中部自動車販売(チューブ&BCN)

チューブ車検センター 高崎工場 (評判・口コミ)

群馬県高崎市小八木町1733

カード払いOK

4.0

口コミ件数: 59件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.1

価格3.8

対応スピード4.0

5つ 11件

4つ 29件

3つ 11件

2つ 8件

1つ 0件

絞り込み :

みっちーマンさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検ギリギリでの申込みにも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

2023年7月31日 20:51

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
ご入庫、誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年8月10日 19:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

とてもスタッフの対応がよかったです。修理内容の変更をお願いしたところ快く対応していただけました。このような店舗はとても信頼できると思います。次回もぜひ利用したいと思える店舗だと思いました。ありがとうございました。

2023年7月27日 9:49

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、励みにして参ります。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等もございましたら、遠慮なくおっしゃってください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年8月5日 22:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 リーフ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

事前の見積と
実作業が短時間での対応で助かりました。

2023年7月23日 10:33

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お時間につきましてもご協力いただきありがとうございました。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年8月5日 22:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

見積もり以外の対応を連絡なく行い、請求された。

2023年7月7日 14:43

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

事前説明がしっかりと行われておらず、大変申し訳ありませんでした。
お客様へのご案内、段取りが悪くご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はできるだけ早く、お客様へのご説明、ご案内を行うよう改善して参ります。

貴重なご意見ご入庫、誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年7月15日 12:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード30後期

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

丁寧な説明でわかりやすく、迅速に対応頂きました。

2023年6月23日 15:55

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等もございましたら、遠慮なくおっしゃってください。
ご連絡心よりお待ちしております。ありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年6月30日 14:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

整備士からの説明は明瞭でした。ただ、価格面ではネット通りではなく、交換作業を依頼しない場合でも追加でかかる費用があります。

2023年6月14日 17:26

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
費用についてのご説明がしっかりと行われておらず、結果的にご不安になってしまう
ご説明となってしまい大変申し訳ありませんでした。

今回いただきましたご意見は、しっかりとスタッフ一同で共有し今後このような事が
無いよう改善して参ります。

次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。


続きを読む 閉じる

2023年6月23日 20:28

きんぐまぬるさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:3

整備士さんは解りやすく説明してくれて好感もてました
しかし、提示された金額が高すぎて他も見積もりに行きたいのでと一度店を後にしようとしました。
すると、対応してくれたスタッフのかたが、少しお待ち下さいと離れ、その後2万円以上値下げしてくれました。
最低限車検が通る交換だけでお願いしますと注文したので、最初からこの値段で提示してほしかった。
値下げの説明もスタッフの方は詳しくないみたいでよく分からなかった。

2023年5月1日 10:13

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見もありがとうございます。
結果的にご不安になってしまうご説明となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はフロントスタッフと整備スタッフで、もっとしっかりと連携しお客様のご要望を
共有しご提案するよう改善して参ります。

今後このようなことが無いよう、今回担当させていただいたスタッフ以外も含め
今回の件を情報共有し、工場全体でも改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年5月8日 18:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

皆さんの接客、応対が素晴らしい。整備士の方による車のパーツを目視しながらの見積なので、大変安心してお任せできた。しかも大変柔らかい物腰での説明でありがたかった。また担当された営業の方が、またまた大変気持ちが良い対応をしてくださり、丁寧な説明は勿論、他社相見積もりにも気持ちよく応じてくださった。全般を通し、大手ディーラー並もしくはそれ以上の水準です。とても感謝しています!ありがとうございました!

