うゆじ6759さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード ハイブリッド
2.8スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3
最初見積をお願いした際、案内してくれた方の説明がとても分かりやすく親切だったので、予約しました。
私が日本人ではなく車検も初めてで、預ける際に代車の保険関係で少し揉めましたが、確認が取れ車検をお願いしました。
その後、車検が完了し電話で引き取りについて話す時、向こうの都合に合わせなくちゃいけないような説明とかスタッフごとの話が異なったりとかがあってもう利用したいと思わないです
2024年9月25日 13:37
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました車検の代車につきましては見積時に事前の説明不足もあり入庫の際に不愉快なお気持ちになられた事をお詫び申し上げます。
車検引取りに関しましては引取り予定日の変更を受入れる事ができずご不便をお掛け致しました。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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2024年9月29日 15:15