投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア ハイブリッド
1.5スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:1
対応は丁寧でしたが、担当者間で情報共有ができていないようで、同じことを何度も聞かれることが多々ありました。また、特典(ネッ予約かつトヨペット初回利用時)の3000円QUOカードについて、入庫時に確認しましたが、回答もQUOカードも貰えず、後日車検証だけ渡されて終わってしまいました。特典は貰えなくても構いませんが、確認に対しての回答はいただきたかったので、非常に残念です。
2024年2月20日 12:43
店舗からの返信
この度はご入庫いただきましてありがとうございました。
店舗スタッフの対応につきましてご不便をおかけいたしましたこと
大変申し訳ございません。略式ではございますが、本文にて
お詫び申し上げます
ご指摘いただきました、QUOカードは後日ご自宅へのご郵送を予定して
おりました。当日のご案内が至らずご迷惑をおかけいたしました。
今後、店舗との情報共有、店舗スタッフ間での情報共有については、
徹底をさせていいただきます。
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2024年2月22日 10:50