コスモ石油販売(株) セルフ 香椎 （評判・口コミ）
福岡県福岡市東区千早5-1-5
hiro9465さん
車検を実施した車両 ： ホンダ Nbox
1.3スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：2
対応スピード：1
予約時に代車が必要な旨を伝えていたが、当日代車が準備されていなかった。
また、車検中に部品が必要になり翌日に車検が終了になり翌日代車を予約されている方に代車を渡す必要があるという理由で代車をすぐに返却してくれという電話がありました。
納得いかずお断りするというやり取りが2回ありました。
また楽天で予約したにも関わらずポイントの付与どころかマイページで車検実施になってなかったので、問い合わせたところ曖昧な返答。
代車で不快、楽天ポイントでも不快な対応でしたが、お詫びの言葉はありませんでした。
何故？
会社の色？スタッフ個人の資質？
2021年7月14日 21:19
店舗からの返信
この度、コスモ石油香椎店にて車検の実施ありがとうございます！
代車の件、楽天ポイントの件でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、今後の改善に努めさせていただきます。
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2021年7月23日 14:32
