店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ栗東駅前店 (評判・口コミ)

滋賀県栗東市苅原119

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 1,278件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 721件

4つ 412件

3つ 121件

2つ 20件

1つ 4件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要と考えられる修理項目を全てリストアップいただき、相談しながら選択できてよかったです。

2024年9月1日 16:03

サマーオレンジさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に説明してくれました。仕上がりも早くてよかったです。

2024年9月1日 12:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ コンテ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回も予約から車検完了まで丁寧に対応していただきました!
ありがとうございました!

2024年9月1日 11:28

あおい みなもさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

迅速な対応で良かった。代車の整備は気をつけてほしいです。

2024年8月29日 20:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

分かりやすく丁寧に説明してくださったので、安心してお願いできました。
ありがとうございました!

2024年8月28日 13:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回初めて利用しましたが、安くて早くてとても丁寧な対応で満足しました!

2024年8月27日 19:11

ONLY ONE 関西さん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

対応が早いです これからも利用したいと思います

2024年8月25日 12:08

efanctionさん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

初めて車検して頂きスムーズに対応していただきました。

2024年8月22日 13:05

edamame25さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ポロ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

スムーズに対応して頂けました。
次もお願いしたいです。

2024年8月20日 11:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速な対応ありがとうございました!また次回の車検の際は宜しくお願いいたします。

2024年8月18日 19:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ウェイク

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:3

台車の説明不足があり、最初は1000円のみ払えば利用できるとのことでしたが、返却しに行くと代金を払って借りているのにも関わらず、ガソリンを給油させられた。また、台車のクーラーのききも悪く、台車の整備もして頂きたいと思いました。
説明不足についての謝罪もなく、会話から離れたスタッフは他の方に陰口を呟いておられたので不愉快でした。最初から説明があれば気持ちよくお返しできたので残念です。
店内におられる、スタッフの方は他の料金について尋ねると細かく説明してくださり対応も丁寧でした。
接客に差のある店舗だなと感じました。

2024年8月12日 15:46

店舗からの返信

この度は当店で車検をご利用いただきありがとうございました。
説明不足のご指摘誠にありがとうございます。
代車の件ですが、お客様に一読いただきサイン頂きました代車使用承諾書にもガソリン満タン返却の旨は記載されてますので、ご理解いただいてサインを頂いたと解釈しておりました。
クーラーの効きの件ですが7月の後半に全台カーラーガスのリフレッシュと補充をしてるのと、貸出した代車を再度確認しましたが問題なく効いておりました。
再度ご指摘部分の説明を徹底し再発防止に尽力してまいります。

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2024年8月24日 12:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

見積もりの説明は分かりやすく、預けてからの車検終了までが早かった。

2024年8月11日 15:27

jessica8492さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも車検で利用しています。店員さんが親切なのと、無理に色々は進めてこないところがいいです。

2024年8月10日 15:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧に対応してくださったのでまた利用したいとおもいます!

2024年8月9日 16:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレットSW

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明が分かりやすかったです。点検内容も相談しながら出来たので価格を抑えることができました。大変満足しました。

2024年8月9日 14:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ルーミー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積もりもすぐやっていただき、車検も問題なくできました。
次もお願いしたいと思える店舗でした!

2024年8月8日 18:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

早朝深夜に車の預け入れに対応可能で 上がりはとっても早かったです

2024年8月8日 11:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車の事がよくわからないのですが。説明が分かりやすくてとてもよかったです。

2024年8月7日 16:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

対応早くて助かりました。ありがとうございました。

2024年8月6日 16:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

早く安い、必要ない説明はしないので検討されていかがかなと思います。良かったです。

2024年8月6日 10:42