ENEOS

Dr.Driveセルフステージ福間SS (評判・口コミ)

福岡県福津市手光南1-2-5

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 150件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.5

5つ 60件

4つ 57件

3つ 24件

2つ 7件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ AZワゴン

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

以前、こちらにて、車検が終わったと連絡を受けて、引き取りに向い到着すると、車の故障が発生した事を聞きました。
そして、修理をする事になり、追加費用が掛かりました。
自宅から距離がある場所ですので、時間を費やす事にもなりました。
車検の点検時、この故障部分は、難解な場所との事で分からなかった様ですが、正直、点検内容について不安になりました。
また、近年では、初期費用も他社と変わらない点があり、車検後の無料点検の洗車サービスも無くなっている様でしたので、残念です。
少しでも費用を落とす為、距離ある他市に伺い、何度かお世話になりましたが、今では昔の様な魅力が見られず、次回からは近くでの車検を検討しようと思いました。お世話になりました。

2023年8月10日 14:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

最低のお店でした。
1事前見積もりの予約の変更をしようと思い連絡をすれば、予約がそもそも入っていないと言われました。
2チャイルドシートがあるので(2つ)乗せられる車を約束していたにも関わらず、約束とは全く違うチャイルドシートが乗らない車を準備されました。しかも予定してた車は不調だと嘘までつかれて。
実際は押さえておらず、他のお客さんへ貸し出しをしていました。
謝罪もとても軽く、誤魔化そうとする不誠実な対応に不信感しかありませんでした。
3支払いの際も事前に提示されていた金額より高くなってました。しかもちょうどキャッシュバックの2500ポイント分です。こちらも事前見積もりの書類を持って行ってなかったので、仕方なく高くなっていた金額で支払いましたが、二度とこのお店には行きません。
CMもしているきちんとした会社だと思っていただけに、裏切られた感がすごいです。

2022年4月14日 10:25

店舗からの返信

このたびは、当店で車検を実施して頂いたのにも関わず不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本件について、社員の確認不足によるものでございます。深く反省しております。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、社内の確認体制を改めるとともに、社員一同細心の注意を払い
業務に取り組む所存です。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

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2022年4月24日 8:47