梅田ＳＳ （評判・口コミ）
東京都足立区梅田２丁目８－９
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
1.8店舗情報を見て、見積もりしたその日に車検申し込み可能と理解したが、実際は見積もりした後日にもう一度店に足を運び車検申し込みしないとならなかった。電話で問い合わせた時に「即日申し込み可能なのは新車で修理がなさそうな場合」と言われたので初めての車検だと伝えたが「走行距離にもよるので...とりあえず見積もりの後日に改めて申し込みして頂くように」と言われ店舗情報と違ってモヤモヤした。「見てみて修理が発生しないようなら即日の申し込みも出来るので」など言って貰えれば不満はなかったのですが。
2018年11月29日 4:31
notitle5さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
1.0もう２度とお願いする事はありません。
まず納車時に車検プラン（プランはエコノミー、セーフティ、パーフェクトの３種ある）の説明が全くされない。
納車後２日経過したのち、連絡がつながりました。その時点で車検は通し終わった後で、「オイル交換や○○はやった方がいいのでやっておきました。そうなるとパーフェクトプランの料金で××円になります」と説明を受けました。
納車後１日１回、計２回ほどご連絡いただきましたが、どちらも13時頃と私の対応できない時間帯でした。
本来、車検を通す上で必要な整備であっても、客の断りなしに整備は実施しないと思います。
仮に百歩譲って車検を通す上で必要な整備であったならば、断りなく整備を実施することもあるかもしれません。
しかし車検を通す上で必要ではない整備を客になんの断りもなく実施して、料金が発生しましたのでお支払いいただけますよね？とおっしゃるこちらの業務態度は「私の常識」とはかけ離れたものであり、到底理解できるものではございません。
ですので冒頭で示した様に「もう２度と車検をお願いする事はありません。」という考えに至りました。
私の対応してもらった方はお一方のみですので、こちらの店舗の従業員すべてがこういう対応をなされる人だとは思いませんが、こういう私のようなケースもございますのでご参考になさってくださればと思います。
2018年8月7日 14:17
