オートバックス

オートバックス福岡長尾店 (評判・口コミ)

福岡県福岡市城南区樋井川3-1-1

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 46件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.0

対応スピード4.5

5つ 18件

4つ 19件

3つ 8件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

katunogu1234さん

車検を実施した車両 : マツダ ロードスターRF

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

すべて、不満です。
予約していたのに、予約日の2日前に、キャンセルになるメールがきた。オートバックス側のミスらしく、電話で連絡あったか、なぜ、キャンセルになったか不審です。
また、車を出したその日に、電話で、ハイマウントストップランプのLEDが切れているが、オートバックスでは、修理できないので、マツダのディラーに、自分でもっていって修理してから、また、入庫してほしいとのことでした。
ネットでも、簡単に確認できる消耗品のストップランプの交換ができないとのことでした。
オートバックスでできるこは、オイル交換と、ワイパーゴムの交換だけだそうです。
結局、オートバックスで、簡単に交換できたようですが、非常に納得できませんでした。しかも、車を、引き取りに行った時に、受付には、車検後の特典が、古いものが貼られてありました。確認したところ、昔のものでしたが、なぜら古い告知をしてあるのかも不審でした。指摘したところ、これより今は、かわひましたと、ヘラヘラ笑って言われました。
普通、車検後の洗車もかく、説明もいいかげんでした。
ストップランプの交換だけで、2万5千円の請求で、納得できません。
マツダのロードスターは、ここでは、初めて車検とことでした。ここは、技術0やですね。

2022年2月11日 19:51

店舗からの返信

このたびは、私どものサービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はすべて、責任者をはじめスタッフで共有させていただいております、今後はこのようなことのないように
徹底してまいります、このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。

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2022年2月19日 9:00