店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveメッセ431SS (評判・口コミ)

鳥取県米子市西福原9丁目22-40

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 19件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.6

価格4.1

対応スピード4.3

5つ 8件

4つ 8件

3つ 2件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア ギア

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

対応も丁寧で、キレイに洗車してくれました

2024年3月1日 9:55

店舗からの返信

ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年3月1日 10:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応して頂きました☺️
またお願いしたいと思います。

2024年1月18日 12:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラアヴィ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

説明がとても丁寧で分かりやすかったです。
お値段もとてもお安く済みました。

2023年12月9日 9:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:1

車検終わって帰ろうとしたら下の方からガラガラと音がしたのですぐスタンドに戻り音がすると話したら、修理した事によってもう片方のしてない方がどうのこうのか見積もりをした後に劣化したかもと訳のわからない説明をし、話しててもらちがあかないので見て下さいよと言って帰ったらすぐ電話があり「ネジが閉まってなかった」と、、、翌日取りに行くと特に何の説明もせず鍵を返してきたので説明を求めると「系列店でやったのでわからない」と言われた。楽天車検3,000円引きと聞いていたのにされてなかった。オススメ出来ません。

2023年4月9日 20:46

店舗からの返信

この度は車検対応の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
まず早急に異音の確認を行うべきでした。
3000円割引につきましては、割引は行っておりますが、お客様への説明不足により誤解を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。

続きを読む 閉じる

2023年4月18日 10:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

細かな説明をしてくれました。部品交換等、前のめりな対応ではなくて、今しなくても良いですよーって感じだったので、ありがたかったです。

2023年3月16日 18:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ エッセ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切丁寧に対応して下さいました。
細やかな心配りに感謝しています。

2022年7月21日 15:50

ハナ太郎7633さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明がとても丁寧で、代車も綺麗だったほか、洗車と車内の掃除をしていただき、満足です!

2022年4月26日 12:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

接客対応、説明ととても分かりやすく、親切にしてくださいました。
仕上がりもピカピカでとても良かったです

2021年10月29日 7:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明も丁寧でスムーズに車検受けることが出来ました。

2021年9月25日 7:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

家の近くでという理由で選びましたが
スタッフの方の感じも良く、よかったです。

相見積もりしてないのでわかりませんが
価格も比較的安価だと思います。

特典boxティッシュ30箱も嬉しいです。

2021年9月16日 19:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

説明が懇切丁寧で好感が持てました。
また 次回も利用したいです。

2021年6月27日 12:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧にしてもらいました。また機会があれば利用したいと思います。

2021年3月26日 22:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

車検だけでなく、車内清掃や窓ガラスのワックス(?)など、別のところもとても丁寧にしていただいて、帰り道がとても気持ち良かったです。ありがとうございました。

2021年2月17日 12:02

こーちゃんははさん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

質問に丁寧に答えてもらえて良かった。説明もわかりやすかった

2020年1月23日 19:21

tmtnkさん

車検を実施した車両 : ホンダ N ワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

洗車と掃除をして頂いて、大満足でした。
ただ、前回は2年間ガソリン7円引きのカードとティッシュ60箱特典だったのに、今回はどちらかということで、カードの方にしました。
ティッシュも付くと思っていたので、残念でした。

2019年12月20日 12:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

車を預けて昼から次の日の17時まで時間はかかり過ぎかな?と思うけど、説明も丁寧でしっかり検査して頂けたので良かったです。

2019年12月4日 11:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ cooper s

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

大変迅速かつ丁寧な対応をしてくれますので、オススメです。

2019年11月21日 12:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧に対応して頂きました◎
スタッフの方がとても親切で車に関して知識がなかったのですが、しっかりと説明していただききちんと理解した上で車検をうけることができました。

またティッシュ60箱のおまけも、、笑
いろんな人に配りました

2018年3月12日 18:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ エッセ

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

自宅から近場のENEOSで検索した結果、一番価格が安かったこちらの店舗で車検を受けることにしました。

以前も他のENEOSで車検をお願いしたことがありましたが、その時よりも見積もり内容が細かく、そして分かりやすかったのが良かったです。
特典としてボックスティッシュをたくさんもらえたのも嬉しいポイント(笑)

ただ、実際には楽天車検のサイトに表示されていた価格ではなく、予備検査料なる名目で5000円をプラスしての価格になります。
これはサイト側の問題なのか店舗側の問題なのか分かりませんが、ちょっと不信感が残ります。今後楽天車検を利用する時はかなり疑って掛かってしまいそうです。
また、他のENEOSでは全額カード決済可能だったのに、こちらの店舗では法定費用だけ現金で払わされます。正直言うと楽天ポイント貯めたい派なので、これにはガックリ&何故!?という気持ちになりました。
さらには、車検後に車を取りに行った際に、「車検場に行く途中にガス欠になりそうだったので1000円分給油しました」とスタッフ。で、現金で1000円払ってくれとのこと。何故それを事前に連絡してくれなかったか…。カード決済だけで済むと思い現金を持っていなかったため、わざわざコンビニATMで1000円下ろして再度ENEOSに行くハメになりました。

ということで、価格は比較的安めなほうだったし、見積もりの説明も丁寧で好印象だった反面、支払いの部分でかなりの不信感を残す結果に。
次回はもう少し慎重に店選びをしようかと思います。

2017年11月18日 21:40