セルフ平塚ＳＳ （評判・口コミ）
神奈川県平塚市北豊田７５０－１
μみゅμさん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.5スタッフ方々は対応はよいのですが待ってる時間が長く
もう少し客に対する人数増やした方がいいと思いました
2024年9月19日 21:07
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます
2024年9月20日 8:12
puhapuhaさん
車検を実施した車両 ： ホンダ バモス
2.5どこの店舗も同じであろうが、足回りの交換として５万円位の見積もりがあがる、昔は、デイラーであれば交換部品を受け取り時に確認させたであろう。
今回は４万位が１２万かかった、自社整備できる会社の方がいいかもしれない。
2022年7月28日 19:53
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年8月4日 7:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
2.3普段ディーラーで車検をしていたので、比較すると対応などあまり良くはありませんでした
2022年4月10日 7:14
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます
2022年4月18日 8:08
ヒロ78235229さん
車検を実施した車両 ： 三菱 パジェロミニ
2.5確かに、安いとは思います。
ただ、追加整備の連絡をもらった時にハッキリした金額を教えて欲しいと伝えているのにも関わらずに、次に連絡来た時にはもう完了しましたとは。
おまけに、大体って言ってた金額よりも高い金額で。
追加費用によっては車検を通すのやめる人も居るだろうし、その対応はいかがなものかと。
あと他の口コミにもありましたが、クレジットカードでの決済は見える所でやった方がいいと思いますよ。
カード渡したまま扉の向こうで結構待たされて、不安に感じる人多いと思います。
2022年3月7日 21:27
店舗からの返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
2022年3月14日 8:22
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.8他店やのスタンド等よりは安い感じがします。
2022年1月16日 16:05
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます
2022年1月24日 8:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
2.3車検見積り時に、車検+コーティング特典があるか確認したが、
スタッフがよくわかっていない感じだった。
車検完了メールも週数間後、こちらから楽天に問い合わせてからきた。基本的なことができてない。
2021年8月15日 13:39
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2021年8月24日 8:22
しんいち０４０５さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.5次回は別の所でと思いました。
細かいことですが、代車のガソリンに納得出来ない。満タン返しで家とスタンドの往復だけなのに大分余計にとられた。最初満タンではなかったのでは？
手洗い洗車をサービスでやっていただいたのですが、車内は見えるところだけ掃除してありました。
見えないところは汚れたままでした。
何かとてもいやな気分になりました。顧客を大切に思ってないと感じました。
2021年5月5日 10:15
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2021年5月12日 9:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミライース
2.5事前予約時の連絡がなく、また車検終了後の処理もされずでその度問い合わせをする事となりました。
ヘッドライトバルブのブルーレンズ（車検対応品）はここでは受付出来ないとの事なのでクリアレンズのヘッドライトバルブに交換が必要でした。
工場に光軸調整の機械がないとの事で別途その費用が上乗せになります。その費用を合わせても金額的にはとても安かったです。
2021年2月23日 10:21
hana_flowerさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.8車検は必要最低限で安く通していただけました。
ただ問題点ですが、最初の予約確認の電話連絡も無く、予約をして行ってもかなり待たされました。
古いバッテリーの廃棄を受けて頂き、車に積んでいますとお伝えしましたが車検が終わり家に着いて気が付きましたがそのままでした。
それと代車を無料でお借り出来たのはありがたいのですが、前の使用した方の分までガソリンの補給をこちらが払わされました。
スタッフの方からは返金もなく、どうしようもないですねと言われるだけ。
大した金額ではないですが10km程の走行で3Lの給油量でした。
自分が使用した以外を払わせるのはおかしくないですか？
代車のガソリン給油はスタッフの方が直接して使用者に請求した方が良いと思いますよ？
2020年11月28日 10:22
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラジーノ
2.8ガソリンスタンドでの車検は初めてでしたが車検終了時に特に説明等は無く、会計だけで終了でした。
また、カードでの会計をお願いしましたがスタッフの方がカードを持って裏の事務所の様な場所へ入りなかなか出て来ず、出て来たと思うと車の所へ行って何かを確認したりしてその間、カードは置きっぱなしだったので大丈夫なのかなと不安に思ってしまいました。
受け付け時に対応して下さったスタッフの方は笑顔でとても親切でした。
2020年9月26日 13:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
2.8日にちを変えられたり代車があると言われ無いと言われ結局はありましたがそういう所が嫌でした。
2020年9月26日 11:14
たれみみ族さん
車検を実施した車両 ： トヨタ オーリス
2.8洗車をしてくださったようですが仕上がり翌日の朝受け取りに行ったところ、屋根に大量の虫の死骸がのっていました。
2020年8月31日 12:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 コルト
2.8今回、初めてガソリンスタンドで車検をさせていただきました。
見積もりの時に車検書を見てるんだからわかってるとおもっただけど、
確認不足で見積した以上にお金を取られたのでもう行きたくないです。
車検から車が戻ってきたらハイフラしてたのでなにもしてないんだなーと思った。残念です。おすすめはできません。
2020年2月16日 9:36
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
2.5初めて楽天車検をやりました。
金額は安かったんで今回ガソリンスタンドで車検をやりました。
車検をやり書類に抜けがあったため、後日に車を預かる話で代車も用意して頂くことになりました。
どうしても仕事の都合で朝しか預けに行くことが出来なかったのですが
担当者が代車の手配を忘れており行き損、そのあとスタンドより仕事場まで取りに行くとの連絡がありましたが断りました。
もし、その間に事故起こしたらと考えないものなのかと思いました。
車を引き取りに行った際に代車手配に対しての謝罪もありませんでした。
更には人の車を勝手に弄り車内で勝手にラジオを聴いてるとかありえません。
車検予約する際、私自身は満了日が１月中頃だったので１月に予約するつもりでしたが、担当者が年内にやってくれればティッシュをプレゼントしますのでと頼まれたので年内にやりましたが貰えずに帰されました。
もうエネオスでは車検をやりたくなくなりました。
2020年1月17日 18:26
