オイルワールド岡山西店 （評判・口コミ）
岡山県岡山市北区野殿東町2-1
prettylegaさん
車検を実施した車両 ： ホンダ S660
1.8本日、今年3台目（令和6年6月に2台、令和6年7月に1台）の車検車輛を引き取りに同店へ行きました。
車検費用の支払い時に、前回の同排気量の車検料金よりも随分高いので理由を確認しました。
スタッフの回答は、前回車検を受けた費用明細と突合せ確認をすることもなく、重量税の違いのみであると説明を受けました。
何となく違和感を感じながらも車検費用を支払い帰宅し、令和6年6月の車検明細と突合せ確認をするとリピート割引を行っていませんでした。
更には、オイル交換を行っているにもかかわらず、次回交換日等を記載したシールもありませんでした。なお、引き渡し対応を行った整備士スタッフの方はドア等に貼付しているのではと発現され一緒に確認しましたが貼付もされていませんでした。
同社での車検は今年3代目ですが、1台目は部品を勝手に廃棄され、2台目は自賠責保険料相違（高い金額で計上）され、3台目は先に記載したように注意喚起したにも関わらず割引適用を怠っていました。更には次回オイル交換の目安を示すシールの貼付等がありませんでした。
何故、同社ではこのような杜撰な対応となるのか理解できません。
人がすることなのでミスが発生し得るとは思いますが、全く改善されない対応が理解できないのは小生だけでしょうか？
2024年7月4日 21:03
店舗からの返信
この度は大変、ご迷惑おかけしております。
弊社のミスによりご迷惑おかけしたことを深くお詫び申し上げます。
以後このようなミスが起こらないように、スタッフ一同
今回の起きた事を共有し改善、対応していく所存でございます。
今後も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
2024年7月5日 17:27
prettylegaさん
車検を実施した車両 ： スズキ キャリイトラック
1.8特典の1つである手洗い洗車と室内清掃をお願いしました。しかしながら自動車の引き渡しを受けた後、車に乗ると清掃状況はこれで清掃したのかといった状況で残念。農作業後に付着していた泥がダッシュボードやドアに付いた状況でした。
更には、ラジオの受信状況が悪くアンテナを確認するとアンテナ（アンテナ代わりにしていた針金）を勝手に捨てられていました。その旨を確認すると作業した従業員は帰宅して詳細は分からない。どのようなものかと聞かれ話していると他の整備士が確かにアンテナはあったと回答した。その後はアンテナに使用できる可能性のあるものを渡すので小生が加工して取り付けてくださいと言われました。このような言動に耳を疑いました。後日連絡すると言われましたが、アンテナを自宅まで取り付けに来るなど適切な対応をしてくれればと感じています。
2024年6月12日 20:33
店舗からの返信
この度は大変、ご迷惑おかけしております。
当店に入庫中に起きた事で、アンテナが無くなっていた事に
気が付かず確認体制の不備に、今後、対応していく所存です。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今回の起きた事を共有し改善に努めていきます。
2024年6月13日 19:29
