Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅ光ＳＳ （評判・口コミ）
山口県光市浅江２－８－１２
ももぱいん3487さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
2.0車検予約や見積もりの担当者は非常に丁寧で、満足のいく対応でしたので、このお店で車検に出すことにしました。
しかし、車検が終わったとの連絡を頂きお店に行ったところ、別の担当者の対応でした。この方の対応が非常に悪く結果的に「不満」というイメージを抱かざるを得ませんでした。その不満の原因となった理由は次のとおりです。
1店に着いた途端カウンターに案内され請求書が出されましたが、内容の説明もないまま支払い手続きを行われました。
2清算後、お車をお持ちしますといって車を持ってこられましたが、そのまま帰ろうとしたところ、ティシュ30箱プレゼントのことを思い出し、尋ねたところ用意してないので、もう1台車検予約をしているのでその時でもよいかといわれました。また、30箱ではなく20箱といわれました。ネットでは30箱とはっきり明記してありました。
3さらにそのお店で車検を受ける際に会員になると特典があるということで会員になりましたが、会員証をもらっていないと伝えると、店内に取りに行き、頂きましたが、内容について何の説明もありませんでした。
4自宅に戻ってふとUSB端子に挿していた空気清浄機を見ると、端子の根元からポッキリと折れて折れていることに気が付きすぐに電話してその旨を先ほどの担当者に伝えたところ、「ははは」と笑いながら、そうですか、では、お店へ持ってきて下さいと言われました。今戻ったばかりなのにわざわざ持って行けないと言うと車検証が今度届くのでその時に持ってきてくださいとのこと。また、謝罪もなくどっかで折れたんでしょうねという対応でした。
ということでまだ解決していませんが、非常に腹立たしい限りです。最初に対応していただいた担当者にそのことを伝えようと今日お店に電話しましたが、今日はお休みだということで、明日また電話する予定です。こんな対応では次回車検に出すつもりは絶対にありません。
2018年9月20日 18:44
