Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ栗橋ＳＳ （評判・口コミ）
埼玉県久喜市高柳１５４５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
1.5普段車検をお願いしている所よりか価格は安かったです。
ですが1つ1つの物事において説明不足にも程があると思います。
代車をかりましたが、代車の操作方法等の説明なし、鍵も渡されず車内を見て自分で見つけました。
代車代金2200円掛かる旨は車検を担当して下さった方から説明されましたが、引き取りに行ったらんじゃ満タンにガソリン入れてから返してくださいと店員がそっけなく。…は？？なんの説明も受けてません。
引き取って帰る際もなんの案内もなくぬる〜っと終わりました。
値段が安けりゃいいってものではないと思います。
もう頼む事はありません。
2024年8月27日 18:06
店舗からの返信
この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
担当スタッフの説明に曖昧さや抜け落ちた点があったこと、また、接客に至らない点があったこと、誠に申し訳ありませんでした。知識や技術も当然ながら、接客面も改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024年8月30日 10:26
kf811さん
車検を実施した車両 ： ホンダ オデッセイ
1.5ご依頼整備面で何を交換した、何を変えた、清掃した、など多々にお客様とみて教える説明がない！
金だけとって受けわたしかよ！
オデッセイ車検だしたがバッチリ工賃引かれていて嫁に取りに行ってもらったら右側テールランプついてない！詐欺かよ！ふざけんな！
1番えらい上司家にこい！
2022年9月13日 22:13
店舗からの返信
この度は、楽天車検をご利用いただきありがとうございます。今回は、お客様への対応・説明不足があり大変申し訳ございませんでした。14日にご来店して頂く予定でしたが、その後テールランプはどうなりましたでしょうか。
当店では陸運局にて車検をさせて頂いてますので、車検時に電球が点灯しないと車検が通らない為、車検後に点灯しなくなった可能性があります。
車検時に交換した箇所が点灯しない場合は接触不良の可能性もございますので、現在も点灯していない場合は今一度点検をさせて頂ければ幸甚です。
この度は、貴重な意見を頂きありがとうございます。
今後このような事が無いように、お客様への対応をして行きたいと思います。今回は、大変申し訳ございませんでした。
2022年9月25日 17:22
