キグナス車検

キグナス車検センター 八王子堀之内店 (評判・口コミ)

東京都八王子市堀之内2-1-4

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 561件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.7

価格4.6

対応スピード4.7

5つ 320件

4つ 177件

3つ 50件

2つ 13件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

他の所よりは安いかもしれませんが、修繕を含めた見積もりの内容が高く、楽天車検で確認している金額で期待していると厳しいと思います。対応は丁寧だと思います。

2022年2月19日 10:33

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました部分を含めまして、よりお客様の立場に立った店舗を運営して参ります。
またのご利用個心よりお待ちしております。

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2022年3月1日 18:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

車検見積もりの予約をして連絡を待っていたのですが4日間連絡が来ず、こちらから連絡をすると忘れていたとのこと。
オイル交換時に添加剤を一緒に入れて下さいとお願いしたのですが添加剤の入れ忘れ、車を引取り時にオイルを抜いて添加剤を入れるということがありました。
前回の車検のときの対応が良かっただけに今回の対応は残念でした。

2022年1月11日 18:42

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
連携ミスにより、度重なるご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました部分も含めまして、二度と同じ事が無いよう
スタッフ一同新たに気を引き締め精進して参ります。

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2022年1月26日 15:07

みか205205さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

近くの車検場や 安価な場所を サクっと探せました。
また 利用したいです。

2021年3月9日 11:00

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今以上お客様に愛される店舗を目指し努力していきます。
またのご利用をお待ちしております。

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2022年2月5日 10:15

たーぼーじじさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

日常業務が忙しいのか、オプションの説明が不十分であった。

2021年1月17日 13:09

店舗からの返信

この度はセルフ堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
説明が不十分であったという点、誠に申し訳ございません。
またご指摘頂きありがとうございます。
何より一人一人のお客様と誠実に向き合うことが大切だと思っております。
同じご指摘を頂かない様に益々サービス向上に尽力致しますので、
どうぞこれからもセルフ堀之内を宜しくお願い致します。

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2022年1月26日 15:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

女性スタッフの対応がとても良かったです。

2020年11月20日 21:43

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも接客の質にこだわり、ご満足いただける様に精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

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2022年3月1日 18:58

voxyひだぽんさん

車検を実施した車両 : トヨタ voxy

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

車検後の説明が特になかった。残念。
金額は安く済んだと思うけど、安心感を感じたいのなら多少高くてもディラーに任せた方が良いと思います。個人差があるので、安く済ませたい方なら良いのではないでしょうか。
無料で代車を出してもらい、文句は言えないのは当然だと思うけどせめてノーオーディオは止めて欲しかった。代車は軽自動車でした。

2020年9月12日 11:28

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に対してのご説明が不十分だったとの事、誠に申し訳ございません。
金額がリーズナブルな上に質のある車検、接客をしていく事が当店を選んでいただける要因のひとつだと
思っております。
改めて気を引き締め行動していきたいと思います。
この度はご指摘頂きありがとうございました。

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2022年2月5日 10:21

ヒラケン9456さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

修理箇所の説明がなかったので、して欲しかったです。

2020年7月30日 12:30

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
修理が箇所の説明がなかったとの事、誠に申し訳ございません。
修理をさせて頂いた箇所に関してはご説明をするのが当然と考えております、
その中でこのような事をご指摘頂き、気付かせて頂けたこと本当に有難うございます。
二度とこのような事がないようスタッフ一同気を引き締めさせて頂きます。
この度はご利用ありがとうございました。

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2022年2月5日 10:27

raym8758さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:1

説明は分かりやすかったが、店員同士の連携が悪く、無駄に時間を待たされ、謝罪はあったがいまいち納得感がない為、もう利用したくない。

2020年1月29日 23:17

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に必要以上にお時間を頂いてしまったとの事、誠に申し訳ございません。
ご指定頂きましたことは早急に改善をさせて頂きます。
二度と同じことを繰り返さないように精進して参ります、
この度はありがとうございました。

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2022年2月5日 10:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

待ち時間が少し長かったように感じますが、その他は普通でした。

2019年12月14日 18:22

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠に有難うございます。
待ち時間が長く感じたとのこと、誠に申し訳ございません。
今以上にお客様の立場に立った目線でご納得頂ける接客、品質を目指していきます。
この度は誠にありがとうございました。

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2022年2月5日 10:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

代車返却時にガソリン自分で入れるとか、かなり面倒くさい。(費用も自己負担。サービスすればいいのにと思った。。)
レビューその場で書いて下さいにはびっくり。そんな接客、普通無いでしょ。(正当なレビューにならないですよ)

2019年11月7日 11:10

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事についてさっそく店舗で協議させて頂き、お客様の立場に立った接客、
商品の質など改善に繋げて行けたらと思います。
この度はご指摘頂きありがとうございました。

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2022年2月5日 11:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

値段は安いです。必要最低限の提案をしてくれます。
事前見積もり時の担当者と本番の担当者が違い、事前見積もり時の話が全く通じていない。余計な時間がかかる。混んでいて忙しそう。バイトの若い兄ちゃんみたいな人が担当で頼りなく明らかに知識不足。楽天ポイントの説明も無く、ポイント付与できないと言われる始末。ここでやった意味無いやん…

2019年10月29日 13:44

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました連携不足、説明不足誠に申し訳ございません。
セルフ堀之内に任せて良かったと思われる店舗になる為、
ご指摘頂きましたことはしっかり改善していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

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2022年2月5日 11:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

結果的には安く、気持ちよく車検を受けることができた。最初の見積もり時等の対応は今一つだった。

2019年8月4日 16:40

yo8764さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車内清掃までしていただき、ありがとうございました。

2019年8月2日 14:05

店舗からの返信

この度はキグナス堀之内店をご利用頂き誠にありがとうございます。
益々の品質の向上を目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

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2022年2月5日 11:11