店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ福岡空港店 (評判・口コミ)

福岡県糟屋郡志免町別府北2丁目5-15

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 49件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.2

価格4.3

対応スピード4.4

5つ 25件

4つ 11件

3つ 11件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ BB

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:5

営業が入っているような対応が少し感じられたが、サービス提供のため仕方がないかなと思う。

2024年6月17日 15:13

店舗からの返信

当店のご利用ありがとうございました。

不快な対応をしてしまい申し訳ありません。
お客様から頂いた御意見を参考に今後の接客を改善し
より分かり易くお車の状態を
お伝え出来る様、従業員一同
日々精進して参ります。
ご意見、頂きありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月18日 13:12

てるちゃん2777さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード ハイブリッド

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

初めての利用でどうかなぁと思いましたが、悪く無いが説明不足の事が多かったと感じました

2023年10月8日 21:53

店舗からの返信

当店のご利用誠にありがとうございました。

御説明に不備あり、申し訳ございません。
そんな中でも、御評価頂き、
より一層気が引き締まる思いです。

お客様がより安心して任せたい。
と、思って頂ける様、頂いた御意見を元に、
精進して参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。

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2023年11月12日 9:36

take8848さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

無理にパーツ交換などを薦めないところがオススメ

2023年3月14日 19:56

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。

まだまだ行き届かないところもあったかと思いますが、
「オススメ」を頂けたことに、感激しております。

・交換しなければいけない状態
・交換しなくても車検は通る状態

しっかりと切り分けてご提案を念頭に
安心・安全をこれからも、ご提供させて頂きます。

お客様と、愛車の間に入らせて頂けたこと、
非常に嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します!

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2023年4月10日 10:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

価格は安く店員の対応も満足だったが、保安基準適合標章を貼り付ける位置がEyeSightのカメラ部分だったのは残念だった。

2023年3月14日 16:15

店舗からの返信

配慮が足りず、大変申し訳ございません。
工場と我々でのダブルチェックが行き届いておらず、
大変なご不便をおかけいたしました。
安全を念頭にお預かりした結果として、
ご指摘の内容はあってはならないことだと
社内で改めて共有させて頂き、
以後、このようなことが無い様努めます。

もしよろしければ、
また足を運んでいただけると
嬉しく思います。

ご指摘頂き、ありがとうございました。

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2023年4月10日 10:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

質問に丁寧に答えてもらいました。
とてもわかりやすかったです。

2022年9月12日 20:03

店舗からの返信

今回、ご希望の金額に添えていない部分があった中、
当社にて最後までお任せいただき、
本当にありがとうございました。

より丁寧に、より分かり易く
より大切にお乗りいただく為に、
今後とも精進して参ります。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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2022年12月20日 19:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ bB

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

日帰りや1泊2日で可能とあるが、先に説明がなくやり取りに時間を要した。しかし、その後は様々な対応をしてくれるなどフォローがあったため、特に言うことはありません。また、クレジットカード決済可能とあるが、一部は現金でと言われ前もって説明があると良かった。これまで、車検実施の際にはこういったことがなかったので戸惑いました。多少、営業に力を入れる所があるため、もう少し円滑に進めていただけると助かります。
全体的には、特に可もなく不可もなくと言ったところです。しかし、良くして頂いたこともあるため、心から感謝申し上げます。

2022年7月4日 14:03

店舗からの返信

ご説明が行き届いておらず、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

スタッフ一同、お客様が心から
ご安心して乗り続けていただける様
教育と分かり易いご説明を心がけて参ります。

今後とも、宜しくお願い致します。

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2022年12月20日 18:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ステージア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

対応が早くてそこそこまんぞくできました。
また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

2021年5月8日 9:05

店舗からの返信

今回、数ある車検工場から
ENEOSフロンティア福岡空港店に
お任せ頂き、ありがとうございました。

その後お車の調子はいかがでしょうか。

これから夏もむかえますので、何か気になる事などございましたらお気軽に御相談ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

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2021年5月17日 9:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

色々と要望もきいてくださり良かったと思います。

2020年8月12日 15:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

代車のガソリン満タン返しの説明はあったが、満タンで返したにも関わらず、信じてもらえずに、返却の際に1Lでも良いから給油してくださいと無理やり給油させられた。

2020年3月1日 0:50

あき6217さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

契約成立して
車検を受けた人には
ボックスティッシュ50箱?60個?
差し上げますって言っていたのに
何もくれなかった
帰った後で気付き
残念

2019年4月1日 20:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

スタッフによって対応の違いはありましたが、申し込み後の店舗連絡や見積もりなど対応が早く助かりました。

2019年2月27日 11:25