キグナス車検センター 八王子堀之内店 （評判・口コミ）
東京都八王子市堀之内2-1-4
タケ0520さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.3前回に車検をお願いした時の印象が良かったのですが
今回は対応を含めあまりよくなかったです
2024年12月18日 18:03
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら対応を含め不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
2025年1月13日 14:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.0車検後の状態説明なし、注文と異なる作業を勝手にやられたので二度と利用しない
2024年11月9日 21:35
店舗からの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう一層精進して参ります。
2025年1月13日 19:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
2.3料金表に書いていない項目が追加されており、想定よりも費用が高かった。色々と割引メニューは用意されているが、全て利用できたとしても割高な気がする。
2024年9月15日 16:06
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見を参考に、サービス改善に努めて参りたいと思います。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いします。
2024年9月25日 10:21
greatest-lifeさん
車検を実施した車両 ： マツダ MAZDA6 ワゴン
2.0給油10円引きに惹かれてお願いしてみました。
エアコンガスクリーニングなどお勧めされて実施しましたが、全く効果実感無し。実施データも見せてくれないので本当にやったのか疑わしいレベルです。
ブレーキパッドやタイヤの残りの数値も記録なし。
ヘッドライトの光軸調整を4回行ったそうです。
エンジン切らずに車検通しましたとのこと。
オートレベリング付き車の知見が無いようです。
また洗車を行ってくれたようですが、軽く拭き上げて放置したのか、水垢まみれで返ってきました。
ヘッドライトも何かぶつけたか、液剤でも垂らしたから妙な傷あり。
1週間ほどたったら、表面の膜が取れたようになってしまった。
もともとガソリンは安いお店だったので、給油では今後も利用したい。
2024年8月4日 10:35
店舗からの返信
この度は、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
より良いサービスを提供できるよう、貴重なご意見、今後の改善へ向けてしっかり活かして参ります。
今後とも何卒よろしく申し上げます。
2024年8月13日 18:47
taka2933さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
2.8給油の割引を目的でこちらへ依頼しました。
ディーラー車検以外は初めてなので様子を見ます。
2024年4月25日 17:10
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
お客様に満足して頂ける様、更に努力してまいります。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
2024年6月9日 12:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス GS450h
2.3洗車サービスがなされておらず問い合わせた所、塗装の剥がれがあったため、洗車しなかったとの返答。引き取りの際になぜ一言言ってくれなかったのか。真っ暗な時間帯だったため、こちらがよく確認できなかったのをいいことに黙って車を引き渡した点がだいぶマイナス。
2024年3月24日 19:59
店舗からの返信
ご利用頂き有難うございました。
洗車の件誠に申し訳ございませんでした。
しっかりとお客様にお伝えしなければいけない内容等、スタッフ一同確認しながら
今後同じことが無いように努めてまいります。
2024年4月16日 12:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5車検終了後の説明がなく不安になりました。
2023年6月2日 15:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
2.5見積もりに行った時の対応してくれた方。車検を依頼した後は笑顔だったけどそれまではちょっとだけぶっきらぼうなイメージだった。引き取りに行ったとき代車のガソリンを満タンにしてなかったのは針が満タンの位置のままだったから。受け付けてくれた人は、その確認をしたのかどうなのかわからないが今から入れてくださいと言われ、入れてみたけど・・・0.5Lしか入らず・・。ちょっともやもやしました。代車なので扱いもよくわからないのに誘導もなく、ちょっと不安でした。後は問題なかったです。
2023年5月11日 23:19
やまやまひーさん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.8楽天車検ページで地域価格の安いのから探して、代車無料、３万前半のここに見積もりをしてもらいました、、、が、４万半ば！！
なんと理由は法定24か月点検の整備費用がページには入ってないと、、、車検はこれしなくても通るとのことでしたが ほかのお店には法定２４か月点検を金額に入れて総額を出しているお店との不均衡があると思う。
これ統一しないと駄目ですよ楽天車検統括部さん！
2022年11月19日 20:21
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
2023年2月13日 13:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.8ネットの表示価格と見積もり価格が大きく異なっていた。
特にそこに対する説明もなく、オプション諸々含めてネット表示価格の3倍以上の見積もりを提示され、驚いた。
2022年7月31日 12:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリードスパイク
2.330キロくらいメーターが増えていてガソリンが減っていた。陸運局に持ち込みなのは分かるがガソリンスタンドなので補充してほしい。工賃はディーラー並みで安くはない。ガソリンの割引は良いと思う。24ヶ月点検の用紙が独自のもの？でパッドの残り何ミリ等記載なく不満。頼んだ部品交換と違うものが記載されており、本当に交換されているのか若干不安になる。
