オートバックス 高井戸 （評判・口コミ）
東京都杉並区宮前1-16-10
ukfjさん
車検を実施した車両 ： ボルボ V50
1.8楽天車検を利用し見積もりの予約したオートバックスで実際に車検を行いました。
当方の車は外国車（中古）で、正規ディーラーで購入したこともあり、今回初めての車検でもあったので購入した正規ディーラーでの車検見積もりも平行して依頼をしていました。結果的にやはり人件費的な部分での差額が大きく、楽天車検で依頼したオートバックスで車検手続きを行うことにしたのですが、非常にがっかりな結果となりました。
そもそも、見積もりをとった時点での担当者の話では「多少の変動は起こりえますが、最終的に見積もり提示金額内で収まれば問題なしですか？」と聞かれたので、てっきり余剰分は吸収してもらえるものとの理解をしていました。そして実際に正規ディーラーの相見積もりを取得後、オートバックスに決めて持ち込んだ入庫の際には「見積もり提示額から変動があればその都度連絡します」と当初の「見積もり金額の予算内に収める」との説明と内容に齟齬が出ます。ので、この時点で不審がるべきだったのですが、それでも不測の事態もあると思っており、また正規ディーラーでは交換すべきと出ていたパーツをオートバックスでは交換の必要がなし、とのことで見積もりに入ってきていなかったので、その点も正規検査時に連絡が来るものと構えていました。が、結果、特に事前の連絡もなく、車を取りに行った時点でちゃっかり数千円とはいえ請求額が上がっていたので、問いただしたところ、見積もりでオイル１本だったところが結果足りずに２本使うことになったとのこと。。確かにオイル１本であれば、数千円の差額ではあるものの、事前に変動があれば連絡するといった事前の約束は守られないままに請求がきたことに正直残念な思いをしています。
オートバックスといえば業界内でも大きく、このようなミスをするという点でがっかりでした。
2018年10月17日 22:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン golf6
1.5おいおい、車検証が後日出来上がるのでまた取りに来いだと？はぁ？見積の時に説明しろよ（怒）
代車は無いんだと？はぁ？隣で案内してる奴には手配してんじゃねーかよ（怒）
ざけんなオートバックス高井戸。
2018年4月23日 19:12
