店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ湘南店 (評判・口コミ)

神奈川県茅ヶ崎市小桜町3-38

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 80件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.6

5つ 34件

4つ 37件

3つ 7件

2つ 2件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天ポイントがつくので嬉しい!事前にメールが来るのも良かったです。

2024年3月26日 21:47

店舗からの返信

この度は、楽天車検のご用命誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるお店を目指して業務に励んでいきます。またのご用命をお待ちしています。

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2024年3月28日 8:51

たかさん1723さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット シャトル ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

ネットで予約でき、入庫時間も早めてくれてとても助かりました。
また引き取りも早くに仕上げてもらい満足です。

2024年3月7日 18:23

店舗からの返信

この度は楽天車検のご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるように「最高のサービスをご提供」してまいります。またのご利用をお待ちしております。

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2024年3月7日 18:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前見積通りの作業で、想定よりスピーディーに仕上げていただきました

2024年1月22日 11:03

店舗からの返信

この度は楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
整備等でお困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年2月1日 10:18

たか04331930さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックスサーフ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

前回に続き今回も利用。次回も頼もうと思ってます

2023年10月29日 21:27

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年11月5日 15:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ シボレー MW

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

全てのスタッフの方が丁寧に親切に対応して頂きました。

2023年10月12日 19:56

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2023年10月23日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

無料で洗車していただけたのがありがたかったです!

2023年9月15日 22:14

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:15

匿名44971123さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

リピートです。事前見積りをしていますが、車検の作業前に交換すべき部品があると内容の説明がありました。交換しないと車検通らないと。内容の説明と金額の説明、車を受け取りに行った時も同様の説明を丁寧にしてくださいました。

2023年8月14日 13:49

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

持ち込んだエンジンオイルでの交油もお願いしたが、交油手数料だけでやって頂き、押し付け販売もなく、対応が大変良心的であった。

2023年8月4日 1:37

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2023年8月17日 8:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

車検を通すまでの間の動きなどは特に問題なく滞る事なく進んだが、車検から返ってきた車が酷かった。
エンジン冷却液の蓋を締め忘れされており、走り出したら突沸してエンジンルームが冷却液だらけになり即レッカー。
今もまだ代車のまま過ごしている。
車検に出す前より酷い状態になってしまった為、本当にどのように対応してくれるのかで評価は変わると思う。
現時点で店舗自体に批は無い為、この点数とした。

2023年7月28日 15:40

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただきありがとうございました。また、お客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様より安心してお車の事を任せて頂けるように従業員一同、業務に励んでまいります。

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2023年8月17日 8:18

つよ1125さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

受付のスタッフがとても感じが良くて、親切な対応でした。スムーズに車検が終わって安心しました。また、お願いしたいです。

2023年7月12日 22:02

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました!
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきますのでぜひまたご利用ください。

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2023年7月22日 12:23

alo58さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:2

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

2回目の利用です。1泊2日で終わって、車検ステッカーも後日とかではなく付いてたので良かったです。
BOXティッシュももらえたので得した気分です!

2022年12月30日 18:00

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 10:09

yanikuro_rocksさん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

年数が経っているので修理もかさみましたね。ディラーでやるよりは遥かに費用は抑えられましたが、車検という制度自体がどうなんですかねという思いもありで、価格は厳し目に評価しました。ランニングコストがかかるだけに車離れに拍車をかけるという意味では次の次にはサブスクとうの利用も考えてしまう。

2022年12月27日 15:05

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 10:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検安くとれました。とても、よかったです。

2022年8月13日 8:03

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2022年8月23日 15:12

vanana7さん

車検を実施した車両 : アウディ A6

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

早く安くで車検が受けられました。残念だったのは、同系列の舞浜店は、Audiの車検前メッセージがリセットされていたのに、本店舗はリセットできませんでした。

2022年8月13日 6:25

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。インフォメーションリセットの件ではご要望にお応え出来ず申し訳ありませんでした。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2022年8月23日 15:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応が早くて助かりました。スタッフの方も笑顔で対応してくださり、雰囲気もよかった。

2022年6月30日 11:21

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき誠にありがとうございました。またのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

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2022年7月16日 12:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

値段も安く、ご対応も丁寧で良かったです。

2022年3月9日 5:58

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました!
日頃から丁寧な接客を心掛けておりますので
大変嬉しく思います。
無料点検のハガキも送らせていただきますので
またのご来店をお待ちしております!!

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2022年4月18日 13:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシアギア

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

対応してくださったスタッフがとても感じが良かったです!

2022年2月5日 10:23

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました!
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきますのでぜひまたご利用ください
給油や洗車でのご来店もぜひお待ちしております!

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2022年4月18日 13:50

kazu6313さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車検は、スムーズに完了しました。
お渡しも、時間通りでした。
説明も、親切で好感が持てました。
また、機会があれば利用させて頂きます。
ありがとうございました。

2021年12月16日 10:54

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2022年10月19日 18:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前、事後のフォローがきちんとしているので、安心できました。

2021年8月25日 7:45

chyontee9885さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前説明もしっかりとしていただき、仕上がりも翌日ですので大変満足です。

2021年8月25日 7:13