投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
3.0整備士の方の説明は分かりやすかったですが、受付のスタッフの方が怖かったです。引き取りに来るのが遅くなると話をしましたが、終わり次第一応連絡してくださると言ってくれたので待っていました。連絡来なかったので来店しその旨を伝えると言ってません。と言うので否定すると、今終わったばかりなので連絡しなかったような事を言い始め不信感を持ちました。他店と比べると作業報告も簡易的で処分料を払っているのに古い部品を持ち帰るか聞かれ驚きました。24ヶ月点検の記録簿も入っておらず。郵送で車検証とステッカーが届くとは言われましたが記録簿が同封されて来なかったら困るなあと様子を見ています。
2026年2月1日 23:40
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
受付時の対応やご連絡の点で行き違いがあり、結果として不信感を与えてしまいましたことを重く受け止めております。
お引き取りのご連絡につきましては、作業が完了次第こちらから確実にご案内すべきところ、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
24ヶ月点検記録簿に関しましては、自賠責保険証と一緒にクリップにて止めてお渡しさせて頂いておりますが、
説明不足でお客様に不信感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を対応したスタッフを含め、全スタッフに共有し受付対応・連絡体制・書類管理の指導をいたしました。
今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2026年2月2日 21:25
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
5.0初めて利用しました。特に不満はありません。
2026年1月31日 19:48
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月31日 20:11
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 シルフィ
4.5安いし代車も古くないし次回も利用する予定です。
2026年1月31日 18:40
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月31日 18:55
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ソリオ
5.0初めて利用させていただきましたがスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
またお世話になります。
2026年1月30日 18:44
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月31日 18:55
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0スタッフの方の説明が丁寧で分かりやすかったです!
2026年1月30日 18:43
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月31日 18:54
スバルの人さん
車検を実施した車両 : 日産 マーチ
5.0私のオーダー以上に良くしていただき、全てに満足しましたので家族や友人にもオススメしようと思います。
この度はありがとうございました。
またの機会も宜しくお願い致します。
2026年1月30日 18:29
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月31日 18:54
投稿者さん
車検を実施した車両 : プジョー 208
5.0車検でお世話になりました。テキパキ対応してくれます。次回もお願いしたいです。
2026年1月29日 22:41
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月30日 8:27
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル レガシィアウトバック
4.5車検の際台車をお借り出来て助かりました。スタッフの方々感じ良くて良かったです。
2026年1月29日 18:24
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月29日 18:43
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
5.0車検で初訪店でしたが見積りをしてくださった担当整備士の方、スタッフの皆様含め迅速かつ丁寧な対応で説明も分かりやすく安心してお任せできると思い車検をお願いしました。車検後の仕上がりもとても満足してます!またお願いしたいと思うお店です。ありがとうございました!
2026年1月27日 22:55
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月29日 8:30
じゅんじ6522さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス アルファ
4.5接客も丁寧で分かりやすく、お手軽価格でした。
2026年1月12日 17:13
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月12日 17:56
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム
4.0見積もり後、店舗から届いたメールの特典が車検当日に反映されてなかったのが残念でした
2026年1月5日 20:51
店舗からの返信
この度は車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
見積後のご案内メールに記載された特典が、当日に反映されていなかったとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
本来であれば事前のご案内内容と相違がないよう対応すべきところ、確認が行き届いておりませんでした。
今後は事前案内と当日の対応に齟齬が生じないよう、確認体制を見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
2026年1月6日 8:12
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
5.0値段も安くスタッフの対応が良い
こちらの要望にも快く対応して頂きました。
2025年12月30日 10:59
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2026年1月4日 8:35
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ ハイブリッド
5.0車検でお世話になりました。
スタッフの方や金額には大満足だし、洗車もしてくれて助かりました。
2025年12月20日 22:19
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年12月21日 8:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ アルト
3.5代車が無料で良かったです。
3000円引き、BOXティッシュ40箱プレゼントとメッセージが届いてましたが、適用されませんでした。
2025年12月20日 19:25
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年12月21日 8:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN
4.3価格と対応スピードは満足です。
また、メンテナンスパックもお得なので、ついでに加入しました。サービスの内容が聞かないと分からなかったので、店内に分かりやすく目立つところにあると良いと感じました。代車の臭いが唯一悪かったところです。
2025年12月20日 13:36
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年12月20日 15:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス アルファ
4.5価格、部品持ち込みok 、スピードなどでおすすめです。ティッシュなどが頂けなくなったのは残念ですが、いろんな相談にも対応して下さいます。
2025年11月26日 12:23
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年11月27日 8:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アルファード
5.0車検のアルファードの走行距離が207,000kmを超えていて、年間走行距離は1,000km以内しか乗らないため(常時使用車を他にも所有)、車検に合格出来る最小限の整備をして調子が悪くなれば、その都度修理して行きましょうというアドバイスを頂きました、とても親切でした、ありがとうございた。
2025年11月19日 16:15
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年11月20日 8:15
akona0w0さん
車検を実施した車両 : スズキ ハスラー
5.0とても親切でスムーズに対応していただきました!ありがとうございました!!また利用したいです!!
2025年11月18日 16:00
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年11月18日 16:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : 三菱 ekクロス スペース
4.8わかりやすく丁寧な説明で、対応していただきました。
2025年11月17日 21:54
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年11月18日 12:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0車検終了した後に、車の外装を綺麗に洗ってくれました
どうもありがとう
2025年10月27日 22:28
店舗からの返信
この度は車検ご入庫有難う御座いました。今後も点検等にて
ご来店お待ちしております。今後も宜しくお願いいたします。
BCNひたちなか スタッフ一同
2025年10月28日 8:20