2023年4月18日 10:23

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同共有し、励みにして参ります。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。
ご入庫、誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年4月27日 13:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

価格が安く、説明も丁寧でした。
1か月前に予約して、当日行くまで連絡ないのが、少し不安でした。
メールでも電話でもっ前日に確認連絡があればもっと良かったと思います。
ありがとうございました。

2023年3月22日 14:27

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見もありがとうございます。
ご不安になってしまっていることに気づかず、我々の配慮がたりませんでした。
大変申し訳ありませんでした。
事前のお知らせに、何かいい方法がないかスタッフ一同で話し合ってみます。

また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年4月1日 17:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

値段は安くて良いと思います。
ただ、スタッフの対応が悪いです。
指示をしてくれないため、自分がどういう行動を取ればいいのか分かりません。
自分からスタッフの人に何回も聞きました。

2023年2月10日 15:16

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

引き取り納車時にご説明が不足しており、大変申し訳ありませんでした。
今後は、事前にしっかりとどのような流れで車検を行うのかご説明をしてから
お預かりするよう改善して参ります。
お伺いさせていただいたスタッフにも指示、指導しスタッフ全員でも共有し改善させていただきます。
今回このようなことでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後このようなことが無いよう改善して参りますので、次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年2月17日 13:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

外車の高年式の車であるが、嫌がらず、こちらからの質問にも分かり易く説明いただくなど懇切丁寧な対応をしていただきました。中部自動車さんにお願いして非常に良かった。とても満足です。

2023年1月28日 5:44

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等ございましたら、現車にてご説明もさせていただきます。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年2月7日 15:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

現場の整備士の対応は普通だったが、受付事務の対応は最悪だった、言っていることが毎回違うし、そのため1回で済むところを3回も足を運んだ、価格も決して安くはなかった。

2023年1月27日 14:22

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

受付時にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は事前にしっかりと完成のお時間等のご説明をご案内し改善して参ります。
スタッフ全員で今回の事案を共有し、2度と同じことがないよう指示、教育も行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後このようなことが無いよう改善して参りますので、次回のご入庫も心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年2月7日 16:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の見積もり時に実際にリフトアップした車を見ながら状態の説明が受けられる。

2022年9月2日 11:12

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご不明な点等ございましたら、現車にてご説明もさせていただきます。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年10月17日 16:05

ヨミ0527さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

綺麗な代車でした。
見積もりの日・車検当日に子供にお菓子をいただけました。
見積もりに結構時間がかかったので、前もってどれくらい時間がかかるのか教えていただけたら、子供が飽きないものを何か用意できて良かったかなと思いました。

2022年8月27日 21:02

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございます。
お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は事前にしっかりとお時間のご案内をするよう改善して参ります。
また、お時間がどうしても掛かってしまう場合は早めにお客様へお声がけさせて
いただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後このようなことが無いよう改善して参りますので、次回のご入庫も
心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年10月17日 16:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ マーク2ブリット

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:1

費用的には比較的安かったのかなと。
端的に、それだけだったなと。
再度利用しようとは思わない。

2022年7月2日 17:15

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年7月22日 15:11

hananachocoさん

車検を実施した車両 : 日産 N BOXカスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

整備士さんの話がとてもわかりやすかったです。
口コミを見た時に料金に不安がありましたが、こちらの要望を聞いて頂けて、追加の料金などもなく終えられてよかったです。

2022年4月27日 7:06

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年5月13日 19:35

のんきJrさん

車検を実施した車両 : トヨタ 30プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検オプションを外せばかなり安くなります。
ブッシュ類の破損等は車検合格には出費はしょうがないですが。
台車も新車を貸してくれて良かったです。

2022年2月26日 8:53

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月12日 17:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

他所では請求されない項目などがあり、総じると、思ったより安くはならなかったが、それでも高くはなかったのでお願いした。
対応や、言葉遣いなどは丁寧で好感がもてた。

2021年9月13日 8:43

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
コメントありがとうございます。
今後も親切丁寧なご説明を心がけてまいります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月12日 17:38

すがにぃさん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

細かく説明してくれます。丁寧な接客だと思います。

2021年5月3日 19:10

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
今後も親切丁寧な説明をしっかりと行って参ります。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月12日 17:40

610ゆうぎさん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の期日がギリギリでしたが、代車も無料で用意していただいて、お願いすることができました。他社と同じくらいの見積りでしたが、サービスがこちらのほうが断然よかったです。

2021年3月11日 12:51

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございました。
非常にうれしいお言葉ありがとうございます。
また車検以外でも何かありましたら、お気軽にご相談ください。
ご連絡心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月12日 17:42