中部自動車販売(チューブ&BCN)

チューブ車検センター 熊谷店 (評判・口コミ)

埼玉県熊谷市大字高柳106-4

カード払いOK

3.9

口コミ件数: 26件

スタッフの対応3.8

説明の分かりやすさ4.0

価格3.7

対応スピード3.8

5つ 6件

4つ 8件

3つ 9件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

基本的な点検料は安いが、その他の交換部品等が発生した場合のオプション費用は他社と比べて割高である。楽天より登録するとエンジンオイルが無料であったが、処分に4,400円発生するのはいかがなものか。無料の意味がないと思う。

2025年3月4日 21:46

店舗からの返信

この度は、車検にてご入庫いただき誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見につきまして、サービス向上に繋げて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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2025年3月6日 10:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

少し待たされましたが説明は良かったです。

2025年2月25日 17:44

店舗からの返信

この度は、車検にてご入庫いただき誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見につきまして、サービス向上に繋げて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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2025年3月6日 10:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

細かいところまでみてくれていましたが、車が大きいと機械であげるのに料金が高くなる。初めて聞いた。

2025年2月4日 19:21

店舗からの返信

この度は、車検にてご入庫いただき誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見につきまして、サービス向上に繋げて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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2025年2月25日 14:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト スタイル

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

見積もりの時、立ち会いしながら見せていただいたのでよかったです。

2025年1月30日 18:23

店舗からの返信

ご入庫いただき、誠にありがとうございました。

車検以外でも何かございましたら、お気軽にお声を掛けてください。
どうぞよろしくお願い致します。

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2025年2月2日 13:19

しまりん8285さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

店員さんの対応が丁寧でした。
しかし、満タン入ってますと借りた台車が満タンでなく、給油した時に驚いた。
あとは全て良かったです。

2025年1月24日 10:07

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様からいただきましたご意見、評価を真摯に受け止め
今後のサービス改善に生かしてまいりたいと存じます。
この度はありがとうございました。

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2025年1月27日 17:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekカスタム

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:2

どこが悪いのか丁寧に教えていただき分かりやすかったです。

2024年10月7日 9:53

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また高評価を頂き感謝しております。
今後も半年毎の無料点検が御座いますので、お車の事で
何か御座いましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
次回も是非お待ちしております!

スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。

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2024年10月7日 10:07

FRONTIER009さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

点検項目も分かりやすく説明してくれて、点検をするかしないかも一つ一つ確認されました。請求も見積もり通りで安心して任せられました。

2023年9月14日 14:25

店舗からの返信

この度は、当社にて車検を受けていただき
まことにありがとうございました。

半年ごとの点検のおハガキも送らさせて頂きますので
ご利用の程宜しくお願い致します。

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2023年9月21日 19:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

スタッフの連携が取れてないですね。見積もり書を無くされたり、楽天カー車検の予約が不成立扱いになっていたりと、色々と不手際がありました。お店に行っても作業員さんが接客までほとんどやっていたりして、営業や事務の人たちは奥に引っ込んで出てこないことが多く、謎です。ベビーベッドを貸していただいたときも、毛がたくさんついていて清掃も行き届いている感じではなかったです。
高崎BCNはお世話になっていたのでこちらを利用していましたが、あちらがしっかりしていただけに、かなりの差があって戸惑っています。

2023年6月29日 12:42

店舗からの返信

この度はご来店まことにありがとうございました。
しかしながらご指摘を数件頂いてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は既に改善させていただいており、営業と事務と連携をして
お店として再度確認をして参ります。
またのご来店、宜しくお願い致します。

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2023年7月6日 18:23

fec1103さん

車検を実施した車両 : 日産 NV100

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

納車が少し雑だったな 車検が終了しても電話なかったし洗車はいい加減

2021年3月15日 13:03

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め
お客様満足を優先させて参ります。

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2022年2月14日 12:29