投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
3.02回目の車検依頼です。
今回は改善した方が良いと思った点を記載します。
・車検見積りの時に『担当させて頂きます◯◯です』と名乗る(名刺を頂ければベター)。
→今後の連絡について電話にして欲しい旨の依頼あり。スムーズに話を進める意味でも担当者は明確にするべき。
・見積りの際、状況によっては個室(もしくは車内)での説明の配慮も必要。
→待合室のスペースの問題もあり仕方がない面もあるが、他のお客さまが居る中でバッテリーが老朽化している、タイヤにキズがある等のネガティブ話をされるのは不愉快。
・見積りのための来店日のお知らせが事後(車検日)、車検完了のお知らせも10日以上経過してから(当方が確認してからの対応)であった。
価格面等は良かったと思います。
お客さま視点での対応を次回は期待したいです。
2024年3月26日 22:06
投稿者さん
車検を実施した車両 : ジープ パトリオット
4.8見積から車検持込のスケジュール調整、実施までスピーディーでした。
ご対応いただいたご担当者の対応も非常によく、好感がもてました。
2024年2月15日 16:38
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード
4.5細かく日程の調整お願いしましたが、ご丁寧に対応いただけました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
2023年12月31日 19:34
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ルークス
5.0対応が親切で車も早く戻ってきました。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
2023年12月31日 17:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 マーチ
3.3対応が速いのはオススメ。車検通過後にラジエター冷却水BOXの経年劣化発覚、は見積時点で見つけてもらいたかった。
2023年9月1日 12:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
4.5車内外ともにキレイに清掃洗浄していただいて、とてもよかったです。
2023年8月9日 15:51
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
4.8給油の時もお世話になっているガソリンスタンドで車検もできてとても便利でした。
対応してくださったスタッフさんも親切で、押し付けることは一切なく分かりやすく説明してくれました。
2023年8月9日 15:45
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア
5.01見積の説明が丁寧で、質問にも分かりやすい答えてくれた。2また、見積も必要最低限にとどめての提示であり、想定よりも安かった。3車検後の車は洗車され非常に綺麗で気持ちが良かった。4その他、他社での相見積などをすすめるなど顧客本位の対応であると思った。
2023年7月30日 7:51
投稿者さん
車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス
4.3部品交換が必要な状態で、車検期限までも短い状況でしたが、迅速な対応を頂けて期限内に完了し、余計なコストを支払わずに済みました。
一つ一つの費用項目に関しての説明も十分にあり、トータルで満足です。
2023年7月4日 11:14
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
4.5丁寧に説明してくれました。ただ、こちらの意思を伝えないと、オプションが増えて高くなるので、見積もりの際に気になることはたずねたほうが良いと思います。
2023年7月1日 21:24
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
4.8自宅から徒歩での距離にENEOSさんがあったので、初めてお願いしました。丁寧なご対応と、洗車のサービスもあり車もピカピカになって返ってきました。満足です!
2023年4月12日 22:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ MPV
5.0丁寧に対応してくれました。とても良かったです。
2023年4月9日 9:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル レガシィアウトバック
4.5丁寧に説明いただき、アフターフォローも対応していただけました。
2023年3月7日 10:53
maman044さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
4.8忙しそうな中でしたが、わかりやすく丁寧に説明してくれました。
気持ちよく車検をお願いできました。
2023年3月3日 21:56
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー
4.8今回お世話になった宮前SSのスタッフ対応が非常に良かったです。丁寧な説明に加えて、様々な相談にも乗ってもらえました。
給油の割引チケットもあったので、次回もお願いしようと思っています。
2023年3月1日 18:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア
5.0見積の際の対応や説明が丁寧でサービスも良かった。
2023年2月21日 13:13
りんりくりおさん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
5.0複数見積もりをとりましたが、1番誠実にかつお安く対応して頂きました。しかも早くて助かりました。次回の車検もお願いするつもりです。こちらが女性だと余分な交換や修理の見積もりを出してくる場合があるのですが、そのような事もなく安心しました。おまけも沢山頂きありがとうございました。
2023年2月21日 10:54
投稿者さん
車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ CLAクラス
4.0安く、本音で説明いただきました。ただ、土日での受け渡しができないことが、場合によっては、ここでは諦めたかもしれません。
2023年2月12日 10:58
イズポマトさん
車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン シャラン
5.0車検切れまで時間のない中で持ち込ませていただき、できるだけの対応を懇切丁寧にしていただき間に合いました。ありがとうございました。
2023年1月14日 19:47
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、この様なお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、一層ご満足いただけるよう取り組まさせて頂ければと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2023年1月21日 13:06
Mr..Naoさん
車検を実施した車両 : 日産 NV100クリッパー
4.8全ての内容において、とても丁寧かつ親切な対応頂きました。
2023年1月11日 6:23
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、この様なお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、一層ご満足いただけるよう取り組まさせて頂ければと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2023年1月21日 13:07