厚木ＴＳ （評判・口コミ）
神奈川県伊勢原市高森６－１５９１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX3
1.3スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：2
車検の際、タイヤ交換もしました。
ダンロップと説明を受けてたのに、ついてたのはファルケンでした。
見積書をよくよく見ると、FK510と記載されてるため、こちらの確認不足とダンロップタイヤではないと気づいたのが3日後なのと、録音をしてるわけでもなく証拠がないので諦めますが、間違いなくダンロップと言ってたので不信感しかありません。(トーヨータイヤからダンロップを勧められたので、間違いないです)
当日は見積もった担当でなく、別の人でしたが、
預けるのにも時間がかかり、全く引継ぎができてないように感じました。
車検後も、直した箇所を実際見せてもらったわけでもなく、整備明細もいただけず、本当になおってるのか不明ですが、タイヤの件で不信感しかなく、近々ディーラーに行って確認しようと思います。これならいつものように最初からディーラーに持っていけばと後悔しかありません。
車検自体の価格には不満はありませんが、違うタイヤがついてたこと、整備が本当にされてるのか分からないため、不満とします。
2020年9月1日 10:20
店舗からの返信
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように、再発防止に取り組んでまいります。
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2020年9月17日 14:46
