店舗の対応カレンダー

コスモの車検

コスモの車検 光が丘 (評判・口コミ)

東京都練馬区田柄5-9-1

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 30件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.4

5つ 11件

4つ 12件

3つ 3件

2つ 4件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:5
対応スピード:3

当初の見積もりでは高額な費用を言ってきたが、車検とは関係なく整備しないでよいことを言うと、さらに粘るような素振りを見せた。それも必要ないと言うと、それ以上は言わなかった。

2022年5月1日 18:35

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
また、ご不快にさせてしまった事お詫び申し上げます。
整備に関してはご案内が、しつこくならないよう
お客様の要望・ニーズをお伺いし速やかに対応させて頂ける様、ご指摘を踏まえて、スタッフ教育をはじめ今後の対応に活かさせて頂きます。
ご指摘を受け止めるとともに、今後もご利用頂けましたら幸いです。

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2022年5月10日 17:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

この度はお世話になりました。迅速に対応いただき有難うございました。検査後の車の状態には満足しております。スタッフの方は特典のオイル交換はきちんと把握されていなかったようで、こちらがスマホの画面を見せて確認いただいた形でした。もう少し自社のサービスについてきちんと把握されたうえでいろいろお勧めいただいたほうがよかったかもしれません。

2022年2月6日 14:01

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

ネット特典の当社指定オイルですが、お客様のお車への最適性オイルではなかったので、当初最適性オイルでの、有料にてご案内さしあげておりました。
お客様の要望・ニーズをお伺いし速やかに対応させて頂ける様、ご指摘を踏まえて、スタッフ教育をはじめ今後の対応に活かさせて頂きます。
ご指摘を受け止めるとともに、今後もご利用頂けましたら幸いです。

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2022年2月15日 10:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ スパイク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらのコスモさんで車検を受けるのは二回目ですが、交換が今すぐ必要な部品、今後交換が必要になるかもしれない部分、など分かりやすく現状を話してくれます。

2022年1月29日 15:52

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年2月7日 9:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

急な車検でしたが、対応が大変早く、説明等もとても丁寧で好感が持てました。
また利用したいと思います。

2022年1月28日 13:41

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年2月7日 9:48

シキ123さん

車検を実施した車両 : トヨタ スペイド

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

受け取り日時など柔軟に対応してもらえた。

2022年1月28日 11:22

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、お褒めの言葉ありがとうございます。

今後も愛車の総合的なアドバイスを心掛けて参ります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2022年2月7日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ ベンツC

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:4

対応が良かったから、しかも値段も安くしてくれて、スピードも満足できるレベルだった。

2021年12月26日 12:48

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年1月4日 17:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ MPV

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

予約までの対応が早く親切に説明してくれた。

2021年12月23日 7:36

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年12月31日 10:09

Jin9988さん

車検を実施した車両 : 日産 NV200

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

ディラーに車検を頼むより、数段に価格が安く、色々なポイントが付くので助かります。上手くいけば1日で車検が終わるかもしれません。そしたらダブルでのお得感です。

2021年11月8日 9:35

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年11月17日 17:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ4

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

丁寧かつスピーディーな対応で安心しておまかせできました。

2021年10月6日 7:36

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年10月13日 11:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検後、ガソリンの割引もあって、すごく良かったです。

2021年9月19日 7:04

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年10月13日 10:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に説明してくれて、スピーディーで、気になってた車のへこみも直してくれました!ぜひ次もお願いします!

2021年9月10日 15:36

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年9月17日 14:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ セルシオ20前期

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

事前検査のときに、車検に必要のないものまで交換したほうが良いと言われたので、どうしようか悩んだ。結局、断ったが後味の悪い思いをした。

2021年8月15日 12:04

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めより一層お客様に支持される店舗運営を目指していきます。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年8月24日 15:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

必要ない交換を勧めてきたので、ちょっと不安でした

2021年7月24日 7:32

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めより一層お客様に支持される店舗運営を目指していきます。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年8月5日 14:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

ホイールを縁石に擦ったり、車内で飲食していたようでとてもガッカリしました。

2021年7月3日 8:25

店舗からの返信

この度は数あるなかから当店をご利用頂きましてありがとうございました。
この度は当店のスタッフの不注意にて、大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事が無いよう、本人に厳重に注意するとともに全スタッフへ気を引き締めて行動するよう注意喚起致しました。
このたびの事、本人も大変反省しております。
ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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2021年7月10日 10:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検切れギリギリのところでしたが、丁寧に迅速にご対応くださり、助かりました!あまり知識がないわたしにも、わかりやすくご説明いただいたのも良かったです。またお世話になります!

2021年6月22日 19:07

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後より一層迅速な対応をスタッフ一同尽力してまいります。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年6月29日 11:19

boowjiさん

車検を実施した車両 : 日産 ルークス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

前回、別のところで頼みましたが、
そこより、良心的でした。

2021年5月11日 9:46

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテンナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2021年6月15日 13:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ スクラムワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

今までディーラー車検をしていたが、タイヤまわりの点検整備が必要なところを直に確認できたことが一度もなかった。今回は見積もりの時点で交換パーツやタイヤのことを相談できたことがうれしかった。車検にかかる時間も費用も今までよりおさえることができた。車検後の乗り心地が、車検前と変わらない感じが戸惑いなく運転できてよいと思う。

2021年4月2日 15:25

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、お褒めの言葉ありがとうございます。

お客様が安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

車検後の6か月ごとの点検やお車のことならすべて当店にお任せ下さい。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年5月12日 16:07

ためぞう0205さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

全て点検してくれました。
その中でどこまで修理・交換するかを検討することが出来ました。
過去には最低限度のみの提示で安くすればいいということでしたので、今回は安心しておねがいすることができました。

2021年3月14日 12:59

よし99272242さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

他の業者に比べて、親切、丁寧で車も綺麗になって戻ってきました。

2020年10月27日 20:04

masao2481さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

早くて安くて良かったです
次回もお願いしようと思います

2020年10月18日 12:13