コスモの車検 ふじみ野 （評判・口コミ）
埼玉県ふじみ野市ふじみ野4-1-1
tms-hさん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
1.3書き込みを躊躇しましたが、今でも釈然としないので、投稿いたします。
スタッフの重量税の入力ミスで見積もり書と実際に支払う金額が上昇。コロナに対する対策を聞いたところ、即答できず、他のスタッフに確認していた。
支払い時、修理した箇所の説明や金額について特にふれず、普通に清算。
車検から戻ってきた車に乗り込み、エンジンをかけたところ、いきなりエアコンが作動。それも２４度設定。エアコンをつけたままエンジンを切った様で、車の知識がある（携わる）人だったらこんな事はしない。ましてや２４度設定という低い設定でガソリンの消費を上げている。我が家は通常２７度以上の設定でガソリンの消費を抑えているのに・・・。さらにＴＶがついており、ＴＶを見ながら車検場の往復でもしたのか？他人の車を預かり、好き放題という感じ。車検から帰ってきてコロナ対策で窓開けでもしてくれているかなと期待したが、そのようなこともなく、乗り込んだら設定２４度で冷やされた車内で、気持ちが悪いので、窓を全開にして暫く走行した。家に帰り、念入りにハンドル他消毒した。他店に電話で聞いたら車内換気や消毒はお客様の同意を得て行っているとの事。この状況下ではあたりまえ。
現在はドラレコがついている車も多く、スタッフの行動の一部も記録される世の中。もっと慎重になってもらいたいものです。（今回のドラレコの映像は保存しました）
いりいろありすぎて不愉快な思いをしたので、次回は同じところには車検は出さないつもりです。
2020年10月2日 20:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
1.0二度と行きません。
見積もりの時にコロナウイルスによる自賠責保険と車検の延長措置についての対応方法が分からず、「たぶん」を連呼して、車検日までに調べておくと言われ見積もりをいただき車検の予約をして帰る。
後日電話があり、先日渡した見積もりに車検の基本費用が抜けていたと言われ、追加であと1万円くらいかかると言われる。
車検日に車検を出し、17時くらいに終わると言われ、終わったら携帯電話に連絡をいただけるとのことで帰宅。
18時を過ぎても連絡が来ず、こちらから電話をすると、少々お待ち下さいと言われ数分間保留音を聞かされた為切電。
折り返しの電話があり、車検が終えていると言われ店舗へ。
店舗内に掲示板があり、お名前:〇〇、内容:車検、車種:ワゴンR、と記載。
私の車はフリードです。
呆れてなにも言えず料金を支払い帰りました。
このお店は客をバカにしています。
見積もりの時にわざと安く見積もりを出し、後から料金を追加していく手口なのかと思いました。
これだけずさんな対応をされると、車検自体もちゃんとしていただけたのか不安が残ります。
＜店舗からのコメント＞
この度は当店にて車検実施して頂きありがとうございました。
ご指摘を頂いた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
2020年6月24日 21:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タントカスタム
1.8初めて車検で利用しましたが、再来年は他のところにしようと思います。車検予約の時に伝えてあったことが他の担当の人に伝わってない。
洗車機での洗車断ったけど、キレイになってた！キレイにしてくれたのは凄く嬉しいが、拭いてくれたのか洗車機に入ったのかは謎です。
前に車検にだしてたところは、引渡しの時に説明くれてたので。。。
すごーーーーーい待たされたのに、支払いして終わり。
他のコスモと接客の質が違う。悪いなと思いました。
2019年12月13日 13:14
