車検のコバック 秋田飯島店 （評判・口コミ）
秋田県秋田市飯島道東3丁目59-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ セルボ
2.5こちらを始めて利用したが、まず、電話予約の時点で見積もりよりもすでに車検ありきの説明があまりよくないと感じた。また、車検後３日たってもマイページが予約中のまで、車検成立のメールも届かなかったのたため楽天に連絡したところ、店舗からの報告がされていないとのことで、楽天が店舗に直接連絡してくれて確認が取れて車検成立となった。忘れていたのか、データを確認せず消去したのか、こちらから連絡しなければほっとくつもりだったのか、どうあれ最後まで責任を持って対応すべきと思う。次に、車検証が送られて来るまで９日かかった。ホームページには1週間ほどでと記載されていたため。許容範囲ではあるものの、届いたのが普通郵便で金曜日であったため、もし届かなかった場合、保安基準適合標章の有効期限ギリギリとなってしまう可能性もあり、もう少し余裕を持って送ってもらいたかった。最後に、総合評価としては星の通りである。
2024年7月13日 22:26
店舗からの返信
この度は、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供する事ができずに申し訳ございません。
ご指摘をしっかりと受け止め、スタッフ間で共有させていただき、今後このような対応にならないよう努めてまいります。
2024年7月23日 14:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.5来客用の椅子が１つしかなく、終始立たされた。
椅子くらい人数分用意しろ。
2023年2月22日 8:30
店舗からの返信
口コミと評価ありがとうございました。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、気配りができるよう努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
2023年12月23日 16:51
