Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ福岡空港店 （評判・口コミ）
福岡県糟屋郡志免町別府北２丁目５－１５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ミニ ミニクーペ
5.0急な依頼でしたが、素早く対応して頂き助かりました。
ありがとうございます。
2024年11月4日 16:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ BB
3.5営業が入っているような対応が少し感じられたが、サービス提供のため仕方がないかなと思う。
2024年6月17日 15:13
店舗からの返信
当店のご利用ありがとうございました。
不快な対応をしてしまい申し訳ありません。
お客様から頂いた御意見を参考に今後の接客を改善し
より分かり易くお車の状態を
お伝え出来る様、従業員一同
日々精進して参ります。
ご意見、頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年6月18日 13:12
hide823さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.0車検当日に現金がいるのと代車が用意されていませんでしたが対応が早く、すぐに代車も用意してもらいましたので
満足しています。
2024年1月31日 13:14
店舗からの返信
車検ご利用いただき、誠にありがとうございます。
法定費用は原則現金でのお支払いという
基礎的な御説明が不足していたのだと感じております。
御不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
代車等の手配も対応がスムーズではなく、
不安に感じられたことと思います。
改めて、お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
それでも御満足というあたたかい御言葉を頂き、
更に身が引き締まる思いです。
以後、お客様への御説明を再度強化し、
法定費用等の御説明を含め、
代車の日時確認等に漏れが無い様努めて参ります。
反省点がまだまだ多くありますが、
これからもご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024年3月15日 12:13
rex5971さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.0タイヤ交換とバッテリー交換を奨められましたが、バッテリーは２年しか経過してなく容量の提示などなかったのでどうなんだか？と思いました。タイヤもほとんど溝が減ってない状態だったので、一度は保留したんですけど、もうすぐ値上がりするしバッテリー価格を\５０００引きにするからと言われて応じてしまいました。なんだか微妙な感じです。お店、スタッフの対応は良かったです。
2024年1月28日 15:22
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お客様に100％御納得頂き、御購入頂くという
販売員の矜持に欠ける御説明であったかもしれません。
大変申し訳ございません。
バッテリーに関しましては、近年純正以上に電飾が増え、
純正容量のバッテリーではかなり劣化がすすみやすく、
事前に交換をお勧めをしている所存です。
事前に容量等の御説明が行き届いていなかったことで
不信感を頂かれたことと思います。
大変申し訳ございません。
以後細心の注意を払い、
分かり易い御説明、御納得頂ける御説明を
心掛けて参ります。
頂いた御声は必ず店舗内にて共有させて頂きます。
2024年3月15日 12:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
5.0対応してくださったスタッフの方々もお店の雰囲気も素晴らしかったです。
また次回もお願いしたいのと、知人にもこちらの店舗をお勧めしたいと思います。
ありがとうございました。
2024年1月28日 15:01
店舗からの返信
車検をお任せいただき、ありがとうございました。
お客様の御言葉が励みになります。
またぜひ次回もお任せ頂けると幸いです。
愛車の定期健康診断はぜひとも福岡空港店へ
心よりお待ち申し上げております。
４月には人の入れ替わりも控えていますが、
変わらない信頼とよりよい安心をご提供できる様、
今のうちから頂いた御言葉を全従業員に伝え、
嬉しさも、それに伴う責任感もしっかりと
引き継いで参りますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年3月15日 11:56
pochi05117921さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム
4.3対応も早く、細微に渡る説明も解りやすく、満足しています。ただ、アンケートの中にボディーのメンテナンスの項目にチェックを入れていたにも拘らず、ボディーメンテナンス込の価格提示がなかったのは残念でした。
2024年1月17日 21:40
店舗からの返信
車検ご利用いただき、誠にありがとうございます。
アンケートを実施させて頂き、
御協力を頂いたにも関らず、
お客様のご要望を細部まで確認できておらず、
大変申し訳ございません。
以後、頂いた御声を店舗内で再共有させて頂き、
アンケートに関する御回答を含め、
取り組みを強化して参ります。
御意見を賜り、ありがとうございます。
今後に生かして参ります。
是非またの御来店を心よりお待ち申し上げております。
2024年3月15日 11:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
5.0スタッフさんからの説明も分かりやすく、他店で見積もりしたより大幅に安くて、こちらにお任せして良かったです。
タイミングが良かったのか1泊2日で戻ってきたのも大変満足です。
代車も無料でビックリでした。
洗車・室内清掃もしていただきありがとうございました。
今後色々とこちらにお任せしたいと思います。
2023年12月31日 17:35
店舗からの返信
年末の大切な整備・車検を当店にお任せいただき
誠にありがとうございます。
まだまだ整備内容についての説明等々、
行き届かない場面もあったかとは思いますが、
嬉しい御言葉の数々、本当にありがとうございます。
代車は、いいお車をご用意できるわけではないですが、
当店でコーティングや、車検・一般整備関連を
お任せ頂くお客様にはすべて無料貸し出しを
実施しております！いつでもなにかお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください！
気持ちよく2024年をお過ごし頂く為、
年末年始も頂いた御言葉に恥じぬ様！ガンバリマス!!!
