厚木ＴＳ （評判・口コミ）
神奈川県伊勢原市高森６－１５９１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX3
1.3車検の際、タイヤ交換もしました。
ダンロップと説明を受けてたのに、ついてたのはファルケンでした。
見積書をよくよく見ると、FK510と記載されてるため、こちらの確認不足とダンロップタイヤではないと気づいたのが3日後なのと、録音をしてるわけでもなく証拠がないので諦めますが、間違いなくダンロップと言ってたので不信感しかありません。(トーヨータイヤからダンロップを勧められたので、間違いないです)
当日は見積もった担当でなく、別の人でしたが、
預けるのにも時間がかかり、全く引継ぎができてないように感じました。
車検後も、直した箇所を実際見せてもらったわけでもなく、整備明細もいただけず、本当になおってるのか不明ですが、タイヤの件で不信感しかなく、近々ディーラーに行って確認しようと思います。これならいつものように最初からディーラーに持っていけばと後悔しかありません。
車検自体の価格には不満はありませんが、違うタイヤがついてたこと、整備が本当にされてるのか分からないため、不満とします。
2020年9月1日 10:20
店舗からの返信
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように、再発防止に取り組んでまいります。
2020年9月17日 14:46
shibaden13さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
2.3スタッフ間で引継ぎがされておらず、対応には不信感を抱きました。
2020年2月9日 12:30
MrJoeさん
車検を実施した車両 ： 三菱 コルト
4.8とても丁寧に、迅速に対応していただきました。
2019年6月10日 11:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
3.0車検までに日程が無い中、
短期間で対応してもらえて良かった。
2019年3月22日 16:16
Jack0831さん
車検を実施した車両 ： 三菱 シャリオグランディス
4.0対応が早く、いつ完了して、引き渡しが可能になる期間の説明もあった。
2018年7月12日 11:05
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2021年7月30日 10:21
だいじだよさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.8お店側から、値引きプランを提案してくれた。満足です。
2017年7月1日 13:41
