マッハ車検KOWA箕輪店 （評判・口コミ）

店舗からの返信

この度は、楽天車検よりお見積り予約をいただいたにもかかわらず、当店からのご連絡が遅れ、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様から直接ご連絡をいただくというお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。店舗内での連携不足を重く受け止め、今後は予約通知の見落としがないよう、確認体制を直ちに改善し、迅速な対応を徹底してまいります。

そのようなお手間をおかけしたにもかかわらず、最終的に当店にてご予約をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

2026年2月28日 8:58

店舗からの返信

この度は、当店にて車検をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変励みとなる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

「手続きの簡便さ」や「待ち時間の少なさ」にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当店では、お客様の大切なお時間を無駄にしないよう、迅速かつスムーズな対応を常に心がけております。その点をご評価いただけたことは、私共にとって大きな自信となります。

これからも、便利でスピーディーなだけでなく、安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またお車に関することで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 次回のご来店も、心よりお待ちしております。

2026年2月1日 14:22

店舗からの返信

この度は、初めての車検に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 数ある中からご予約いただいたにもかかわらず、接客やご説明においてご満足いただける対応ができず、心よりお詫び申し上げます。

当日は混雑しており、お客様への配慮が不足していたことをスタッフ一同猛省しております。

また、お値引きや総額について分かりづらい点があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。当店では楽天ポイントの付与や予約特典を含め、地域最安値クラスを目指しておりますが、その内訳や「どれだけお得になったか」という実感をしっかりとお伝えできていなかったことが原因と受け止めております。

もし、今回の車検費用や実施した整備内容について、改めてご確認やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、次回は「また利用したい」と思っていただけるよう、接客品質の向上と、より分かりやすい料金説明を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なフィードバックをありがとうございました。またのご相談を心よりお待ちしております。

2026年2月1日 14:21

店舗からの返信

嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！

「短時間で的確に確認できるシステム」と「整備を自由に選べる安心感」について、高い評価をいただけて光栄です。お客様の安心と利便性を追求した当社の特徴を、的確に捉えていただき大変感謝しております。

短時間で車検が完了することは、お忙しいお客様にとって最大のメリットだと考えております。

今後も、このスピードと安心感を両立できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのお越しをお待ちしております！

2025年10月9日 7:32

店舗からの返信

この度は、当店で車検を受けていただき、ありがとうございます。

料金にご納得いただけた上、必要なオプションだけを選べるサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

2025年9月5日 8:59

店舗からの返信

「この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。エアコンフィルター交換後の異音について、ご指摘いただきありがとうございます。

交換したフィルターが原因で異音が発生している可能性が考えられます。お客様にはご心配とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。つきましては、異音の原因を特定し、適切な処置をさせていただきたく、お車の再入庫をお願いすることは可能でしょうか。

お客様にご安心いただけるよう、最後までしっかりと対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。」

2025年9月4日 9:34

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

部品の在庫がない状況でも、ご満足いただける対応ができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお時間を無駄にしないよう、臨機応変な対応を心がけております。

今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年9月4日 9:35

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。車検についてご理解いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心してお車をご利用いただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。次回もぜひお任せください！

2025年6月6日 14:54

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。整備内容にご納得いただけたようで、大変嬉しく思います。今後も安心してお車をご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！」

2025年5月28日 7:45

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。お直しにお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。スムーズに仕上がったとのことで安心しました。またのご来店を楽しみにしております。

2025年5月24日 15:44

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。代車のご用意や対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧なサービスを心掛けてまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

2025年5月18日 15:06

店舗からの返信

高評価頂きありがとうございます。
お客様のご質問に納得して頂けるお答えが出来た事嬉しく思います。
次回も同様にご満足いただける対応を心がけますのでよろしくお願いいたします。

2025年3月30日 11:29

店舗からの返信

口コミ評価ありがとうございます。
ご案内について押し売り感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
そういった事がないようにお客様のご希望に沿ったご案内やご提案を行えるように指導致します。
お褒めのお言葉も頂いておりますのでスタッフによって対応に差が出ないように社員教育に努めます。次回のご利用もよろしくお願いいたします。

2025年3月20日 12:02

店舗からの返信

高評価いただきありがとうございます。
次回のご利用もご検討いただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

2025年3月3日 9:24

店舗からの返信

高評価を頂きありがとうございます。
早くて安心の内容を体感いただき嬉しく思います。
次回のご利用もよろしくお願いします。

2025年2月9日 8:35

店舗からの返信

口コミいただきありがとうございます。
お客様のご都合に沿ったご案内を心がけております。
次回のご利用もよろしくお願いします。

2025年1月1日 9:11

店舗からの返信

高評価頂きありがとうございます。
商品案内時のご指摘もありがとうございます。
整備内容やパック内容について分かりやすくご案内出来るように指導致します。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
次回のご利用もよろしくお願いします。

2024年12月22日 9:25

店舗からの返信

高評価頂き、説明、スピードについては最高評価ありがとうございます。
ご指摘頂いた事については改善しお客様に寄り添える対応を心がけます。
次回のご利用もよろしくお願いします。

2024年11月25日 17:53

店舗からの返信

最高評価を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように待合スペースの改善に努めます。
次回のご利用もよろしくお願いします。

2024年9月25日 10:01