2024年1月14日 12:31
ラム５５ｔｈさん
車検を実施した車両 ： BMW 5シリーズセダン
5.0対応が丁寧で無駄がなく、説明も分かりやすかった。
2023年11月10日 23:26
店舗からの返信
当店のご利用ありがとうございました。
気温も下がり、
お車の調子が悪くなりがちな季節ですので、
なにかございましたら
いつでも御相談お待ちしております。
まだまだ行き届いていない御説明もあったかとは
思いますが、より分かり易くお車の状態を
お伝え出来る様、従業員一同
日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
2023年12月10日 7:44
てるちゃん2777さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード ハイブリッド
3.0初めての利用でどうかなぁと思いましたが、悪く無いが説明不足の事が多かったと感じました
2023年10月8日 21:53
店舗からの返信
当店のご利用誠にありがとうございました。
御説明に不備あり、申し訳ございません。
そんな中でも、御評価頂き、
より一層気が引き締まる思いです。
お客様がより安心して任せたい。
と、思って頂ける様、頂いた御意見を元に、
精進して参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。
2023年11月12日 9:36
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ ルークス
5.0ギリギリに見積もりに行きましたが、全てがスムーズで助かりました。
2023年9月18日 21:37
店舗からの返信
本日は当店での車検ご利用ありがとうございました。
お客様のご協力があり、スムーズに
車検を実施することができました。
ありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが、
御満足いただけ、嬉しく思います。
是非また遊びにいらしてください！
2023年11月12日 9:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
5.0丁寧な説明と、価格もご相談にのっていただき、
安心してお任せすることができました。
代車も無料でご準備して頂きありがとうございました。
また２年後お願いしようと思います。
宜しくお願いします。
2023年8月23日 9:26
店舗からの返信
当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
愛車の２年に一度の大切な健康診断を
当店にお任せいただき、ありがとうございました。
給油でなくても、
なにかお困りのことがございましたら
（なにもなくても・・・）
いつでもお立ち寄りください！
従業員一同、心よりお待ち申し上げております!!!
2023年11月12日 9:31
悠ママ22さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
5.0担当してくれた方が親切、分かりやすい説明で、安心してお願いできました！
洗車までしていただき、ピカピカになって帰ってきました。
また2年後よろしくお願いします^ ^
2023年4月24日 12:42
店舗からの返信
当店をご利用頂きありがとうございました。
車もハイブリットが増え、
電子制御システム等々、
わたしたちも日々勉強しながら
少しでも「伝わる御説明」を心がけさせていただいております。そん中、嬉しい御言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ勉強中の身ではありますが、
お客様に少しでも長く、大切にお乗りいただきたい
その一心で、今後も精進して参ります！
２年後といわず！また近々遊びにいらしてください！笑
お待ち申し上げております！
2023年5月3日 7:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
5.0事前にどれくらいかかるかの説明と疑問点などにの回答も丁寧で安価に済ませられとても満足しています。
代車数などに限りがあるので早めの予約をお勧めまします。
あと、安価で済ませられる部分工賃！？以外は一括での現金支払いが必要になる為注意が必要ですが、かなり安価にやってくれました。
2023年3月24日 8:39
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます！
代車も無料で貸し出しをしておりますので、
日程等、調整して頂き、
ご不便をおかけしたのではないかと、心配な限りです・・・
安く、安全に、安心して
乗り続けて頂くために！ガンバリマス！
出来る限り、我々にできる範囲のことは
しっかりとやらせて頂きたく思っております！
今後とも、宜しくお願い致します！
2023年4月10日 11:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
5.0接客も丁寧で色々と相談しやすかったです
室内もとても綺麗にしてもらえて大満足です
また次もお願いしたいです。
ありがとうございました！
2023年3月20日 12:25
店舗からの返信
ENEOS福岡空港店を御利用頂きありがとうございます。
数多くあるSSや、車検工場から
ENEOS福岡空港店を選んでいただけたこと、
本当に嬉しく思います。
そして、なによりの嬉しいお言葉の数々、
今後も多くのお客様の「大満足」に繋がる様、
温かい御言葉を胸に、
ますます精進して参ります!!!
