「車検の速太郎」R171向日店 （評判・口コミ）
京都府向日市鶏冠井町清水2
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
2.5普通の交換部品が無く二回行く事になった！
2025年4月27日 5:56
店舗からの返信
車検でのご利用ありがとうございました。
2度のご来店でお手数をおかけしてしまい申し訳ありません。
車種によって部品の形が異なるため当社の在庫品と合わない場合があり、その際はお取り寄せさせて頂き後日交換させていただいております。また作業時間も車種によって変わるため整備内容によっては1時間で終わらない為、後日作業とさせていただく場合もございます。
部品の方は順次在庫を増やしております。今回はすぐに対応できず申し訳ございません。
差し支えなければまた次回の車検もお待ちしております。
2025年5月1日 17:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
2.5支払いが初めは税金は現金必須ですと言われ、よく意味が分からなかった。
2025年2月8日 17:20
店舗からの返信
車検でのご利用ありがとうございました。
この度はお客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご予約をされるときお電話で対応させて頂いてますが、当日は新人が対応しており不十分なご説明で大変ご迷惑をおかけいたしました。基本料金と法定費用を合わせた”初期費用”を現金でのお支払いをお願いしておりそれ以外の追加整備分は現金、カードどちらでも可能となっております。今後この様な事態が起きない為に社内で共有させて頂き改善に努めさせていただきます。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
差し支えなければまた次回の車検もお待ちしております。
2025年2月15日 17:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 デリカ D:2
2.8家から近くなので一度お世話になりました。
電話での対応は親切にしていただいたのですが当日の営業さんの対応が塩対応過ぎて不信感が残りました。
車検はスピーディーに対応して頂きありがとうございました。
2025年1月27日 20:03
店舗からの返信
車検でのご利用ありがとうございました。
お客様へ不愉快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きないよう改善させて頂きます。
貴重な意見をありがとうございました。
今回の車検では特に保安基準に適合しないものは無くそのまま合格できる状態でお客様とご相談の上で作業なしで行いました。
またタイヤの残量も減ってきていますので他のメンテナンスと合わせて交換のご検討をよろしくお願いいたします。
2025年2月1日 17:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ベリーサ
2.3メールでの事前の話と違うあり多く不審点を抱くことが多くありました。
2023年9月9日 10:41
店舗からの返信
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。あらかじめ必要な金額である諸費用（基本料金、自賠責保険、重量税、印紙代）とは別に整備費用のお伝え不足によりお伝えしていた金額に差ができてしまい申し訳ございませんでした。車検には保安基準という車検において検査基準を決めている法律があるのですが、その基準を合格していない場合その該当する部分を修理や整備をしないと不適合となってしまいます。どのお車でも走行距離や年数、さらにお車の走らせ方によって交換時期や部品点数、金額は様々となります。今回お客様のお車では下回りの部品であるブーツと呼ばれるゴム製の保護部品が保安基準において不適合でしたので車検時にご案内させていただき交換させていただきました。今後このような事が無い様、社内で共有させていただき再発防止に努めさせていただきます。当店のご利用と貴重なご意見をありがとうございました。差し支えなければまたのご利用をお待ちしております。
2023年9月18日 17:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
2.3・他社から変更して今回初めての車検利用で、安くなることを期待していたが、部品交換などあれこれ含めると結局高くなった。
・あれもこれもと提案が来て、本当に交換が必要な箇所がわからなかった。儲けたいのはわかるが、顧客本位ではないなと感じた。
・スピードは早いので、その点だけ合格。
・次回の利用はないと思う。
2023年7月11日 11:54
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました。
このたびは、お客様への説明不足と
確認不足で、大変不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、
しっかりとお客様が納得された上で、
作業させていただくよう、今まで以上に
強化していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
2023年7月19日 9:29
