アイラックス車検 壬生サービスステーション （評判・口コミ）
栃木県下都賀郡壬生町落合3-2-10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ジューク
1.5今回初めて利用。見積り段階では、特に悪い所はないので、修理なしで車検は大丈夫との事だったのでこちらでお願いすることに。予約当日の説明では、追加費用がかかる時は連絡すると言われた。そして、次の日の午前中に、エンジンが掛かりにくいバッテリーが弱っていて交換しないと車検に通らないので交換が必要で、費用は4万弱だと電話がかかってきた。普段乗っていてエンジンのかかりが悪いなどなかったのでびっくりし、値段の高さにも驚き費用が高過ぎる交換しないと本当にダメなのかと聞くと車検場でエンジンがかからない可能性がある。車検に通らないと言われた。バッテリーが高過ぎると言うと3万にすると言われた。一旦電話を切る。このやり取りで怪しと思い知人などに相談すると騙されていると言われた。こちらから電話し、知人などに相談した事を伝え、本当にバッテリー交換しないと車検はダメなのかと聞くと、じゃ今回は交換しないで車検を通す。と言われる。あんなに交換しないとダメだと言われたのに何だったのか？
すべにおいて不審しか残らない。とても不愉快な思いをして終わった。もう2度と利用しない。
2024年9月2日 13:31
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。
今回の車検ではお客様に不信感を与えてしまったり、不愉快な思いをさせてしまいご期待に添えず申し訳ございません。事前の点検時にお客様のお車の状態確認やヒアリングができていなかったと感じます。
今回の件を真摯に受けとめ同じことのないよう、スタッフ一同整備技術、接客技術を上げられるように勉強いたします。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
責任者 野澤
2024年9月3日 22:18
