浅間町 ＳＳ （評判・口コミ）
神奈川県横浜市西区浅間町２丁目９９－３
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
1.8スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：2
対応スピード：3
車検自体スピード感のある対応だったと思います。しかし、店舗側の対応に不満が多々ありました。
1当日車を預けた後に家まで送っていただけるとのことで、電話でも確認して言われた時間にそのつもりで伺ったのですが、当日車の用意が無いと言われました。結局担当の方が私の車で送ってくれたのですが、そもそも最初に電話に出た方の対応が適当すぎると思いました。
2車を置いておく場所が無いからと、車検が済んだと連絡があった次の日中には取りに来てほしいと言われました。なるべく早く取りに来てほしいとは言われていたものの、こちらも仕事があるので急に予定を調整するのは難しいです。車を置いておく場所がないのはそちら側の都合なのではと思いました。
3どうにか都合をつけて言われた日に取りに行くと連絡をしたら、特典で洗車も含まれていたはずなのに、まだ洗車をしていないとの事。急かしておきながら用意が出来ていないのは随分と勝手ではないでしょうか。こちらから確認をしなければ洗車をしていただけないところでした。
4店長でしょうか？最初に車検を頼んだ時に電話で話した方。その後も引き取りに伺う日に時間の調整で話をしましたが、要件が終わるとお客よりも先に速攻電話を切るの、やめた方がいいと思います。社会人として最低限のマナーだと思います。その点、担当していただいた方はとても丁寧でしっかりやってくださいました。
以上、色々と引っかかることが多く、疲れました。
2018年6月25日 0:09
