「車検の速太郎」 沼津店 （評判・口コミ）
静岡県沼津市岡一色195－1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ MPV
2.8店の椅子が変わっていて、座りにくく腰が痛くなった。
2024年11月11日 19:40
店舗からの返信
この度は車検でのご入庫、車検の速太郎のご利用ありがとうございます。
また、お待ちの時間に腰を痛めてしまわれましたこと、大変申し訳なく思います。
お待ち頂くお時間を少しでも快適に過ごしていただけますよう、社内で検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年11月12日 10:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
2.5最終の説明をしたつなぎをきた、スタッフは、ことばつかいが、雑です。ライトの調整に、より、料金は、発生しなかったのですが、上から、目線のいいかたです。見積書の代金が、変わってきたので、ボールペンをかりたところ、見積書は、もってけますよ！との返答。もちかえりできるのは、しってます。その場で、ライトの調整が、マイナスに、なったので、かきくわえたかった、ために、ペンをかりました。
最後に、印象がわるくなりました。言葉づかい、上から、目線の言い方は、気をつけてほしいです。
2024年9月19日 16:09
店舗からの返信
数多くあります整備工場より速太郎車検をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又弊社整備士の対応により、ご不快のさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
今回のお言葉は全スタッフに共有し、ご来店のお客様に寄り添った対応ができるよう改善させて頂きます。
是非メンテナンスを含め、再度ご来店をお待ちしております。 綿仁(株)販売部長 鈴木伸二
2024年9月20日 18:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.3車の知識がない家族が車検だしたら無駄な交換を単価高く追加されていた
2024年8月9日 21:44
店舗からの返信
数多くあります整備工場より速太郎車検をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、立ち会いでの説明が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。今回のお言葉は全スタッフに共有し、出来る限りわかりやすくご説明できるよう改善させていただきます。今後ともご来店お待ちしております。
2024年9月20日 18:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ トコット
2.5価格的には満足していますが、説明不足を感じる場面がありました。
2024年6月15日 19:57
店舗からの返信
この度は速太郎車検をご利用いただきありがとうございます。説明がわかりにくいとご指摘いただいてこと
誠に申し訳ございません。
スタッフ一同共有し改善に努めてまいります。
これからもお車のメンテナンスをお任せください。
ご来店お待ちしております。
2024年6月30日 18:15
やまだ234さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.0不満だなwwwなぜかというと説明が上手くないなwww
2024年5月11日 12:30
店舗からの返信
この度は速太郎車検をご利用いただきありがとうございます。ご指摘頂きました、立ち会いでの状態説明について
スタッフ一同改善できるよう努めてまいります。
これからもお車のメンテナンスをお任せください。
ご来店お待ちしております。
2024年6月30日 17:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ キャリイトラック
2.5スタッフ間の事務的な会話が聞こえるのは問題ないが、不満などが聞こえてくるのが残念
2024年2月17日 14:56
店舗からの返信
この度は速太郎車検をご利用頂きありがとうございます。
スタッフ間での対話にて、ご来店頂きたお客さまへの配慮が足りなく誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘は早速改善できるようにしてまいります。
今後ともご来店お待ちしております。
2024年2月23日 18:14
コロタ3060さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード+
2.0こちらにも責任があるが、後から請求明細を見たとき、しなくても良かった追加作業があり費用が加算だ、見積書を画面で見たため把握ができなかった
2024年1月31日 14:39
店舗からの返信
速太郎車検をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回見積書をお渡しなく車検作業を進めてしまったこと、誠に申し訳ございません。
立ち会い後に見積もりを書面でお渡すことが速太郎車検のルールとなっております。
今回の事例は社内で共有させて頂き改善させて頂きます。
オイル半額クーポンを活用頂き、ご来店お待ちしております。
2024年2月11日 15:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイワゴン
2.8ほぼほぼ1時間で終わるのはやっぱり早くて便利
2024年1月23日 19:33
店舗からの返信
速太郎車検をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してはいかがだったでしょうか？
またお声を頂けたら幸いです。
ぜひオイル交換などメンテナンスもお任せください。
ご来店お待ちしております。
2024年2月11日 14:56
あっきー3205さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ
2.5立ち会い車検なので初車検などの車など、何も取り替えなければ凄く早く安く終了する。交換部品あると別日にいくはめになる。
2024年1月21日 22:08
店舗からの返信
速太郎車検をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました部品交換については、出来る限り時間内で終わらせる努力は今後もさせて頂きます。
次回車検までオイル交換半額クーポンをご利用頂き、ご来店お待ちしております。
2024年2月11日 14:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.5少し心配になるような出来事があったが対応や説明がなく無かったことになっていたので不信感が出てしまいました。
2023年11月6日 12:05
店舗からの返信
この度は速太郎車検ご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に安心出来るサービスを心掛けていきます。
オイル交換半額のメンテナンスパスポートでのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023年11月26日 15:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ルークス
2.3基本料金は安くても、交換する部品や工賃はディーラーと変わらないように思いました。
2023年6月30日 17:42
店舗からの返信
この度は数ある車検工場より速太郎車検をご利用いただき
誠にありがとうございます。
分かりやすいご説明と更なる接客レベルを上げてまいります。
今後のメンテナンスを含めスタッフ一同ご来店をお待ちしております。
2023年7月9日 9:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.8ブレーキフルード交換のみをお願いしたかったが、ブレーキ回りクリーニングもセットでなければダメだった（￥１０，０００は少し高い）。その後のオイル交換無料券でオイル交換したが、交換作業後にオイル量の確認などの案内がなかった。
2023年1月12日 14:31
店舗からの返信
この度は、車検でのご来店ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023年3月27日 10:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス NX
2.5今回初めて速太郎を使用しました。車検の前の週にトヨタにとりあえず安心点検を依頼し、車検の際の交換等が無いように点検していましたが、車検時に交換費用、交換部品等が発生しました。当初より費用がかさみました。オイルの汚れ等...
2022年7月11日 10:39
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございます。
当店は、安全にお車をお乗り頂く為のご提案をしております。
是非、次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。
2022年7月29日 9:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ SAI
2.5スーツを着た男性は挨拶もしない。
1時間程の最低限？のチェックをするのみで内容はかなり不安。
金額はその分安いかもしれないがオススメはできない
2021年12月23日 11:25
店舗からの返信
当店をご利用いただきありがとうございます。
至らない点があり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後気をつけたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
2022年2月22日 17:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
2.8思ったよりも高くなったのでちょっと残念でした。
2020年9月5日 18:04
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございます。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022年4月29日 14:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム
2.3今回、速太郎で車検をやる前にオートバックスで見積もりを事前にとっていました。
速太郎の見積もりはオートバックスでは指摘されなかった、ワイパーゴムが切れていたり、下まわりのゴムが切れていると言われました。結果的にはオートバックスで事前に貰っていた見積もり料金と変わらない車検料金がかかりました。安い料金で客集めをして車検の時にあっちが悪いとかこっちが悪いといって料金を値上げしているようにもとれます。いずれにしても、速太郎では二度と車検をやらないです。
2019年12月4日 16:59
店舗からの返信
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様の安心、安全を考えた提案をしております。
説明不足で不快に感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
口コミありがとうございました。
2022年2月24日 18:21
