ENEOS

Dr.Driveセルフ湘南店 (評判・口コミ)

神奈川県茅ヶ崎市小桜町3-38

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 99件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.6

5つ 45件

4つ 44件

3つ 7件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応は良かったです。また、依頼したいと思います。

2025年2月5日 20:16

店舗からの返信

この度は、楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズに合わせた車検をご提供できるよう努めてまいります。日頃のお車のメンテナンスもお任せ下さい。またのご利用をお待ちしております。

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2025年2月6日 8:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

2回車検お世話になりました。
スムーズな対応ありがとうございました。
ポイントの反映がら2ヶ月だってもありませんが、どうなっているのでしょうか

2025年1月29日 21:04

店舗からの返信

この度は、楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
ポイント付与の件につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。ポイント付与が確認できないようでしたら、お手数ではございますが店舗にご連絡頂きたくお願い申し上げます。
楽天Car事務局へご確認させて頂きます。
今後もお客様のニーズに合わせた車検をご提供できるよう努めてまいります。日頃のお車のメンテナンスもお任せ下さい。またのご利用をお待ちしております。

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2025年1月31日 16:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

初めてでしたがディーラーより安くできました。

2025年1月8日 21:58

店舗からの返信

この度は、楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズに合わせた車検をご提供できるよう努めてまいります。日頃のお車のメンテナンスもお任せ下さい。またのご利用をお待ちしております。

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2025年1月9日 13:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

対応がとても丁寧で、価格も安くできてよかったです。

2025年1月8日 12:39

店舗からの返信

この度は、楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズに合わせた車検をご提供できるよう努めてまいります。日頃のお車のメンテナンスもお任せ下さい。またのご利用をお待ちしております。

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2025年1月8日 15:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

概ね満足でしたが、車検時に使用したと思われるオイル(?)の空ボトルが車内に残っていたのと、サイドミラーの設定が変わっていたのが少し気になりました。

2024年9月18日 19:19

店舗からの返信

この度は楽天車検をご用命頂きありがとうございます。
ボルト・サイドミラーの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2024年9月18日 19:27

yuichiro5091さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

様々な作業内容とその金額がクリアで、そのいずれも適正なものだと感じました。
また、このタイミングでタイヤの交換もと思って、ネットでの購入&取り付け作業のみのお願いをさせて頂いたのですが快く受け入れて下さり、その費用も割高とは思えませんでした。また利用しようと思います。

スピードを普通としたのは、やはり1泊かからず日帰りで対応出来たら有難いかなと思った次第です。

2024年8月7日 21:49

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2024年8月11日 8:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

親切丁寧な対応で、価格も満足です。予約後の店舗での日程変更も快く受けていただきました。
ただし、楽天からの車検日の案内メールが、変更の反映がされていなかったのが残念です。

2024年5月20日 16:59

店舗からの返信

この度は楽天車検のご用命ありがとうございました。
ご案内メールの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
今後もお客様の快適なカーライフのサポートが出来るように努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年5月21日 8:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天ポイントがつくので嬉しい!事前にメールが来るのも良かったです。

2024年3月26日 21:47

店舗からの返信

この度は、楽天車検のご用命誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるお店を目指して業務に励んでいきます。またのご用命をお待ちしています。

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2024年3月28日 8:51

たかさん1723さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット シャトル ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

ネットで予約でき、入庫時間も早めてくれてとても助かりました。
また引き取りも早くに仕上げてもらい満足です。

2024年3月7日 18:23

店舗からの返信

この度は楽天車検のご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるように「最高のサービスをご提供」してまいります。またのご利用をお待ちしております。

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2024年3月7日 18:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前見積通りの作業で、想定よりスピーディーに仕上げていただきました

2024年1月22日 11:03

店舗からの返信

この度は楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
整備等でお困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年2月1日 10:18

たか04331930さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックスサーフ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

前回に続き今回も利用。次回も頼もうと思ってます

2023年10月29日 21:27

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年11月5日 15:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ シボレー MW

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

全てのスタッフの方が丁寧に親切に対応して頂きました。

2023年10月12日 19:56

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2023年10月23日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

無料で洗車していただけたのがありがたかったです!

2023年9月15日 22:14

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:15

匿名44971123さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

リピートです。事前見積りをしていますが、車検の作業前に交換すべき部品があると内容の説明がありました。交換しないと車検通らないと。内容の説明と金額の説明、車を受け取りに行った時も同様の説明を丁寧にしてくださいました。

2023年8月14日 13:49

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

持ち込んだエンジンオイルでの交油もお願いしたが、交油手数料だけでやって頂き、押し付け販売もなく、対応が大変良心的であった。

2023年8月4日 1:37

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2023年8月17日 8:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

車検を通すまでの間の動きなどは特に問題なく滞る事なく進んだが、車検から返ってきた車が酷かった。
エンジン冷却液の蓋を締め忘れされており、走り出したら突沸してエンジンルームが冷却液だらけになり即レッカー。
今もまだ代車のまま過ごしている。
車検に出す前より酷い状態になってしまった為、本当にどのように対応してくれるのかで評価は変わると思う。
現時点で店舗自体に批は無い為、この点数とした。

2023年7月28日 15:40

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただきありがとうございました。また、お客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様より安心してお車の事を任せて頂けるように従業員一同、業務に励んでまいります。

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2023年8月17日 8:18

つよ1125さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

受付のスタッフがとても感じが良くて、親切な対応でした。スムーズに車検が終わって安心しました。また、お願いしたいです。

2023年7月12日 22:02

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました!
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきますのでぜひまたご利用ください。

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2023年7月22日 12:23

alo58さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:2

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

2回目の利用です。1泊2日で終わって、車検ステッカーも後日とかではなく付いてたので良かったです。
BOXティッシュももらえたので得した気分です!

2022年12月30日 18:00

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 10:09

yanikuro_rocksさん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

年数が経っているので修理もかさみましたね。ディラーでやるよりは遥かに費用は抑えられましたが、車検という制度自体がどうなんですかねという思いもありで、価格は厳し目に評価しました。ランニングコストがかかるだけに車離れに拍車をかけるという意味では次の次にはサブスクとうの利用も考えてしまう。

2022年12月27日 15:05

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もし気になる点がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談ください。

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2023年1月6日 10:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検安くとれました。とても、よかったです。

2022年8月13日 8:03

店舗からの返信

先日は、当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。

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2022年8月23日 15:12