オートバックス254朝霞店 （評判・口コミ）
埼玉県朝霞市膝折町２－１３－５５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ CR-Z
2.3説明不足で整備担当者が無愛想だ
連絡するといいながら連絡も来ない適当なところがある。
オオトバックス254ではもう車検は出さない。
2024年1月29日 14:03
ＧＬＫ３００さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ GLKクラス
2.5店舗に開店と同時に来店。受付にスタッフがおり、車検のことを伝えたが不機嫌なのか気持ちがこもっていない対応。車検担当がくるから待つこと3分程度。車検担当スタッフ。これもまた気持ちのない対応の人。寝起きですか。まずは見積もりで時間まで待ってくださいと言われ待つことに。
1時間程度で車両の確認が終わり、部品交換があるため取り寄せが必要。金額はこちらになると。
こちらの希望を伝えたがそれは前回行っているので必要ないと言われる。
やってくれないのか？と思いながらも説明の言い方とかあるんじゃないのか？と感じさせる対応。
この人に車を任せるのは正直嫌な感じでした。
部品取り寄せになったため後日改めて来店しました。
カウンターに行くとスタッフが元気よく挨拶があり要件を聞いていただき、車検担当者とやりとり。車検担当者のスタッフが説明。取り寄せ部品より金額がこちらになると説明。金額に納得しているのでそのままお願いをしました。車を引き渡す際にどこか車にキズなどないか確認があり受け渡しの際の気遣いがありました。車検の時間は8時間から9時間。
予定時間より早く来店。受付の方に車検は終わったか確認。まだお渡しができないと回答。先に会計のみ受付いただく。その際にtポイントの案内もあり気遣いに感動。当たり前かもしれませんがこちらとしてはそういったことを言ってもらえるとポイント付与ができなかったと後々後悔することにも繋がります。以前は別の店舗でありました。
車検の時間になり担当者が終了の案内。とても丁寧。
車検の対応した内容を細かく説明。最後にタイヤのナットの締め付けを確認して終了。
点検の結果を確認しましたがきちんとチェックをしてありました。
前回の点検結果と見比べましたが、前回別のオートバックスはタイヤの溝が全て1.7と記載。今回はそれぞれ溝が違う値が書いてある。
前回の店舗は間違いなく対応が悪いし適当にやっていると感じました。今回の朝霞店さまの対応には安心しましたが、最初のスタッフ方の対応は非常に残念です。
名前を書きたいですが書くことはしません。
2023年3月1日 19:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.5見積もりでの説明、提示されたもの全てやるのが普通といった感じ。項目を減らすと、あからさまに不快な表情。
タイヤ交換もあったけど、今のと同等の商品ですで終わり。一応高い買い物だしもう少し説明があってもいいのでは？
何かと忙しかったし、20年程通っているお店なのでお願いしたが、次回は考える。
2023年2月5日 15:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
2.0確かに金額は安いですが、スタッフの対応が慇懃無礼でした。
2019年12月8日 12:45
sobo6534さん
車検を実施した車両 ： トヨタ カローラアクシオ
2.8作業用テープの取残しがあり、もう一度戻らなければいけないようになり、面倒であった。
2019年3月27日 21:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.0車検前に無料見積りをしないと車検は出来ないと言って、仕方なく店に行き待たされて、アレコレと通るか？と言ってはじめの金額からモリモリ追加されていき、自分で出来ることは頼まずにギリギリで通るように査定を済ませましたが、結局当日になり、目に見えるようなパーツを交換させられました。時間もかかるし店で待てないので、車のない往復は大変でした。
90分や120分は、嘘なのだからやめればいいのに！
2017年9月12日 17:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.0軽自動車の代車が有料（１０８０円）だったことに加え、片道多目に見積もって５キロとして、満タン返しの際、ガソリンが４リットル以上も入ったことがことが大いに不満でした。リッター３キロしか走らない軽自動車ってあるか、とスタッフに問いただしたら、空ぶかしが多かったのでは？との返答にあきれてしまった。次回は利用しないと思います。
2017年8月10日 12:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
2.5聞かなかった自分が悪いのかも知れませんが、一日車検・90分～と謳っている割には普通に時間が掛かりました。
朝11時前に預けに行ったところ、午後一くらいに受け取れるのかと思いきや終了予定は19時とのこと。終わった連絡来たのが17時半くらいで予定よりは早かったが…
休日実施だったので車検証は後日連絡来てから取りに来てとのことでしたが、4営業日経過してもまだ連絡無しです。。。
最初の見積担当のメカニックさんの印象は良かったので余計残念な気持ちになりました。
次回は違うお店にすると思います。
2016年8月19日 19:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
2.5車検の時間が遅い。
９０分車検とでかでかとのぼりを立てているにもかかわらず、また、事前に見積にも行っているのに、朝一出して出来上がりが１９時ですと。びっくりです。なんとか１５時までに終わるように対応してもらえたが、ありえません。
神戸のオートバックスでは２時間で仕上げてもらっていました。
紹介することは難しいですし、オススメもないですね。
2016年7月20日 11:10
久々津さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.0スタッフの対応が余りよくなかった、また、キーカバーがなくなっている。または、どこかに置いたのかもしれないが説明が一切ない。
見積書が見にくいのも減点対象
価格帯も初期設定が高い、色々とグレードを下げてもらい納得の値段へ、利用するお客へが求めているものを聞こうとしない。何も知らない人が行けばある意味でぼったくりといえなくもない
決定してからの対応は早かったその一点のみ満足といえる。
2016年6月4日 19:39
