Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ栗東駅前店 （評判・口コミ）
滋賀県栗東市苅原１１９
777楽天888さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-BOX
2.8当日の車両不具合確認が通常らしくて、車検が完了できるか不安が残る持ち込みでしたが何事もなく終わりホッとしました
2024年10月27日 22:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサスポーツ
2.5電話番号の誤登録で車検の出来上がりの連絡が来ず、当方からの電話で確認をせざるを得なかったことと、対応をされた方からお詫びも無かった事が残念。
2024年10月3日 10:12
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
番号のご登録でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めさせていただきますので、またのご利用お待ちしております。
2024年10月11日 8:42
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
2.0台車の説明不足があり、最初は1000円のみ払えば利用できるとのことでしたが、返却しに行くと代金を払って借りているのにも関わらず、ガソリンを給油させられた。また、台車のクーラーのききも悪く、台車の整備もして頂きたいと思いました。
説明不足についての謝罪もなく、会話から離れたスタッフは他の方に陰口を呟いておられたので不愉快でした。最初から説明があれば気持ちよくお返しできたので残念です。
店内におられる、スタッフの方は他の料金について尋ねると細かく説明してくださり対応も丁寧でした。
接客に差のある店舗だなと感じました。
2024年8月12日 15:46
店舗からの返信
この度は当店で車検をご利用いただきありがとうございました。
説明不足のご指摘誠にありがとうございます。
代車の件ですが、お客様に一読いただきサイン頂きました代車使用承諾書にもガソリン満タン返却の旨は記載されてますので、ご理解いただいてサインを頂いたと解釈しておりました。
クーラーの効きの件ですが7月の後半に全台カーラーガスのリフレッシュと補充をしてるのと、貸出した代車を再度確認しましたが問題なく効いておりました。
再度ご指摘部分の説明を徹底し再発防止に尽力してまいります。
2024年8月24日 12:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
2.31ヶ月も前から予約しているのに、数日前に連絡あり代車が間に合わないからと時間変更をさせられた。何のために1ヶ月も前から予約しているのか。
2024年2月26日 16:56
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また代車の故障により預かり時間をご変更頂きまして誠にありがとうございました。
当店と致しましてもこのようなことが無いよう努力していきます。貴重なご意見有難うございました。
2024年3月5日 8:39
初レ7572さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-ONE
2.3土日での車検が完了しました。時間がかからず、対応してくれて助かりました
2024年2月11日 10:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
2.5近所かつ当初の見積もり通りに終わりました。
2024年1月14日 13:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.5身だしなみから治した方がいいと思うが人によるのかなー
2023年10月23日 19:36
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.8楽天ポイント付くのと、ガソリン割引券もいただけるので嬉しい。その他見積りも詳しく説明して頂いた。
2023年6月22日 18:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ポロ
2.8前回とても良かったので、リピートさせて頂いたのですが、今回は見積もり対応の最初に対応して下さった方の説明と態度が最悪でした。
2年に一度の車検なので、しっかり説明したして頂かないと不安です。
その後対応して下さった方や車検のスムーズさは、とても良かったのでお薦めです。なので対応して下さる方次第なのかな？と思いました。
お世話になりありがとうございました。
2022年6月29日 11:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ワゴン
2.0まず仕上がり予定日を過ぎているのにも関わらず連絡がない！
仕上がり予定日の翌日に連絡があり、夜に仕上がるので取りに来てほしいと言われた！は？ですよね！
時間も考えて欲しいし、まず謝罪があるべき！
今日は無理なのでまた翌日と返答したところ、代車の利用が詰まっているからと返して欲しいからと追加の代車を持っていくとのこと。
自宅まで来てくれたのは良かったけど、ほんとに気持ちよく終わらない取引でしたね。
今後の利用は控えたい気持ちが出ましたね。
作業の遅れや代車の利用期間などはそちらの都合だと思います。
代車に代車をとこちらはリスクを背負わされるわけです。
真っ先の謝罪がないこと、そちらの都合で振り回したこと、よくよく考えて次に活かして欲しいです！
2021年6月18日 15:26
店舗からの返信
この度は大事なお車の車検を当店にお任せいただき誠にありがとうございました。
お車の返却が遅くなり申し訳ございませんでした。
お預かりの際にタイミングベルト等の整備をご依頼いただき、お時間が掛かるので納車予定日を超えるので終わり次第連絡させていただきますとスタッフもお伝えはしていたので、ご納得して頂いてると思っていましたがご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また機会があればご来店お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
2021年7月2日 10:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイワゴン
2.0見積もり時点で不要な物ばかり付けてくる
車検後はダッシュボードが外れたり
エアコンフィルターの蓋が落ちてきたり
リピーターにはティッシュプレゼントと書いていたのに無かった
2021年4月5日 8:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
2.0車検実施後、１週間程で車検証出来上がるので電話しますとのことで待っていたが１週間以上待っても連絡がないので近くに用事があったついでに店舗に寄ったら車検証は出来上がっていた。完全に放置状態のようであった。謝罪も特に無くいらっとした。
その後、車検のステッカーを既定の位置に貼って下さいとお願いしたところそこは貼れませんと断られ訳わからんとこに貼られた。
お願いしたのは元々前にその店舗で貼られていた場所なんですけどｗ
楽天ポイント目的でこの店舗で車検受けたが付与されるかも怪しく思ったので次は別の店舗にします。
2021年3月2日 20:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.5思っていたよりも高かったです。車検前日に預けるために持っていき、その時にしか確定した価格が、分からないので。予約受付の時点で価格が分かってると良かったです。車検も一度不成立と連絡が来て、問い合わせしないといけない手間もありました。
2021年2月16日 11:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ヴェゼル
2.8車を預けるときに、法定点検以外のところも説明してくれます。オプションは任意なので、自由に選ぶことかできます。
2020年12月22日 7:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5受付に人の気配がするのに、対応してもらえない事があるので、それさえ改善して頂けたらと思います。
2020年3月22日 15:56
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
2.8自宅から近いのでいつもこちらでお願いしています。
2018年8月24日 11:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル R2
2.8最初の連絡は期限ぎりぎりの３日後。電話連絡があるも日取りを決めるのではなくとりあえず来店してくれとの内容。
見積もりが出るのは入庫直前。約束の時間に出来上がらない上に、すると言っていた連絡が来ない。
担当者が電話で名前を名乗らない。
引取納車は人手がないので出来ない。
2017年3月16日 12:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
2.5近所なので利用。あまり良い印象はありません。
2016年2月24日 11:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリィワゴン
2.5接客態度が微妙
2015年6月11日 18:20
