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ENEOS

Dr.Drive セルフ宇都宮西店 (評判・口コミ)

栃木県宇都宮市西2-1-10

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 28件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.1

対応スピード4.5

5つ 13件

4つ 12件

3つ 2件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

料金プランの説明が全くなく、高い見積りを最初に出してきた。
1週間前に別の店でオイル交換をしたばかりなのに、交換するように言われた。
同じく1週間前にバッテリーのチェックをし、良好と言われているにも関わらず、この店でのチェック結果は、要交換とのこと。
見積り時にティッシュプレゼントとうたっているが、こちらから言うまでくれなかった。
車検後の会計時に、見積り額より6000円位高い金額を請求された。
見積り額と違う事を指摘すると、謝罪もなく、金額を変更した。
とても信じられない事ばかりで、今回は良い勉強になりました。

<店舗からのコメント>
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当者も反省しており、責任者である私も指導不足を痛感しております。
大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後しっかり反省し教育、指導してまいります。
申し訳ございませんでした。

2019年12月16日 20:34