自賠責保険と車検の延長措置についての対応方法が分からず、「たぶん」を連呼して、車検日までに調べておくと言われ見積もりをいただき車検の予約をして帰る。

    後日電話があり、先日渡した見積もりに車検の基本費用が抜けていたと言われ、追加であと1万円くらいかかると言われる。

    車検日に車検を出し、17時くらいに終わると言われ、終わったら携帯電話に連絡をいただけるとのことで帰宅。

    18時を過ぎても連絡が来ず、こちらから電話をすると、少々お待ち下さいと言われ数分間保留音を聞かされた為切電。

    折り返しの電話があり、車検が終えていると言われ店舗へ。

    店舗内に掲示板があり、お名前:〇〇、内容:車検、車種:ワゴンR、と記載。

    私の車はフリードです。

    呆れてなにも言えず料金を支払い帰りました。

    このお店は客をバカにしています。

    見積もりの時にわざと安く見積もりを出し、後から料金を追加していく手口なのかと思いました。

    これだけずさんな対応をされると、車検自体もちゃんとしていただけたのか不安が残ります。

    <店舗からのコメント>
    この度は当店にて車検実施して頂きありがとうございました。
    ご指摘を頂いた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
    今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
    スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 2020年6月24日 21:31
  • 車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴンtunatuna27さん
    4.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    スムーズに見積もりから車検まで実施できました。
    日帰りでとても早かったです。 2020年6月16日 13:11
  • 車検を実施した車両 : スズキ アルトごん9272さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    予約もスムーズにできましたし、親切な対応をしていただきました。
    洗車もしてくれたようで、大満足です。 2020年5月29日 14:06
  • 車検を実施した車両 : ホンダ ライフ投稿者さん
    4.5
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 3 | 対応スピード 5 ]
    スタッフの方の対応は他より断然良い。
    車検にかかる時間も5〜6時間で終わり良かった。

    見積もりの際にスイッチなどの不調のアンケートみたいなの書いてエアコンの風向きスイッチが切り替え出来ないのを伝えたがそこは直っていなかったのが残念。 2020年5月29日 11:46
  • 車検を実施した車両 : トヨタ マークX投稿者さん
    4.8
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    車検と一緒にバンパーの修理もしてもらいましたが 部品をさがしてくれたり 説明もしっかりしてもらえとても丁寧な対応で良かったです。 2020年5月1日 12:57
  • 車検を実施した車両 : アウディ A1ナオショウ1999さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 2 | 対応スピード 5 ]
    申し込みから車検実施までの期間が短く、すぐ対応いただけたので満足しています。ただし輸入車割り増しという費用が納得いきません。例えばLEXUSとアウディで費用がかわるというロジックが非常に不満です。 2020年4月22日 11:55
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコtomo67tomoさん
    4.3
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 4 | 対応スピード 5 ]
    1日で車検が終わったので助かりました。新車リース契約を強く勧められましたがお断りしました。 2020年4月16日 18:11
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