店舗の対応カレンダー

ENEOS

相模原フリートTS (評判・口コミ)

神奈川県相模原市中央区上溝2283

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 76件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.5

5つ 39件

4つ 22件

3つ 13件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

事前点検時に下回りはリフトアップした状態で説明する社内規定らしいが、今回は降ろした状態での説明であった。ブーツの破れを見落とし当日バタバタした。
また夕方カウンター上に雑巾が干してあり、その下で説明を受けさせられた。
価格やスピード、顧客への丁寧な対応などは悪く無いので、残念であった。

2024年3月26日 12:31

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年3月27日 8:18