オートバックス

オートバックス 多摩店 (評判・口コミ)

東京都多摩市永山2丁目25-2

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 162件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 64件

4つ 68件

3つ 22件

2つ 8件

1つ 0件

絞り込み :

タマじいじさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードスパイク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検をお願いしたのは2度目です。過去はディーラーに依頼しましたが、「まだ大丈夫では?」と思う部品でも交換させられていました。そのような無体な対応もなく、気持ちよくできましたのが嬉しいです。これからもお願いすると思います。

2023年7月20日 19:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

適切に対応、問題なく作業いただきました。

2023年5月15日 19:30

NIshikaze303さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

整備前、整備後共に内容をひとつひとつ説明してくれました。
とても良かったです。

2023年4月21日 21:37

楽天市場hikaruさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

担当者にもよりますが、打合せで色々聞くとユーザー目線でのご提案をしてくれます。

2023年3月20日 19:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切丁寧でした。
今後も利用させてもらいます。

2023年3月4日 14:21

kinako20101014さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

楽天からということで即対応して頂きました。
初めての場所なので30分以上前に着いたのですが、
見積開始は約定時間どうりでした(笑)

2023年2月27日 16:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW 3シリーズセダン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

即日対応で説明も分かりやすくとても良かったです。また利用したいと思います。

2023年2月25日 20:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

修理したほうがいい個所やタイミングをわかりやすく説明していただきました。どこを修理するか自分で決めることができて、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

2023年2月25日 14:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

修理が必要な個所があったのですが、「この箇所の詳しい説明はここの動画でみれます」とQRコードのある説明の紙を渡されました。その紙には他の点検箇所の内容も説明のQRコード付きで一覧となっており、全然車に詳しくない私でもこの動画をみてどういう部品なのかよくわかったし、とても安心してお願いできました!こういうちょっとしたことがありがたいです。

2023年2月21日 0:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ ハイブリッド

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

全国チェーンなので安心、トータル額で比較すると、良さがわかるかな

2023年2月9日 21:32

**CHIE**さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

楽天car車検での利用です。
今回は足回りの整備費用がかさみましたが、納得の内容・価格にて実施していただくことが出来ました。

2023年2月1日 20:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

4.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

1月14日に見積もりに行き、メーカーより部品の取り寄せが必要とのことで別途翌週に車検の予約を取った。(特別な修理が必要でない場合、当日に車検完了とのこと。)
翌週21日に改めて車検に赴いた。16時に車を預けて、19時頃に完了となった。

暇つぶしする場所が店舗の外・周囲に少ないのが欠点。
徒歩20分位かけて永山駅の駅ビルで暇つぶししました。

2023年1月21日 21:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回は修理必要箇所もなく、車検見積依頼当日中に完了。

2023年1月14日 4:48

pi_chi_coさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今の車の状態やメンテンナンスしたほうがいい点をわかりやすく説明してくださいました。とても満足しています。

2022年12月4日 17:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : プジョー 308

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

見積り点検が雑で素人でも犯さないような誤診断もあったためサイトから意見を入れた。店からも電話で丁寧な回答があったのでおそらく今後は改善されると思う。

輸入車に対しては一律で税込11,000円も車検基本工賃が上乗せされているが、その根拠としておそらくは国産車の場合と比べて作業手順書やマニュアルの厚みが増えていることが大きな理由になっており(そうでなければ消費者庁が黙っていないはず)、それを客に納得させた上で多少時間が掛かってもいいので慎重に診断を行って欲しい。

今回は事前見積り検査において、輸入車に付き物のエンジンのオイル滲みを「要修理レベル」の漏れと判断し、さらにオイルゲージの最大量表示線まで入っていたのに「殆ど入っていない」と著しい誤診断を下した整備士のミスが大きい。

そのピット作業の時間をドラレコ映像で確認したところ、入庫から出庫まで全体で20分弱、リフトアップしてから出庫するまでが15分弱であった。
他の診断結果には問題なかったので、「輸入車割増料金11,000円」の重みを考えればあと5分でも多めに時間をかけて今回のようなつまらない誤診は出さないようにしてほしい。

工賃の面では過去にスタビリンク交換1本につき1万円(部品代含まず)というビックリ見積りを出してきた某石油会社系店舗に対して当店では両方で3千円と良心的な価格だったので、引き続き利用していきたい。

2022年12月3日 19:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

きちんと説明もあり、スピード感もあってよかったです。

2022年10月19日 5:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

しっかりと整備いただいて安心しました。また、次回の車検もお願いします。

2022年10月5日 10:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

この度は、お世話になりありがとうございました。
予約時のお話から2時間、車検当日のご説明から、1時間も早い完了でした。
早い仕上がりは、大変ありがたいことなのですが、
次の予定がだいぶ変わってくるので、予約時のお話をもう少し実情に近い感じでお知らせいただけたら、もっとありがたいです。

2022年9月20日 11:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼットカーゴ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

速やかに車検完了していてだきました。いつもギリギリになってからの予約ですみません。

2022年9月6日 10:53

いず~みんさん

車検を実施した車両 : BMW 3シリーズセダン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

店舗内要員不足なのでしょう。皆忙しく複数の対応を掛け持ちしているようなので落ち着いて対面の顧客対応する暇がなさそうです。客側からすると気分良いものではないかもしれないです。コストバランスを踏まえていくとよいでしょう。

2022年9月4日 20:33