投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ムラーノ
4.0基本的には満足です。対応も丁寧でした。
しかしこちらから聞かなければ分からないことや、サービスという意味で、提案して欲しかったなということもありました。
2023年2月28日 21:45
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス
5.0打ち合わせ場所がとても広く清潔感があってよかったです。スタッフさんも丁寧で感じがよく金額も満足しています。
2023年2月28日 18:12
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン ショコラ
2.8店舗と代車は綺麗で良かったです。メンテナンスパックを最後の支払い時に言うのは考える時間を与えないって感じですね。
2023年2月20日 20:02
店舗からの返信
先日は、車検にてご利用頂きまして ありがとうございました。
メンテナンスパックのご案内に際し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当社のメンテナンスパックですが、かなりお得な金額設定となっております。お客様にお得にご利用頂きたいと思い、お見積り時、ご入庫時、車両引き渡し時にご案内と確認をさせて頂いております。
今回、お見積り時、ご入庫時にご案内の漏れが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後この様な案内漏れが発生しないように努めます。
また、この度はメンテナンスパックにご加入頂きありがとうございました。
今後も気になることがあれば、ご指摘頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
2023年3月1日 17:29
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
4.8今回車検をお願いしました。
正規のディーラーでの対応、金額が満足いかずこちらの店舗で見積もりから出してもらうことにしたのですが
電話での説明、来店時の対応、見積もり説明などすべて丁寧に対応して頂きました。
待ち時間も無料のドリンクが充実していたり、別途喫煙ルームもあり苦痛なく待つ事が出来ました。
車検の料金も安く感じましたし、次回も車検、点検などではお世話になろうと思います。
2023年2月20日 13:06
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ ハイブリッド
4.8見積もり当日に車検をして頂きました。金額も安くスピーディ対応で大満足です!
2023年2月12日 9:40
不《惡羅》動さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0車検など安く要望に応えてくれるのでリピートしています。次回も宜しくお願いしますm(_ _)m
2023年2月11日 18:17
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル
4.3対応、サービス共に満足です。
ただ、楽天に記載されていた2つのプランは廃止されていたようなので、情報は更新したほうがよいと思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
2023年2月9日 14:15
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア
5.0二軒目に行くお店。相見積もりを持参したので、二千円値引きしてくれました。
今までディーラーで半年毎点検をしてもらっていました。
車も古くなってきたため、故障したら車を買い替えるつもりで安く済ませたく初めて利用しました。
店内はフリードリンクもあり、店内はチェーンのコーヒー店の様な感じでリラックスできました。充電しながらパソコンで仕事しながら待っている方もいらっしゃいました。奥にはキッズスペースがあり楽しそうに遊んでいるこどもの声がしました。
まず、最初に出てきた見積りの内容が多く驚きました。見積りは、基本料金、おすすめの整備、必要な整備をひとつひとつ素人でもわかる様に丁寧に説明してくれました。
まず、その中で必要なものと、そうでないものをお話しして内容を精査させて頂きました。基本料金だけでなく、メンテナンスパックもディーラーと比べるとかなり安かったので加入させて頂きました。
あと、一番驚いたのは15年未満の車なので、延長保証に入れると言われたことです。金額も高くなく良かったです。もっと早く加入できていれば、修理代が節約できていたと思いました。
トータルでディーラーとの金額とは変わりませんでしたが、基本料金が安い分、提案して頂いた中での選択肢が多く、たいへん満足しました。
今後とも宜しくお願いします。
2023年2月7日 16:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン
4.0当方の都合等も重なり車検切れ間近のすきを縫うようなわがままな日程に対応いただきました。私がいない場合のパターンなどもご考慮頂きましたが鍵の受け渡し等一部問題もありスケジュールでのご対応で解決できました。
顧客一人一人への柔軟な対応と丁寧さを感じました。
2023年2月6日 20:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ アルト エコ
4.0清潔な工場と待合室で、とても快適でした。代車も無料で貸していただけるので助かりました。
2023年1月30日 11:43
ノザワタダキさん
車検を実施した車両 : スズキ エブリイ
4.0車検作業完了の連絡があったので、店に向かって到着したら
まだ作業完了してないと言われました。何の為の連絡だったのだろう?
子供も母の車中で寝てるので
場内の車を見ながら寒い中で場内の30分超経過して
キレイになって仕上がってきました。
電話連絡の件以外は
良かったです!
2023年1月29日 19:35
店舗からの返信
ノザワタダキ様、この度は車検ご入庫頂きありがとうございました。
寒い中、ご家族もお待たせしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
連絡の件ですが、スタッフで打ち合わせし、今後は精度の高い連絡ができる様に改善していきます。
ご指摘頂きありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
2023年2月8日 18:05
サクラジマ421さん
車検を実施した車両 : 日産 NV200バネットバン
3.8予約、そして車検順調に進みました。出来上がりも良かったです。
2023年1月28日 16:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ アクセラ
5.0店舗は広くて綺麗で、対応も良かったです。
2023年1月21日 18:38
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
3.8対応は早いです。
少しミスもありましたが、問題ないとおもいます。
2023年1月20日 15:36
店舗からの返信
この度は、ご入庫頂きありがとうございました。
ご迷惑をおかけし、たいへん申し訳御座いませんでした。
また、何かお気づきの際はお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
2023年2月1日 12:22
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
2.3車検前に見積もりに行って出してもらった金額より当日に提示された金額が倍くらい高くてビックリした。
説明が不十分な点と、車検前の見積もりを取ってくださった方と当日に受け付けてくださった方との引き継ぎがきちんとされていない点がモヤっとしました。
その後の対応は悪くはなかったと思いますが、せっかく大きな建物で設備や待合室も綺麗なのに勿体ないと思います。今後の改善を期待しております。
2023年1月19日 23:16
店舗からの返信
先日は、ご入庫頂きましてありがとうございました。
引継ぎが充分にできておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
見積り打ち合わせ時に メンテナンスパック、スマートワランティ保証の請求金額を未計上のまま メモにて記載。当方が口頭にて金額をお伝えしていたため誤解を与えてしまいました。配慮が足りず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。
ご指摘頂いたことは、即日スタッフ間で共有致しました。
期待に沿える様、また 満足して頂ける様に努めます。
ご指摘頂き感謝致します。今後ともぜひご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。
2023年2月1日 12:43
96naggさん
車検を実施した車両 : 日産 NV350キャラバン
4.8対応も親切で、こちらの要望に沿った車検内容を提案してくれました。
2023年1月19日 13:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0初めて車検を受けましたが とても迅速で説明も丁寧で分かりやすかったです。ありがとうございました。
2023年1月18日 23:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
4.5接客や説明が丁寧で、対応もスムーズ、検査もきちんと行っていただいて満足している。
2023年1月18日 14:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ
5.0スタッフが親切で丁寧
料金は確かに安い
安さの理由はお客さんに無理強いをしない
やらなくてはダメな箇所は的確に教えてくれる
どちらでもいい箇所は気軽に削らせてくれる
やらないと○○の恐れがあるからとか
脅しが全くない
自己主張できない大人しい女性でも
安心して任せられるショップです
見積もり点検をしっかりやってくれているせいか
見積もり額通りの請求額になったので
ありがたい
いろんなショップで車検をお願いしてきたが
このショップが一番
次も他社の見積もりを持ってお願いすると思う
2023年1月13日 6:27
rainz29さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
4.0ご丁寧にありがとうございました
その場で終わらせられてよかったです
2023年1月10日 12:17