中部自動車販売(チューブ&BCN)

チューブ車検センター 熊谷店 (評判・口コミ)

埼玉県熊谷市大字高柳106-4

カード払いOK

3.8

口コミ件数: 10件

スタッフの対応3.5

説明の分かりやすさ3.7

価格4.0

対応スピード3.8

5つ 2件

4つ 3件

3つ 3件

2つ 2件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧に修理箇所を説明してくれました。来店した時には挨拶してくれました。

2023年12月25日 20:29

店舗からの返信

この度は数ある車検実施店の中から当社をご利用いただき、
ありがとうございます。また、高評価賜りました事厚く御礼申し上げます。
次回の車検も当店ご利用いただければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2024年1月15日 8:12

FRONTIER009さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

点検項目も分かりやすく説明してくれて、点検をするかしないかも一つ一つ確認されました。請求も見積もり通りで安心して任せられました。

2023年9月14日 14:25

店舗からの返信

この度は、当社にて車検を受けていただき
まことにありがとうございました。

半年ごとの点検のおハガキも送らさせて頂きますので
ご利用の程宜しくお願い致します。

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2023年9月21日 19:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

スタッフの連携が取れてないですね。見積もり書を無くされたり、楽天カー車検の予約が不成立扱いになっていたりと、色々と不手際がありました。お店に行っても作業員さんが接客までほとんどやっていたりして、営業や事務の人たちは奥に引っ込んで出てこないことが多く、謎です。ベビーベッドを貸していただいたときも、毛がたくさんついていて清掃も行き届いている感じではなかったです。
高崎BCNはお世話になっていたのでこちらを利用していましたが、あちらがしっかりしていただけに、かなりの差があって戸惑っています。

2023年6月29日 12:42

店舗からの返信

この度はご来店まことにありがとうございました。
しかしながらご指摘を数件頂いてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は既に改善させていただいており、営業と事務と連携をして
お店として再度確認をして参ります。
またのご来店、宜しくお願い致します。

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2023年7月6日 18:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

車の整備に関して、細かいところまで見てもらえるところが良かった。
スタッフの対応は親切で丁寧だった。
細かく見てもらえる分、整備箇所は増えるが、必要なところは丁寧に見てもらえる。

2023年1月30日 20:38

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
可能な限り、お客様のご希望に添うことが
できます様、努めて参ります。
なにかお困りごとがございましたら
いつでもご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2023年2月6日 8:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速な対応でスムーズな車検ができました。

2023年1月10日 21:23

店舗からの返信

この度は数ある車検実施店の中から当社をご利用いただき、
ありがとうございます。また、高評価賜りました事厚く御礼申し上げます。
次回の車検も当店ご利用いただければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年1月20日 19:14

ゆゆ0421さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検まで1週間きっていて焦って連絡しました。すでに何社も断られていたのでここもダメかなっと思って連絡し、事情を話したらどうにか時間をあけてくれて車検、点検を受け入れてくれました。本当に助かりました。子供と一緒に来ていたんですが奥のキッズスペースに通してくれてたり、大変だからとチャイルドシートをつけていただいたりとスタッフの皆さんには本当に感謝しかありません。整備士の方もわかりやすい説明をしてくださり親切でした、帰りには子供が飽きちゃったんですがお姉さんと整備士のお兄さんが相手をしてくれて子供もニコニコでチャイルドシートに乗ってくれました。本当にありがとうございました♪

2022年12月18日 20:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:1

応対が遅いのと、電話がいつも折返しなのが気になりました

2022年5月2日 12:11

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善をはかってまいります。

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2022年5月13日 8:49

fec1103さん

車検を実施した車両 : 日産 NV100

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

納車が少し雑だったな 車検が終了しても電話なかったし洗車はいい加減

2021年3月15日 13:03

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め
お客様満足を優先させて参ります。

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2022年2月14日 12:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

前日の夜に出して、翌日の朝に終わって早かった

2018年11月26日 19:52

店舗からの返信

この度はチューブ熊谷店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えするべく「料金」「スピード」「安心」とスタッフ一丸となって取り組んでおります。
また、車検だけではなく新車、中古車の販売、板金修理、自動車保険等お客様のカーライフを安心、安全にお送り頂くためのメニューも多数ご用意しております!
お車の件でお困りごとが御座いましたら『チューブ熊谷店』にご相談ください!

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2020年11月12日 17:56

のりすけ777さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:1

対応が遅い
返事は良いが、お願いしたことをしてくれない
こちらから連絡しないと放置される感じ
自動車販売がメインで車検の客は客と思ってないんでしょうか
先の話ですが、今回の車検が切れる前に自動車の購入も考えていたが、ここからは絶対に買いたくないと思いました

2016年3月19日 15:19

店舗からの返信

のりすけ777様 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
現在は約4年前と店長をはじめスタッフも一新しております。
「地域一番店」「お客様第一主義」をチューブ熊谷店のスローガンに新しいスタッフ一丸となって「お客様から愛されるお店」に向けて全力でご対応させて頂いております。
不躾なお話となりますが、また1度でもご来店頂きましたら「お店の雰囲気」を感じて頂けるものと思います。
お車のことでご相談御座いましたらお声かけ頂けますと幸いです。
その際はご満足いただけるご対応をお約束いたします。

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2020年11月12日 17:47