サンワ車検 前橋インター店 （評判・口コミ）
群馬県前橋市元総社町521-5
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン rp4
2.3事前見積もりの際に、自分の車はライトのハイビームをLEDバルブ交換していたので、それが車検が通るか大丈夫かどうかを見積もり担当に相談しました。
それで、その日は車検ではハイビームは確認しないので、もとにハロゲンバルブをノーマルに戻さなくても戻してもどちらでも大丈夫と言われました。
しかし、車検当日に車検にそのバルブが車検に通らないので、ハロゲンバルブを車検工場で交換するので
車検費用に、追加で１万円させてもらうと連絡がきました。見積もり担当は私が以前その事で相談したことをすっかり忘れているようでした。
車検を通さないわけにはいかないので仕方がなく了解しましたが、とても負に落ちませんでした。
確かにその１万円払っても一般的な相場よりは車検費用は安いとは思いましたが、客の相談をたいして調べもせず適当に返したことに、とても残念で怒りを覚えました。
2023年6月18日 20:24
店舗からの返信
この度は前橋インター店に大切なお車をお任せいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る形となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
全ては当店のご案内不足が原因でございます。
今回のことを重く受け止め、今後このようなことが起こらないよう、知識の習得はもちろん、スタッフミーティングを行い改善を図って参ります。
改めて深くお詫び申し上げます。
2023年7月10日 15:36
健康1961さん
車検を実施した車両 ： マツダ アクセラ ハイブリッド
2.8車検は費用も安く出来て満足でした。ただ、併せて行った鏡面研磨は期待通りでなく、残念な仕上がりでした。
2023年2月27日 12:07
店舗からの返信
この度は前橋インター店にお車をお預けいただき、誠にありがとうございます。
鏡面研磨の仕上がりが期待にお応えできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りの対応をさせていただきますので、次回ご来店いただいた際にどの部分の仕上がりが悪かったなど、確認をさせていただければ幸いです。
今後とも前橋インター店をよろしくお願い致します。
2023年3月13日 10:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
2.0お世話になりました。
また機会があればお願い致します。
2022年12月17日 18:53
店舗からの返信
この度は前橋インター店に車検をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ評価までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回お任せいただけた際は、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年12月28日 14:33
えりか 1010さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ キャンバス
2.8車検後、車を引き取りに行ったらまだ終わってないとの事。引き取り日は伝えてありました。申し訳ない、という態度も見せず事務的なやりとり。不快でした。
2022年4月2日 10:18
店舗からの返信
この度は当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様とのお約束日が決まっていたにも関わらず作業が終わっていなかったこと、ご連絡を怠ったことは完全に当店の不手際となります。
また態度も事務的な対応だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、スケジュール管理の改善、報告・連絡の徹底、またスタッフ教育を行って参ります。
どうか今後ともご指導ご鞭撻賜りますようお願い申し上げます。
2022年4月16日 9:14
