コスモの車検 イオンモール木更津 （評判・口コミ）
千葉県木更津市築地1番4
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ピクシス メガ
2.3接客がとても悪すぎる。
電話予約した際(別スタッフさん)に、部品発注をする作業のものは事前に実施するか決めて欲しい。それ以外は当日決めても大丈夫との事だったので、当日受付担当の方にやって欲しい項目を伝えると『え？』みたいな反応をされ、何も言わずに隣にいる別スタッフさんに『全部やるって言ってたよね？』的な事を私が聞こえる位のボリュームで話していてとても不快でした。せめてお客様の前ではそういう態度は取らないでいただきたいし、お客様の前ではスタッフ同士敬語で話すべきだと思います(この事は私が見かけた何名かのスタッフにも当てはまります)。
他にも手続きで待っている間など多々気になる点はありました。
自分は以前トヨタで働いていたので、車の知識についてはある程度の事なら一般人よりも理解しているつもりです。接客業を経験していたのでつい今回の件が気になってしまいました。コスモさんは車の整備だけを徹底すれば良いのでしょうか？お客様と関係を持つ仕事なら、車の整備だけをするのでは駄目ですよね。丁寧で寄り添った接客は必要かと思いますが。
是非改善していただきたいです。
2023年10月4日 22:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ
2.8１時間程を予定していた見積がわずか１０分で終わり、しっかり見ているのか疑問が残りました。
2023年8月1日 16:53
ルパン3.0世さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR スティングレー
2.51日車検何度もあしを運ぶしつようがなく近くにイオンがあり映画等待ち時間が潰せる
2023年7月4日 8:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ コペン
2.5車検の見積もりは、以前は１時間かかると言って１時間以上かかったが、今回は20分ととても短く、ちゃんと見ているか不安になった。
スペアタイヤは積んでいない車なのに、見積もりにスペアタイヤ空気圧調整と書いてあって、見てないんだなと思った。
車検の予約を早めにしたら、１ヶ月前に車検の車持ち込みの日と間違えて、電話がかかって来て迷惑だった。
何月か、何曜日かも確認して予約したはずなのにいい加減だと思った。
楽天のポイントがつくからここで車検を行なっているが、対応はとても良いとは思えない。
人にはお勧めしない。
2023年3月1日 15:10
ゆかり7421さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.8研修の方が丁寧に対応して下さいました。
時間が予定より長かったです
2022年7月11日 20:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ スペイド
2.8この付近では、一番やすいかなと思います。
もう少し時間が短縮されれば、なおさら良いと思います
2021年9月21日 10:26
tamarinsatsuさん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
2.8見積もりの時点でタイヤの交換は必要ないといわれていたのに、実際車検時にこのタイヤでは車検は通らないといわれました。もともと自分で交換しようと思ってネットで購入していたタイヤがあり、それを持ち込み何とか車検は通りましたが、特に謝罪もなく不満が残りました。
2021年9月10日 17:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラココア
2.5予約時間５分前に行ったが、対応中の整備士さん２名いて、「店内でお待ちください」と言われ10分以上、放っておかれ、「どなたか呼んでもらえませんか？」と言ったら、やっと奥から女性が出てきた。
同じようになかなか出て来なくて怒ってるお客さんを数人見た。
呼び出しボタンを設置するなり、事務所から見えるようにするなり、何か対策をしてもらわないと、また利用したいとは思えません。
もらったクーポンなどにも、細かい記入ミスがあったので、よくチェックしないといけないなと思いました。
整備の方は問題なく、車はすこぶる調子良いです。
2020年11月20日 21:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.3タイヤを購入させられたり価格が当初の見積もりより倍以上だった。
2019年3月14日 10:34
41418509さん
車検を実施した車両 ： マツダ mpv
2.8整備士の方の対応はよかったのですが、受付の方は杜撰な対応でかなり印象が悪かったです。
2019年2月26日 21:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.3いくつかスタッフ間で認識のズレを感じました。
スタッフによって対応が違う時が何度かありました。
持ち物の連絡が不充分で何度も来店しなければならなくなり、面倒でした。
そして思ってたより時間がかかり、イオンで時間を潰すのも限界を感じました。
2018年10月24日 15:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
2.0タイヤ交換をしたがホイールやタイヤがすごく汚れていた。せっかく新しいタイヤにしたのに台無しです。無理して変えることもなかったと思います。
2018年6月3日 22:41
まー＠みきさん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィ
2.5予約時間に訪問しましたが、タイミングが悪かったのか15分～20分ほど待たされた。作業時間も言われた予定時間より30分以上はオーバーしました。
車検した車両はレガシィワゴンで13年経過車で作業内容は法定検査及び作業と、追加作業でブレーキフルード・パワステフルード交換、リヤワイパー交換、ヘッドライトレンズ簡易研磨。以上の作業で、見積もりに1時間作業に4時間でした。
作業の質・金額には やや満足していますが、正直待ちくたびれました。次回は要検討したいと思います。
2017年12月26日 0:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン
2.0あまり車検当日に時間を掛けたくなかったので、車検前点検をお願いしたのですが、かなり掛かりました。あまりに時間がかかるので3時ごろ電話で問い合わせると、4時にはできるとの答え。出来上がったら電話をくれるとのことでしたので待ちました。なんと電話がかかってきたのは5時15分ごろでした。今までディーラーや街中の整備工場を使っていたのでこういう所は初めてだったのですがこんなものなのでしょうか？次回は考えたいと思います
2017年8月20日 15:08