2022年6月20日 8:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズルークス
2.8他の所よりは安いかもしれませんが、修繕を含めた見積もりの内容が高く、楽天車検で確認している金額で期待していると厳しいと思います。対応は丁寧だと思います。
2022年2月19日 10:33
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました部分を含めまして、よりお客様の立場に立った店舗を運営して参ります。
またのご利用個心よりお待ちしております。
2022年3月1日 18:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5車検見積もりの予約をして連絡を待っていたのですが4日間連絡が来ず、こちらから連絡をすると忘れていたとのこと。
オイル交換時に添加剤を一緒に入れて下さいとお願いしたのですが添加剤の入れ忘れ、車を引取り時にオイルを抜いて添加剤を入れるということがありました。
前回の車検のときの対応が良かっただけに今回の対応は残念でした。
2022年1月11日 18:42
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
連携ミスにより、度重なるご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました部分も含めまして、二度と同じ事が無いよう
スタッフ一同新たに気を引き締め精進して参ります。
2022年1月26日 15:07
みか205205さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.8近くの車検場や 安価な場所を サクっと探せました。
また 利用したいです。
2021年3月9日 11:00
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今以上お客様に愛される店舗を目指し努力していきます。
またのご利用をお待ちしております。
2022年2月5日 10:15
たーぼーじじさん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ
2.8日常業務が忙しいのか、オプションの説明が不十分であった。
2021年1月17日 13:09
店舗からの返信
この度はセルフ堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
説明が不十分であったという点、誠に申し訳ございません。
またご指摘頂きありがとうございます。
何より一人一人のお客様と誠実に向き合うことが大切だと思っております。
同じご指摘を頂かない様に益々サービス向上に尽力致しますので、
どうぞこれからもセルフ堀之内を宜しくお願い致します。
2022年1月26日 15:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ポルテ
2.8女性スタッフの対応がとても良かったです。
2020年11月20日 21:43
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも接客の質にこだわり、ご満足いただける様に精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
2022年3月1日 18:58
voxyひだぽんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ voxy
2.3車検後の説明が特になかった。残念。
金額は安く済んだと思うけど、安心感を感じたいのなら多少高くてもディラーに任せた方が良いと思います。個人差があるので、安く済ませたい方なら良いのではないでしょうか。
無料で代車を出してもらい、文句は言えないのは当然だと思うけどせめてノーオーディオは止めて欲しかった。代車は軽自動車でした。
2020年9月12日 11:28
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に対してのご説明が不十分だったとの事、誠に申し訳ございません。
金額がリーズナブルな上に質のある車検、接客をしていく事が当店を選んでいただける要因のひとつだと
思っております。
改めて気を引き締め行動していきたいと思います。
この度はご指摘頂きありがとうございました。
2022年2月5日 10:21
ヒラケン9456さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5修理箇所の説明がなかったので、して欲しかったです。
2020年7月30日 12:30
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
修理が箇所の説明がなかったとの事、誠に申し訳ございません。
修理をさせて頂いた箇所に関してはご説明をするのが当然と考えております、
その中でこのような事をご指摘頂き、気付かせて頂けたこと本当に有難うございます。
二度とこのような事がないようスタッフ一同気を引き締めさせて頂きます。
この度はご利用ありがとうございました。
2022年2月5日 10:27
raym8758さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズルークス
2.3説明は分かりやすかったが、店員同士の連携が悪く、無駄に時間を待たされ、謝罪はあったがいまいち納得感がない為、もう利用したくない。
2020年1月29日 23:17
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に必要以上にお時間を頂いてしまったとの事、誠に申し訳ございません。
ご指定頂きましたことは早急に改善をさせて頂きます。
二度と同じことを繰り返さないように精進して参ります、
この度はありがとうございました。
2022年2月5日 10:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.5待ち時間が少し長かったように感じますが、その他は普通でした。
2019年12月14日 18:22
店舗からの返信
この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
待ち時間が長く感じたとのこと、誠に申し訳ございません。
今以上にお客様の立場に立った目線でご納得頂ける接客、品質を目指していきます。
この度は誠にありがとうございました。
2022年2月5日 10:37