御利用頂きありがとうございました！
また遊びにいらしてください！
2023年4月10日 11:18
ランランラン9687さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
5.0近所で相談もしやすく良かったです。
対応も迅速で安心して預けられました
2023年3月19日 16:06
店舗からの返信
ENEOS福岡空港店を御利用頂きありがとうございます！
これからも末永く
快適なカーライフをお手伝いさせて頂けると
嬉しく思います!!!
大切な資産をお預かりしますので、
もしも、なにか少しでも気になる点がありましたら
なんなりとお申し付けください。
お客様の温かい御言葉がなによりの励みになります！
2023年4月10日 10:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン スパーダ
4.8楽天から見積もり依頼をして、価格に値引きがあったので、助かりました。
プラス千円で、車の手洗い洗車もお願いしたところ、車内まで綺麗に掃除していただき、気持ちが良かったです。
スタッフさんの対応も、よかったので、またお願いしたいなと思いました。
2023年3月17日 22:06
店舗からの返信
楽天車検ご利用ありがとうございました！
車検は必ず掛かるいわば「出費」です！
安ければ良し！ではないので、
非常に難しいところではありますが、
今後も、出来る限りの特典をご用意させて頂きます。
安全に、安心して、安く
これからも精進して参ります。
温かいお言葉、ありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。
2023年4月10日 10:43
take8848さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.8無理にパーツ交換などを薦めないところがオススメ
2023年3月14日 19:56
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。
まだまだ行き届かないところもあったかと思いますが、
「オススメ」を頂けたことに、感激しております。
・交換しなければいけない状態
・交換しなくても車検は通る状態
しっかりと切り分けてご提案を念頭に
安心・安全をこれからも、ご提供させて頂きます。
お客様と、愛車の間に入らせて頂けたこと、
非常に嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します！
2023年4月10日 10:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ MAZDA3 ファストバック
4.0丁寧な説明でとても分かりやすかったです。
2023年3月14日 17:56
店舗からの返信
福岡空港店を御利用頂き、ありがとうございました。
お客様に分かり易くお伝えすることができ、
従業員一同、温かい御言葉を励みに、
今後も「より分かり易く」「より丁寧に」
お客様と、愛車のこれからに
寄り添わせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
またの御利用お待ちいたしております。
2023年4月10日 10:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサスポーツ
3.5価格は安く店員の対応も満足だったが、保安基準適合標章を貼り付ける位置がEyeSightのカメラ部分だったのは残念だった。
2023年3月14日 16:15
店舗からの返信
配慮が足りず、大変申し訳ございません。
工場と我々でのダブルチェックが行き届いておらず、
大変なご不便をおかけいたしました。
安全を念頭にお預かりした結果として、
ご指摘の内容はあってはならないことだと
社内で改めて共有させて頂き、
以後、このようなことが無い様努めます。
もしよろしければ、
また足を運んでいただけると
嬉しく思います。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
2023年4月10日 10:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ロードスター
4.0予約して行くので待たなくていいのと、金額や内容が
非常にわかり易い。スタッフの人も親身になって
色々と相談に乗ってくれました！
2023年2月13日 13:48
店舗からの返信
ENEOS福岡空港店を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
昨今の情勢で、車両の価値も上がっております。
大切なお客様の資産として、
出来る限りのご提案をさせて頂いております。
なにかお困りのことがございましたら
お気軽にご連絡ください。
ご利用、ありがとうございました。
2023年4月10日 10:29
