「車検の速太郎」R171向日店 （評判・口コミ）
京都府向日市鶏冠井町清水2
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ベリーサ
2.3メールでの事前の話と違うあり多く不審点を抱くことが多くありました。
2023年9月9日 10:41
店舗からの返信
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。あらかじめ必要な金額である諸費用（基本料金、自賠責保険、重量税、印紙代）とは別に整備費用のお伝え不足によりお伝えしていた金額に差ができてしまい申し訳ございませんでした。車検には保安基準という車検において検査基準を決めている法律があるのですが、その基準を合格していない場合その該当する部分を修理や整備をしないと不適合となってしまいます。どのお車でも走行距離や年数、さらにお車の走らせ方によって交換時期や部品点数、金額は様々となります。今回お客様のお車では下回りの部品であるブーツと呼ばれるゴム製の保護部品が保安基準において不適合でしたので車検時にご案内させていただき交換させていただきました。今後このような事が無い様、社内で共有させていただき再発防止に努めさせていただきます。当店のご利用と貴重なご意見をありがとうございました。差し支えなければまたのご利用をお待ちしております。
2023年9月18日 17:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
2.3・他社から変更して今回初めての車検利用で、安くなることを期待していたが、部品交換などあれこれ含めると結局高くなった。
・あれもこれもと提案が来て、本当に交換が必要な箇所がわからなかった。儲けたいのはわかるが、顧客本位ではないなと感じた。
・スピードは早いので、その点だけ合格。
・次回の利用はないと思う。
2023年7月11日 11:54
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました。
このたびは、お客様への説明不足と
確認不足で、大変不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、
しっかりとお客様が納得された上で、
作業させていただくよう、今まで以上に
強化していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
2023年7月19日 9:29
